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有个泼皮型客户，到汽站闹事，羞辱女员工，一名男员工怒极，暴打了泼皮客户一顿。
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事情发生后，总公司星夜开会讨论解决。会议上，大家的观点是，这家汽站位置不对劲，不知冲了哪路邪神，泼皮客户接二连三上门，汽站经营面临极大窘状。总公司一直琢磨找个复员转业军人什么的，总之是那种能打的类型，派过去打出片天地来——这种事，是低端企业的常态。前段新闻报道了一家极有名的技校，说是该校老师最过硬的专业能力，就是会打架，打赢别家学校的老师，才能抢到学生。抢到学生的狠人，才有资格当老师。还有两家饮料公司，地推员工经常现场火并，极是火辣刺激。
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这类事，大概算是暗黑管理学，书本上不见得有，现实中却不少见，总之现实不是书呆子所理解的那种理想状态，各类奇怪事件都会有的——当时公司拍板，就是他了，就让那个打伤泼皮客户的员工，做汽站经理了。
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他既然能打赢泼皮客户，经理当然是非他莫属。
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决定做出了，可是那员工却不见人了，只留下一纸辞呈。辞呈上，他把公司劈头盖脸地骂了一顿。
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他为什么要骂公司呢？
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很简单，这孩子打伤泼皮客户之后，认准了公司肯定会严厉地惩罚他。具体如何一个惩罚法，全都是他的想象，到底他是如何想象的，这没人知道，总之他越想象越愤怒，最后被自己的想象气炸了，怒不可遏地把公司狠骂一顿。
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这一骂，骂飞了个经理。但这对公司来说也是好事，毕竟当夜的决定还是有点草率，倘若不是这孩子自己沉不住气，公司拍板让他仓促上阵，可他的人格还未完成从自我为中心到社会化的转变，简单说就是他还没成熟，还无法区分想象与现实，这类人不管多大年龄仍是个孩子，注定了还要再遭受九九八十一难，才能混出个名堂来。
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职场上这类孩子，普遍地不成熟，而且他们还有个共同点——不会输，当然更不会赢。
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衡量一个人人格是否成熟，就看他是不是已经学会了认输。
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认输这种事，对许多人来说是很陌生的。我们传统文化中有些比较怪异的东西，诸如胜者王侯败者寇，玩的是通杀游戏，赢就赢个盆满钵满，输就输掉身家性命。
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总之受这种低端游戏的浸染，许多人对认输充满了恐惧，因为输不起呀！猴山上的雄猴，一旦输掉就会被逐出群落，沦为孤猴，敢靠近猴群或母猴，就会遭到猴王的残酷追杀。但人类怎么也应该比猴子更讲点体面尊严吧？再有本事的人，也不可能如猴王那样占尽所有异性，所以这种残存的生理恐惧，除了让人类饱受恐惧想象的折磨，别无其他意义。
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再者说，一个人的人生成长，失败贯穿于头尾。你看那巅峰人物睥睨顾盼，恨无对手的模样，可他在走上巅峰之前，要经历失败的。所谓成功人士实则是失败次数最多的物种，只不过他们习惯了失败，而人们也只注意到了他们登上巅峰时的威风——只看见狼吃肉，没看见狼挨打，每个成功人士都会这样对你谆谆告诫的。
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学会输的人，才能学会赢。
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不会输的人，想赢就比较难。
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输不起的人，多半也赢不起。
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（05）
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中国的教育，犹如一只无害的靶子，谁逮着谁都会狠揍几下，教育已经被揍得皮实了，任你如何斥责只是一声不吭——但实际上，许多对教育的指责，多半说不到点子上，中国教育真正的悲哀，是只知一味教导学生赢的能力，却未意识到先让孩子学会输。学会输是比学会赢更重要的生存技能。
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孩子不会输，是因为成年人输不起。成年人输不起，是因为成年人是从不会输的孩子成长起来的，许多人心理承受能力极弱，哪怕只是一点点挫折，都有种无力承受之感。
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不会输的人，多半会倒在黎明的前夜，因为任何所谓的成功，都意味着一次次尝试与失败的累积。无法接受失败，就无法累积经验与资源，就只能被动地承受生活的重压。思维越来越闭塞，人就越来越没有勇气挑战自我人生。
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发达国家对孩子输的教育，是从体育竞技开始的，优秀运动员的第一条标准，就是会认输，肯认输，输得漂亮光彩，输得体面尊荣。
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但实际上，身体素质好、运动型的孩子只占不高的比例，更多的孩子身体孱弱，性格内向。按理说这类孩子适合于用棋艺竞赛训练输的习惯，但棋艺既耗脑子又拼身体，相当数量的孩子，运动玩不来，棋艺也不敢碰，这就有点麻烦了。
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（06）
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孩子的天性，是极度厌恶挫折的。这是因为挫折会让孩子的心理预期落空，从而对这个世界产生无能为力之感。这种感觉，与初始人格的自我化是相冲突的。缺乏挫折教育的孩子，长大后就会变得自卑，通常表现为能说不能做，对他人习惯性指责或是懦弱胆小，总之是处于飘浮在两个极端的不稳定状态。
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