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办事还须“关系网”
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上海视点公司的成功,绝对离不开朱艳艳的努力以及她广泛的办事关系网。作为一名成功的公关服务人士,她善于利用自己的人际关系网,也懂得怎样维护自己的关系网。
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当年,她利用自己在酒店工作期间和媒体、政府部门建立的良好关系,为联合利华、惠而浦等多家国际知名的大公司提供公关服务。之所以能在成立很短的时间,就有如此多的客户,与她和各部门建立良好的关系分不开。可以说,庞大的关系网正是她成功的开端。
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1997年底,朱艳艳和她的公司获得了一次良好的机会。当时美国的家用电器巨头惠而浦公司正在寻找新的公关公司。这次,朱艳艳再次发挥了关系网的能动性,她找到一位在惠而浦工作的朋友,在交谈时通过重温友情顺便提到了自己的业务,那位朋友便毫不犹豫地答应可以帮她见到惠而浦公司的负责人。
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关键时刻,朱艳艳为这次会面作了充分的准备,她发挥自己的优势,仅仅用短短的十几分钟,就非常流畅地将自己的视点公司能提供的公关服务阐释清楚了。这次短暂的交流,给对方留下了深刻的印象,尤其是对于她广泛的关系网,对方给予了很高的评价,惠而浦的负责人对她产生了信任,因此惠而浦成为视点的客户。
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之后,宽阔的人际关系网又为她带来了最重要的大客户——联合利华。那是“惠而浦”洗衣机和联合利华旗下的奥妙洗衣粉联合搞促销时,惠而浦的销售人员对朱艳艳的视点公司赞不绝口,一旁奥妙的品牌负责人听后动了心思。很快,奥妙就成了朱艳艳公司的客户,随后,视点公司良好的服务使联合利华也成为他们的顾客。
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朱艳艳的成功正是依靠她高超的社交艺术,一点点建立起来良好的人脉网。她明白广告公司最主要的业务是公关,提供的服务就是和“人”、和企业的关系,所以,在举行新闻发布会的时候,朱艳艳总会细心地记下到场记者身份证上的出生日期。假如新闻发布会正好有记者过生日,朱艳艳会让人提前准备一大束鲜花,收到鲜花的记者都很感动。这一束花里包含的关怀和祝福正是一种人情的积累。
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朱艳艳细微而温馨的方法,让她始终和媒体保持着良好的关系,当视点公司组织新闻发布会等活动,新闻记者总是给予热心的关注,并做出最好的宣传。另外,她的热心还扩展到朋友当中,使其关系网越来越大,也越来越广泛,为其公司的发展起到了重要的作用。
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从这个故事中,我们一定认识到,人们在生活中需要社交,更需要具有稳定的办事关系网。中国人讲“天时、地利、人和”,并强调天时不如地利,地利不如人和。这里所说的“人和”,正是一个稳固的办事关系网。
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在我们的生活中,除了接触家庭和单位的人员外,还要接触一些其他人。随着关系网的广度、密度与深度的拓展和强化,彼此之间逐渐建立起一种珍贵的、深厚的和亲密的感情。它是我们交往的积极成果。我们一定要用心维护自己的关系网,让它真正成为你的财富。
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每一个生活在世界上的人,都迫切希望自己在今后的事业上能够有所建树,有所成就,在办事中无往不利。虽然成功的果实是甜美而诱人的,但是收获却不能只靠凭空设想。在生活中,掌握正确的人际关系,造就一张良好的关系网,对于办事,甚至是前程都会带来巨大的影响。
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查威克拥有一非常有名的房地产公司,他是一个非常成功的生意人。年龄大了后,他想将生意全部交给小儿子打理,自己则想去实现年轻时周游世界的梦想。
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在临行前的那一段时间里,他简单地向儿子介绍公司的情况,以及各个环节的配合。随后,他用了大量的时间,安排了大量的聚会,不停地给小儿子介绍自己生意上的朋友、伙伴,有时候,他们甚至一天要参加几次聚会。
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几天过后,儿子对查威克说:“爸爸,您就要离开公司了,怎么不抓紧时间把您成功的秘诀传授给我,而让我每天去参加聚会呢?等您走后,很多事情我想问都来不及了。”
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查威克回答说,“我的孩子,你还是不懂得做生意的精髓,你完全没有弄懂我的意思,我现在就是在向你传授我的成功秘诀。我敢说我的这些朋友就是我成功的秘诀,他们就是我最宝贵的财富。从年轻时起,我就很注意培养人缘,努力地打造属于我的关系网,因为我相信良好的人际关系和成功是密切相关的。我的朋友里有学者、生意场上的搭档、政治人物、银行家等,甚至还有很多不起眼的小人物。这些年,他们给了我许多帮助,”查威克喝了口水,继续说道:“当我刚出来创业时,是公司里的一个前辈鼓励我自己开公司;我的朋友借了我一大笔钱;前任林业官给我介绍了第一笔生意;我的公司濒临破产时,是建筑界的朋友挽救了我……总之,如果没有他们就没有今天的我。现在我把他们介绍给你,希望你能够珍视这笔财富。当然,更重要的是,你也要像我一样努力打造一张适合你的关系网,把事业做得更成功。”
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事实上,查威克的成功秘诀也是很多人的成功秘诀,成功者大多是拥有庞大关系网的人。外国成功学有“友谊网”之说。你认识一些人,他们又认识一些人,而他们又认识另外的一些人……这种连锁反应一直扩大到编织成一张助你无往而不利的关系网。
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打造一张关系网最大的好处就是:你可以因此拥有许多机遇,它能给办事提供更多成功的机会。例如,某单位新来一位主要领导,需要配备秘书,在多人跃跃欲试、趋之若鹜的情况下,张小姐被选中了。原因就在于这位领导委托自己的一个下级为自己物色秘书,而这人正好与张小姐的朋友是同学,于是就把她推荐出来了。结果,领导本人满意,组织考察合格,正在为前程茫然奔波的张小姐更是欣喜若狂,因为她找到了适合自己的位置。
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有的人可能会觉得自己社交面太窄,认识的人太少,实际上,你的关系网远比你意识到的要广大得多。你实际拥有的网络延伸到了你每天都有联系的人之外,更多的联系包括你与之共同工作和曾经一同工作过的人们,以前的同学和校友、朋友,你整个大家庭的成员,你遇到过的孩子的父母,你参加研讨会或其他会议时遇到的人,这些人都会是你的网络成员。你的网络成员还包括那些你在网络中认识的人,以及与他们有联系的人。只要你能努力处理好与他们的关系,你的关系网就会越来越大,当然,你办事成功的几率也会越来越高。
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大树下面好乘凉
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古人云:大鹏一日乘风起,扶摇直上九万里。大鹏之所以能够高飞就是因为它能够“乘风”。有时,我们办事情时也可以想办法乘“他人之明”这阵有力的风。
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某国一位出版商手头积压了一批书卖不出去,眼看就要亏大本了。情急之下,出版商想了一个点子:给当地政界要人送去一本,并频频联系征求意见。忙得不可开交的这位要人随便礼貌性地回了一句:“这书不错。”这一来出版商如获至宝,大做宣传:“现有××××喜爱的书出售。”还把“这书不错”四个字印在封面上。于是,手头的书很快就被抢购一空。不久,这个出版商又有一批书,便依葫芦画瓢,又给这位政界要人送去一本。这次他有了上次的教训,想借机奚落一番,就在送来的书上写道:“这书糟透了。”但他还是上了套儿,出版商又大肆做宣传:“现有××××讨厌的书出售。”人们出于好奇争相抢购,书很快便又全部卖掉了。第三次,出版商再次把书送去,他有了前两次被利用的教训,干脆紧闭金口不理不睬。然而出版商还是有空子钻。这次的宣传词是“现有令××××难以下结论的书,欲购从速”。结果,书还是被抢购一空。
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出版商之所以都能达成心愿,正是借用了要人名人的名望,这实在是棋高一着的鬼点子。在生活中为了办事成功,用他人的权势、名望为自己搭建一个起飞的平台,从而使自己尽快实现目标,是很值得研究和借鉴的。
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很多人都崇尚“七分努力,三分机运”,我们也一直相信“爱拼才会赢”,但事实证明有些人虽然拼了,但是也没能赢,原因就是不会给自己创造机会。为了给自己多创造一些成功的机会,有时我们必须多点儿心眼。而借助名人的名气和名望,就是一个为自己创造机会的有效方法。
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古往今来,借助于名人之力成功的事例可谓数不胜数,那些德高望重的名人,他们的力量往往能帮你寻到走向成功的捷径。因为这些权威人物往往有一定的威慑力量,他们的判断能力、鉴别能力是被社会公认的。他们同意的事情一般人相信是正确的,不会产生怀疑。你可以请他们参与你想做的事情,可以请他们当顾问,作指导,帮助你成就事业、解决困难。
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