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把经历过的失败记录下来。回顾一下过去一周、一个月或者一年,你都经历过哪些失败,然后把它们记录下来,或者创建一个“失败打击全记录”。如果你想从失败中获得成长,并希望使之成为习惯,那么我们建议你在形成全新的思维模式前,一个月至少要记录一次或者两次失败的经历。失败重构是一个非常健康的习惯,养成这个习惯可以让你对失败免疫。
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对失败进行分类
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对失败进行分类是非常有用的。你可以把失败分成三类,以确定哪些失败可以让你受益。
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第一类失败是由低级错误导致的失败,即由你一般不会犯的错误所导致的失败。从这样的失败中,你学不到什么,你只是单纯地做错了。这时,最好的反应是承认自己犯错了,在必要的时候反省,然后继续前进。
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第二类失败是由于自身弱点导致的失败。你会反复犯同样的错误,并且非常了解失败的原因。你可能已经非常努力地去改正了,并认为自己有所改善,但防不胜防,你还是失败了。我们不希望你认输,承认自己表现平庸,但我们觉得对于这种错误,即使你想尽了一切办法去改变也不会有什么效果。因为有一些弱点是你天性中的一部分,对你来说,最好的解决方法就是尽量避免接触这类的事情,而不是想着如何改正。
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第三类失败是蕴含成长机会的失败,它是一种原本可以避免的失败,或者是以后可以避免的失败。这类失败的原因是可辨认的,而且有补救方法。我们重点关注的应该是这类失败,而不是其他两类失败,因为对于前两类即使我们花费了很多时间,也不会有多少改进。
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鉴别出蕴含成长机会的失败
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所有成长机会类型的失败都会为我们带来改善和提高吗?我们从中可以学到什么?失败的根本原因是什么?下次要采取什么方式呢(成功的关键因素是什么)?洞悉失败,从中寻找促成成功的经验教训,记录下来,应用到生活中去。这就是失败重构,非常简单。
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下面的表格来自戴夫的失败记录日志,他的失败记录表几乎是无穷无尽的。
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这一次,戴夫忘了女儿丽萨的生日,一周后才想起来。他不擅长记这种事情,经常忘(他的一个弱点),因此他利用日历提醒自己。但这一年,他在日历上标错了。他在错误的时间精心策划了一顿晚餐,准备带女儿出去过生日——时间是在丽萨生日过去一周之后。由于他那一周很忙,所以他对此毫无察觉。这种彻头彻尾的低级错误应该不会再发生了。另外一个低级错误是他被抢劫了。因为他的房子里出现了白蚁,要进行消毒,他和家人必须搬出去三天,住在临时帐篷里。在这期间,小偷光顾了他们的房子,偷走了所有值钱的东西。一切都糟糕透了。他怎么会犯这类错误呢?在那三天,他们没有请私人保安看家。但是,谁会为这种事雇保安呢?据警察说,这种被抢劫的情况非常少见(在屋里喷药的时候,没有几个小偷会冒着被毒死的危险偷东西)。虽然这类失败是可以预防的,但毕竟太少见了,因此他也把它看作一个低级错误。
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戴夫还不得不熬夜(再次)完成某项预算,因为第二天就是截止日期。戴夫是一个典型的拖延症患者,这是他的顽疾,他想出了各种方法应对,但收效甚微。显然,这里也没有什么好的经验教训可以吸取。就这样,他改不了,这是他的弱点。
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不久前,戴夫和一个客户在电话中进行交流。起初,他只是谈到了项目的营销问题,但这名客户突然失控、大发雷霆。戴夫非常震惊。他并不知道该项目的主管工程师已辞职,整个工程一团糟。虽然戴夫打这个电话是事先约定好的,但这个客户之所以愤怒是因为她觉得戴夫在浪费时间。这不是戴夫会犯的错误,实际上他非常擅长客户管理,基本一个星期要通过电话和客户交流几十个小时。但这次是怎么回事?事后他认真反思了一下,他意识到这次错误在于,自己没有事先进行核查就进入了电话议程。戴夫打过的所有电话几乎都有一个议程主题,而且严格规定了时间范围。如果立刻进入议事日程,那么绝大多数时候都没有问题。但这一次他意识到,当他与人会面时,他从来不会直接进入议事日程。
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在和客户进行面对面交流时,戴夫都会问候一番,了解一下这个人的近况,而且,在开始着手处理业务时,他总会确认议程。在问候寒暄的过程中,他经常会发现一些重要的信息。但是,这次为了节省时间,他没有进行这样的寒暄。跳过这一步骤显然会冒一定风险,所以,和客户交流前应对信息和议程快速进行核查。这只需要几秒钟的时间,但作用却非常大。
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你阅读这5个失败事件的时间可能比戴夫分析它们的时间还要长。这个练习并不难,但回报巨大。如果戴夫放下电话,气愤地说:“她有毛病吗?”那么他什么也学不到,而且下一次还会遇到同样的风险。同样地,如果他不认真思考是什么导致了那次闹心的抢劫,或者自己为什么会忘了女儿的生日,那么他就会永无止境地面临同样的失败和错误。
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一个小小的失败重构对于培养失败免疫大有帮助,你也可以尝试一下。
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即使你现在拥有理想的工作、美满的生活,也仍然会遇到麻烦。设计师都知道,生活不可能事事都按计划进行,总会有意外出现。当你明白自己是谁,能够设计自己的人生,追求自己的人生时,你就不可能失败。这并不是说你不会犯错,或者说某个特殊的原型会如预期的那样永远起作用。失败免疫源于一种认知,一个原型设计即使失败了,也会让你从中了解到一些有用信息,你还可以以此作为前进的新起点。当困难发生时,当你在前进途中误入歧途时,当原型发生意外变化时,通过人生设计,所有变化、挫败都能够彻底转化为对你的生活和工作有益的事情。
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人生设计师不会与现实作对。不管发生什么,通过对未来生活的设计,他们都可以获得强大的力量。在人生设计中,没有错误的选择,也不存在后悔与否,有的只是原型设计——一些原型设计会成功,一些原型设计会失败。从失败中我们能够吸取教训,期待下次成功。人生并不只有输和赢,人生是一个不断学习的过程,是一个无限游戏,当我们像设计师一样应对人生时,我们就会时刻充满好奇心,想知道下一刻会发生什么。
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还有一个问题,你可以思考一下:如果你不会失败,那么你会做什么?
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小练习
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重新定义失败
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1.利用下面的表格,回顾过去一周(一个月或一年),然后记录你遭遇的失败。
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2.按照低级错误、弱点、成长机会的标准,对失败事件进行分类。
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