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一家「老字号」能否在竞争中立于不败之地，完全取决于经营者的经营方针。
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盖茨喜欢聘用比较年轻的职员，微软公司的员工的平均年龄是34.3岁，因为年轻人更愿意学习和提出新的点子。
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在各领风骚若干年的电脑产业的发展上，微软公司却是一个例外。走过了几十年的风风雨雨，比尔·盖茨领导的微软公司是真正保持可持续增长的电脑公司。
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一般来说，如果企业的经营者是一位继任者，那么，他的领导风格会在很大程度上受到企业文化的影响；相反，如果管理者是创业者，那么，他同时也扮演了选择产业和创造公司历史的角色。
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因为微软公司的管理者比尔·盖茨是微软公司的创业者，又是一个富于传奇色彩的人物，因此，盖茨能够把这种「扮演了选择产业和创造公司历史的角色」的长处发挥得淋漓尽致，使各种不良的反应降低到最低点。
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比如，盖茨在微软公司内部，采用网络沟通和职员联络，打破了管理上的层级之分，减少和避免了多层管理带来的问题，企业的领导者将自己的想法贯穿始终，使公司营运的计划，通过网络及时了解和掌握企业内部的情况并进行决策。
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借助先进网络模式，盖茨先生将公司员工，按各个项目，分成许多不同的「工作小组」，微软公司内部的各个不同操作系统与应用程序，都是交给不同的「工作小组」负责开发的，以便能够让工作人员发挥其创造力，设计最佳的软件。
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微软公司的这种企业文化，使企业得以灵活应对变化中的市场，不至于远离消费者。
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通过网络沟通，员工能够及时了解企业经营者的所思所想，领会上级意图，明确责权赏罚，避免推卸责任，彻底放弃「混日子」的想法，而这一点对于以「工作小组」为运作核心的微软公司而言，是非常重要的。
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盖茨利用网络，可直接与员工讨论工作问题，及时指出错误，以帮助职工及时改正错误，限定期限，形成高度的系统，以保持高效运作。作为员工，利用网络办公，不需要和公司的管理人员直接见面，可以在任何时间任何地点就某项工作进行热烈讨论，大大提高工作效率。
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微软公司内部实行独树一帜的达尔文式管理风格：「适者生存，不适者淘汰」，微软公司不以论资排辈的方式来决定员工的职位及薪水；员工的提拔升迁取决于员工的个人成就；这一点给员工带来了压力，促使他们更加努力的工作。
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微软公司采取定期淘汰的严酷制度，每半年考评一次，并且将效率差的5％的员工淘汰出去，使员工保持一定的竞争压力。
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这样，微软公司便能够不断将资质较差的员工排除掉，以保持整个企业的正常的「新陈代谢」状态，让企业保持弹性。
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点滴智慧
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做事不能投机取巧，可以说体现在微软公司的每一个员工身上。也许正是因为这个在微软公司创立20多年来，始终在市场竞争中保持活力。
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一生只做一件事：比尔·盖茨的人生第一戒律 8、沟通有讲究
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如果没有一个与员工良好的沟通渠道，企业就失去了发展的活力。
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——比尔·盖茨
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比尔·盖茨认为：如果企业与员工没有建立起一个良好的沟通渠道，那么这个企业的前途将让人十分担忧。
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摩托罗拉之所以能发展到今天，是与注重企业文化的建设分不开。在某个时候会放弃一些业务，但他们从不放弃凝聚全球的员工，在沟通上做得非常好，令员工感到彼此之间像朋友。公司总裁每周都会发一封信给员工，把他这一周会见的客户告诉我们，其中包括他这周带孩子去钓鱼这样的事；信中还一再提出希望员工关心家庭等等。他把自身的经验写给员工，他不是以高高在上的口气与员工对话，他也是一个普通的人。有些美国企业家创业后就不再干活了，高尔文家族也可以这样，但他们热爱这个企业，他们希望作为全球性6V领导人去很好地推动工作。为了推动「肯定个人尊严」的活动，他们每季度都要问员工6个问题：
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1．你觉得自己的工作有没有意义？你的工作是否让客户满意？
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2．你在工作中是否了解成功的因素，包括自己的定位等？
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