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在制作问题身心导图之后，大卫学会了解他的要求。搭桥让他能觉察自己的要求，从那时起，他的自然运作就开始启动。我们的祖辈多少知道点身份认同系统，因为他教我们在生气或不舒服的时候要“数到十”。在这段关键的十秒钟里，你可以脱离瞬间爆发的怒气，看清整个事件的全局。事实上，只要持续不断地练习搭桥，你就能在当下立刻认清全局。
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就像大卫一样，只要你借助标记想法跟身份认同系统交朋友，就能自然做出决定和行动。当然，即使是自由运作和不受约束的判断，都不代表你的生活会想怎样就怎样。吉米不会戏剧性地突然变成整洁、友善和体贴的小孩。不过，只要跟身份认同系统做朋友，大卫就能更自在地为吉米制定适当的家规。他会更接纳吉米，而且更能够看到他和吉米的身份认同系统在这个议题上如何产生作用。
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自然运作不像身份认同系统会要求特定的结果，它不会固执地依赖一个先入为主的结论，而是敏感且自由地适应及探索不同的可能。当大卫的压制手使他错误相信吉米乱丢衣服会使自己受到某种程度的伤害时，大卫就会对吉米生气。接着大卫的修复手尝试用各种方法“修复”吉米：吼叫、禁足、谈话、哄骗等等。大卫的身份认同系统在心中有个结论：增强大卫的受损自我。但就像大卫学到的，你无法决定所有的结果，不过你可以增强你的自然运作。你的目标和身为人的责任，就是在每个时刻都能自由运作，让你永远都可以用敏感直接的同理心和智慧，回应生活的各种情境。
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关于吉米的行为，大卫了解到，没必要为了吉米的懒散习惯打乱自己的生活。吉米只是让大卫和安妮塔有些问题要去解决。这些问题，连同大卫和安妮塔的反应（例如新制定的家庭规则）以及吉米的反应，让他们有更多机会了解彼此的身份认同系统如何相互影响。随着大卫持续跟身份认同系统做朋友，他可以给吉米更大的空间和更多的方向度过青春期。
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有时你根本不需要做些什么，仅是觉察，就能够改变你对问题的看法，就像这个汤姆的故事：
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汤姆和麦可经营一家大型的家族企业，公司业务为国际贸易，汤姆是总裁，麦可是财务总长。他们两个人经常意见不合。虽然麦可的职位比汤姆低，不过他却表现得好像他是其他员工的老板。
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在搭桥的研讨会里，汤姆制作了一个问题身心导图，主要的问题就是他和麦可的关系。在汤姆解释他的身心导图时，他提到许多生理症状，包括头痛、消化性溃疡和身体紧张。他说这些症状整天都跟着他，甚至从早上上班前就开始，他一直在想着麦可以及他对公司的不良影响。有时他想的不只是公司的事，还有更多关于他和麦可的关系。在作完身心导图后，他看到他认为麦可应该怎么做的要求：他应该当个好员工，他应该清楚自己职位的界线，他应该尊重汤姆的地位。
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在汤姆谈到更多有关自己身份认同系统的要求对他做了什么的时候，他的脸部肌肉开始放松。他发现，其实不是麦可的行为让他困扰，而是自己的身份认同系统在作怪。他是这么说的：“麦可只不过是踢了踢轮胎，但他没办法弄破。唯一会让我爆胎的只有我自己，凶手就是我的身份认同系统。”
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汤姆发明出一套很有用的搭桥练习，几天之后，他就回报说他的问题已经解决。他说，这很简单。在搭桥以前，他觉得自己需要召开一次会议，重新修定公司的规章，并且和麦可一起接受咨询。“这些都是修复手，”汤姆说道，“我需要做的只有找出身份认同系统的负面影响，然后我的自由运作就会让我好好处理麦可跟公司的事。”
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我问他做了什么具体的事情解决他的问题，汤姆回答：“不是我做了什么，而是我自己的状态如何。我很放松、开放、自信，完全没有浪费时间在兜圈子。我的受损自我不再掌控大局，而麦可也了解这点。”汤姆在一个月后再次造访的时候，说他的溃疡症状已经完全缓解、不再需要吃药。他在生活中安排了更多的休闲娱乐，而当他开车注意着交通的声音和轮子滚动的感觉时，甚至还对此感到很享受。因为身体和心灵都更为轻松，汤姆在事业上大有斩获，而他的健康状况也明显改善。至于麦可，则是变得比较愿意配合。
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搭桥通往内在的平静
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大卫最明显的问题是想要改变吉米，而汤姆则是想改变麦可。你是否也跟大卫和汤姆一样，自己的身份认同系统会接管生活的情境，将事情的概念变质为狭隘的“问题”。制作身心导图是种方法，可以帮助你的行动不受身份认同系统的妨碍，让你随时都能透过自由运作使你的源头成真。当你这么做的时候，你的问题会停在“问题”本身。当然，你永远都有不同的问题得解决，请不要会错意。人生不可能完全没有问题出现，生病、人际关系难题、天灾，和不公不义的事情不会全部消失不见。
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但即便是困难和痛苦，都不足以压垮你美妙、宽阔而完整的真实自我，不管环境是一片光明或是满布荆棘，皆是如此。让我们来看看菲力普的故事。
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菲力普是美国一所一流大学的哲学教授，过去十年间都在接受疼痛专科的治疗，这些年来他一直苦于健康的问题，像剧烈耳鸣、严重的睡眠呼吸中止、糖尿病。说到底，菲力普的问题就是体重过重和患有高血压。另外，多年来他也一直在接受心理学家和精神科医师的咨询，想处理自己存在的怀疑跟恐惧，他是这么说的：“你很孤独；你无法接近上帝，而上帝也无法接近你。当你死的时候，你就会被遗忘。”他的身份认同系统很活跃，他的压制手用这样的想法嘲弄他：“有什么用，反正不管怎样你都会在夜里死掉。”而他的修复手则是催促他要“开始定期运动和恢复身材”。除此之外，他母亲长久拖着老迈身躯而在最近痛苦死去，也唤起他无能为力的恐惧。他祈祷着：“上帝，我无法忍受自己过着生病、残缺的人生。请帮帮我。”
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在工作坊里，菲力普搭桥时将注意力转向背景的声音。当他聆听的时候，他注意到自己的耳鸣和背痛，不过他还说“我也注意到其他事，那些是我长大后习惯忽略的声音——有个女人喊着她在外乱跑的儿子，秋天的枯叶从树上落下来。这些声音都跟我的背痛一样真实，它们都正在别人的身上发生，像是那个不晓得我听到她窘境的男孩的母亲。我的世界已经扩展到没有限度。背痛还是存在，不过它在我的世界里只占了一小部分。”
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菲力普并没有就此停止，他发现在他教书的时候，他会进行搭桥、停止身份认同系统。对他而言，教书带给他最大的满足。他说，站在一群学生面前的他，就是他最美好的自我。当他指导学生或书写有关哲学的东西时，他觉得跟上帝很亲近。他还说，当他祷告着“上帝，请帮助我，让我今天能带给学生们有价值的东西”时，他深受鼓舞，觉得体内的脑内啡突然涌现，他的疼痛也因此减轻。他正在搭桥通往这种最满足的感觉。
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菲力普利用身心导图，打破他所谓的身份认同系统抓住他的“戏法”。一旦他透过身心导图觉察到身份认同系统的机制、前因后果和作用时，他就能在身份认同系统出现时认出它、承认自己的想法并且继续往前，不让身份认同系统的故事情节用任何多余的东西掩盖他的想法。
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“心灵平静”身心导图
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“心灵平静”身心导图是所有身心导图中最强有力的一种。根据我的经验，这种图在促成改变上比任何一种都来得更快。“心灵平静”身心导图的目的是让你看见自己投注了多少心力试图满足你的要求。它会协助你具体了解身份认同系统如何作用。“心灵平静”身心导图的威力，不只是来自于你发现了个人的要求，还有发现了你的身份认同系统在当下如何产生效果。
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这个身心导图适用于生活中的任何领域和情境。如果你将它运用在生活的所有体验，一段时间过后，你将可以撕掉身份认同系统，把那些没必要粘在心里的想法轻松除去。
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我再一次强调，只要依循指示，以思考和反省制作身心导图，就能即时而彻底地改善你的生活。当你点亮觉察的聚光灯照射在身份认同系统上时，它就会彻底瓦解，就像我先前所说，了解会引导出行动。你没有其他的选择：你的生活一定会改变，因为当你透过觉察停止身份认同系统时，你的真实自我就会取代受损自我。
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在一张纸的中央写上“心灵平静”，然后花几分钟的时间想想什么事会让你心灵平静。依照惯例，把你的想法随意写在纸张各处。这里有几个例句可供参考：“我希望有自制力”、“我想要健康”、“我需要经济无虞”，以及“我想要有一个精神伴侣”。不要急、慢慢来，尽可能越具体详尽越好。只要在心里认真想着“我需要什么来让心灵平静”，自然而然就会涌现明确的需求。用五分钟以上的时间，尽可能写出越多的想法越好。
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举个例子，如果你写的是“我需要加以控制”，请详细说明要控制的是“我的身体、我的胃口、我的狗、我的脾气、我的财务、我的小孩、我抽烟的习惯、我喝酒的习惯”等等。你越是完整表达自己，这张身心导图的帮助就越大。以下的范畴可协助你更详尽地思考，但请不要因此局限任何出现在脑中的想法：
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你希望你的人格特质是什么：友善、公平、聪明、大方等等。
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你想要你的外表看起来是什么样子：优雅、有魅力、随性、得宜等等。
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