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美国行为经济学家丹·艾瑞里在这本书中用大量实验和事例证明了,我们或多或少都不诚实过。看到这个结论,我问自己,“我也不诚实过吗?”静心一想,答案是肯定的。
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人们为什么会不诚实?正统经济学把人看作利己的理性人,用成本–收益的原则来解释包括不诚实在内的所有行为。这种解释的确能说明不少问题,但并不能解释所有问题。记得20世纪90年代我在美国学习,回国前复印了一些资料,其中有本书共91页,由于我的英语讲得不太标准,资料复印员把我说的“91”误听成“19”,也没有核对,并按照19页计价收费。我马上予以纠正,并按照91页的数量付了复印费。如果按正统经济学来解释我的行为,既然复印员听错了,那我只需支付19页资料的复印费,这对我来说只有收益而无成本,那我为什么不贪这个小便宜呢?我是一个正常的人,还是一位经济学者,我为什么没按理性原则作出行为决策呢?
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行为经济学家认为,人的行为是复杂的、受多种因素影响,绝不仅仅是一个成本–收益原则可以解释的。本书正是用行为经济学的方法来解释人的不诚实行为的,读过全书我对作者的解释心服口服。按照本书作者的观点,我之所以不按19页资料付费,就是因为我心中有自己的道德底线,占这个小便宜起码会让我在几天内觉得良心不安。但写作一些应景之文我之所以觉得毫无愧意,是因为很多人都如此,大到一些官方的统计数字,小到公司的财务报表,又有多少是真实的?群体成员都不诚实,只有我一个人诚实,我的日子就会不好过,这一点也可以解释安然丑闻为何会有多达500人牵涉其中。
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在这本书中,艾瑞里提出了很多有趣的问题,比如孩子偷了同学的一支铅笔会被老师和家长批评,但家长从办公室带回家几盒铅笔,却不认为这种行为也是“偷”。再比如,在学校活动室的冰箱里放有冷饮和钱的实验条件下,很快冷饮会被拿光,但却很少有人把钱拿走。此外还有许多我们生活中熟悉的行为,都与理性人应有的行为不一致。
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行为经济学是一门以实验为基础的学问,所以,作者运用“真人实验法”来对这些行为进行验证和解释。通过大量的实验,艾瑞里证明了,人的不诚实行为不是与正统经济学的理性原则相关,而是与社会风气、不诚实行为的形式、监督的严格与放松、个人的道德水平等因素相关。也许日常生活中积累的经验让我们对这些因素有或多或少的了解,但本书在实验论证的基础上进行了系统化的分析,使我们更加信服作者的观点,而且对不诚实行为的认识更全面、更深刻。
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我们当然希望自己所生活的社会是一个诚实社会。那么,如何建立诚实文化呢?我们对不诚实因素的分析就有助于我们建立诚实社会。从这本书来看,可以从3个方面加强诚实社会的建设。一是创造一个诚信的环境。我想在这方面首先是政府要起到表率作用。二是要加强监督。书中,在可以撕碎答卷和不可以撕碎答卷的实验条件下,受试者的不诚实程度是有显著差别的,这说明人们的行为还是需要受到一定程度的监管,不能完全放任自流。三是要提高每个人的道德修养。对《圣经·十诫》有敬畏之心的实验受试者的表现足以证明这一点。
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艾瑞里的实验还证明了,实验对象尽管都是名牌大学的优秀学生,在有这样或那样诱惑刺激的条件下,照样会有种种不诚实的行为,可见不诚实的现象有多普遍。本书分析了不诚实行为产生的原因,也提出了避免不诚实行为的思路,而且所有的分析和结论都建立在实验的基础之上,有理有据,让人信服。
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行为经济学是一门新兴学科,大众读者有必要了解,但过于严肃的学术论著又是一般读者不愿意阅读的。艾瑞里是一位善于把复杂问题简单化的高手,他之前的两本行为经济学著作《怪诞行为学》和《怪诞行为学2》在国外非常畅销,简体中文版也相当受国内读者欢迎。但愿他的这本新书也能成为我们的良师益友。
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梁小民
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2012年11月于怀秦陋室
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不诚实的诚实真相:我们如何欺骗了每一个人,还有我们自己? 推荐序2 揭开不诚实的黑箱
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你痛恨商业中的不诚信行为、政治家的欺骗行为,反感婚姻中的不忠行为以及遍布各个领域、近乎无处不在的种种不诚实行为吗?答案恐怕是肯定的。这些年来,各类诚信危机不断上演,让中国人吃够了苦头,特别是食品安全危机几乎都快要把国人逼疯了!
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在痛恨不诚实行为的同时,你或许会想:该如何去改变这些不诚实的行为呢?
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理解问题是正确解决问题的开始。如果我们想要改变某个行为,那我们首先就要正确地理解这一行为。如果我们根本不理解不诚实的行为,那我们也很难去改变这一行为。愤怒又有多大的作用呢?
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遗憾的是,迄今为止,人类愤怒有余,却没有下工夫去研究不诚实行为。芝加哥经济学家加里·贝克尔曾提出,有关诚实的决策与多数其他决策一样,都是以成本——收益分析作为根据的。但贝克尔只给出了一个相当粗糙的猜测,而缺乏对有关诚实决策的深入研究。不诚实行为的原因究竟是什么,人类究竟该如何去防范和减少不诚实行为呢?所有这些问题的答案就像“薛定谔的猫”,长期睡在封闭的黑箱里。
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感谢杜克大学心理和行为经济学教授丹·艾瑞里,他用当前最前沿的行为经济学方法为我们打开了黑箱,一睹不诚实行为面纱的背后,进而给出治理不诚实的药方。这实在是不同寻常的探索,其意义在某种程度上或许如同哥伦布发现美洲大陆。
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艾瑞里通过实验发现,贝克尔和标准经济学理论并不能使我们了解有关欺骗的所有真相。首先,欺骗并不是对不诚实的成本和收益作简单考虑后的结果。其次,欺骗程度不会随着被抓的概率变化而变化。最后,许多人在有机会欺骗时并没有骗人。这表明,主导欺骗的动因比传统经济学所断言的理性犯罪的简单模式所预测的要复杂得多,也有趣得多。
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如果传统经济学有关理性犯罪的模式不可靠,那还有什么更好的解释?如今,艾瑞里从大量的实验中提出了一个新型理论,中心论点就是:人类的行为受两种相反的动因的影响。一方面,我们希望自己是诚实可敬的人,有良好的自我感觉(心理学家称为自我动因)。另一方面,我们希望从欺骗中获益,得到尽可能多的钱(这是标准的金钱动因)。人们在这两种动因中挣扎,寻求效用最大化。
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在我看来,艾瑞里的理论是很有意思的。它表明,人的确是非常复杂的生物,并非一味地追求外在的好处,而是一方面想尽量捞好处,但另一方面又想尽量不把自己“弄脏”了。应该说,相比于传统经济学,艾瑞里看到人的效用其实还包含了人对公义的自我形象的满足,因此必须一并纳入考察才对。
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人,天生有道德追求和道德约束,这实在好比是天使,制约着我们去犯罪。但人又总是有不择手段追求私利的冲动,这好比是魔鬼。人,就这样行义利之间挣扎、冲突。
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义利相争的人性反映出基督教所讲的人的罪性,因为义在人身上是不完全的,因此所谓的“义”或许更近乎于虚情假义。而在现实中有罪的人对于社会而言则是非常可怕的,因为只要环境、条件合适,几乎人人都会自欺欺人地犯罪;总统固然是靠不住的,但其他人同样也是靠不住的,没有什么人是靠得住的,就连我们自己也都是靠不住的。
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艾瑞里在书中就发现,绅士式的高尔夫球手会在打球中欺诈,推销医药的代表与医生之间存在着“灰色”的利益关系,从而影响到医生的公正性,金融服务业中反复上映着监守自盗的戏码,德高望重的学者同样会提交有失公允的鉴定意见,甚至你的私人医生会对你“杀熟”。根本原因就在于,我们每个人在欺骗时都有个度,只要没有超过这个度,我们就不至于有“罪恶感”,我们就都有可能会欺骗。金融危机的爆发不见得是有个大坏蛋从中搞鬼,也可能是一群正常人集体性不诚实导致的严重后果。
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除了上述非常重要的结论外,艾瑞里在书中还有许多精彩的发现。譬如,他通过“代币实验”发现:现金出现得越少,人类的道德就会越败坏。由此你可能会马上想到,当金融产品变得越来越虚无,越来越难与金钱联系在一起的时候(例如股票期权、金融衍生品和信用违约掉期),个人道德和社会道德必然变坏。
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