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我也曾受邀给许多商业企业作开拓员工思维的讲座,这些企业包括:波音公司、英语机场集团、美国银行、英国巴克莱银行、英国石油、花旗银行、爱立信公司、埃克森石油公司、福特汽车公司、通用汽车公司、IBM公司、科威特石油公司、微软、摩托罗拉、诺基亚、飞利浦、壳牌和瑞士联合银行,等等,同样也为政府部门、内阁办公室等机构举办过类似的讲座。
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在世界各个地区,我的训练方案都得到了广泛应用,包括澳大利亚、新西兰、新加坡、马来西亚、印度和加拿大。
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以下是我的思维(即新思维)行之有效的一些小例子。这些例子也许不能证明什么,但是它们提供了一个视角。苏联时期,我受邀去莫斯科进行访问,并为苏联科学院各部门人员举办讲座,我还应邀参加了政治局外交事务委员会的一个会议。会议主席面前放着我写的有关解决冲突的书《冲突》(Conflicts),书上标有下划线,空白处还有批注。他看到我在看这本书,就说道:“这本书非常好,作者有他自己独特的观点。”后来一位来自哈萨克斯坦的资深政治家告诉我,在那些改革的日子里,我的书是克里姆林宫里的人们读得最多的书。
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伦敦汉格福特辅导中心(Hungerford)里的青少年被认为由于过于暴力而不适合在普通学校中学习。戴维·莱恩(David Lane)校长在20年前就开始将我的思维方法传授给这些孩子。他在进行了20年的追踪调查后发现,接受过思维训练的孩子的犯罪率要比未接受训练的孩子低10%。
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阿根廷的一所学校把我的思维方法教授得十分透彻。在全国统考中,该校学生的成绩要远远好于其他学校的学生,为此他们还接受了是否作弊的调查。
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当阿肖克·乔汗(Ashok Chouhan)还是学生时,他从印度来到欧洲,口袋里只有3美元,他搭乘的飞机改道飞往巴黎。在机场停留的时候,他走进了一家书店,买了我的第一本书(英文版的)。后来在德里的一次演讲中,他告诉我,30年来,这本书一直被他放在公文包里。今天,他拥有了30亿美元,他在印度创建了亚米提大学,还成为了东德最大的企业家。他认为他的成就中有80%要归功于那本书。
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1976年的蒙特利尔奥运会亏损了一大笔钱(大约10亿美元)。此后,再没有城市再想承办奥运会了。莫斯科最终承办了1980年的奥运会,但这之后又没有城市愿意继续了。最后,洛杉矶承办了奥运会,但他们没有亏损,反而赚了2.5亿美元。洛杉矶奥运会的组织者彼得·尤伯罗思(Peter Ueberroth)在接受《华盛顿邮报》的采访时说,他能够成功,是因为他运用了我的水平思维来制造创意。
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我曾拜访过澳大利亚维多利亚州的改革委员会。在一次委员会会议后,多尔蒂教授(Doherty)告诉我,他读过我的第一本书。那本书改变了他的思维方式,最终他获得了诺贝尔奖。
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在澳大利亚,珍妮弗·奥沙利文(Jennifer O’Sullivan)负责管理两个由失聪失业青年群体组成的工作俱乐部。这种俱乐部的就业率一般是40%。她把我的思维方法教给这些年轻人,其中一个俱乐部的就业率变成了70%,而另一个俱乐部的就业率变成了100%。
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我得知西门子公司通过运用我的思维方法,节约了50%的产品开发时间。还有很多这样的例子。我写这些是为了说明这些方法已经得到了大量应用。它们很容易教授,也很容易运用,具有良好的实践性。我已经出版的这些书也能向人们证明,这些独特的思维方法是完全有效的。
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自夸一下
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威廉·詹姆斯(William James)是我最喜欢的哲学家,他坚持实用主义。套用他的一个说法:“你可以用种种方式去描述某个事物,但最重要的是它的现金价值。”他指的不是真钱,而是实际价值。现在有许多复杂的描述和理论,但它们最终能发挥什么样的实际作用呢?
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可见,那些分散在本书中的我的思维方法的实例是必不可少的,即使它们看起来有点像在自吹自擂,但它们说明这些思维方式在现实生活中(包括在商业、教育等方面)的确有用。
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我接受过一位记者的采访,她说她不想听我的思维方法的实际应用效果。由此,你可以想象这篇报道是多么的空虚无力。
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一位加拿大教育家曾宣称,我的CoRT课程过于简单,不会起作用。我告诉他,这就像在说权威是不存在的,因为这个方法确实有用,并且能取得很好的效果。
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这才是思维(德博诺思维精华本) 第一部分 思维与创造力
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导读 人类的大脑天生就不是用来创新的
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爱德华·德博诺博士2002年的时候在北京的一个讲座上说:“人类的大脑天生就不是用来创新的。”说实话,那一刻我感觉有点震惊,难道他不是被人称为“创新思维之父”的爱德华·德博诺吗?那是我初次近距离接触德博诺理论的精华。想了解德博诺关于思维的任何工具与理论,最好从读他的那本《大脑的机制》开始,尽管那本书看起来有些晦涩难懂,但是一旦啃通了真的会有巨大的收获,爱德华·德博诺的几乎所有成就都是建立在对大脑机制的理解基础上的。
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的确,人类的大脑不是用来创新的,它更强大的功能,不是记忆,而是记录。其实记录也不是一个很精准的词,我很难描述那是一种什么功能,还是让我来介绍一下德博诺博士的沙滩模型吧。
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德博诺博士把人类的大脑比喻为一个沙滩。你可以这么想象,一个新生儿的大脑就像是一个平坦的沙滩,上面没有任何痕迹,非常平整。这个时候,对于新生儿来说,他可能已经具备了各种本能的反射和基本的功能,但是就他的大脑而言,处理器还没有开始工作呢。能够激活人类大脑开始工作的东西就是信息——任何信息。当信息通过感官进入新生儿大脑的时候,你可以想象得到,那个情景就如同散乱的雨滴砸在了沙滩上。每一点信息都会在人类大脑上留下一个“印记”,这个印记就如同雨滴在沙滩上冲击出来的凹痕。这很容易理解,但有趣的事情发生在后面,当某一个雨滴落在前一个雨滴冲击出来的凹痕旁边时,会发生什么状况呢?如果你想象不出来的话,那下次下雨的时候你一定要找一个沙滩去仔细观察一下——第二滴雨水落到了第一滴雨水砸出的小坑旁边时,它会流向第一滴雨水冲出的凹痕,它的这种流向也会强化第一滴雨水的痕迹。这是种现象非常自然,它发生在自然界中,也发生在我们的大脑之中。在自然界中,雨水可能会改变地貌,在地上冲出沟壑;在我们的大脑中,信息可能会“自动”汇集起来并改变我们的观念,我们的成见基本上就这么形成的,跟黄土高原上的沟壑完全一样。一个略有不同的信息进入我们的头脑之后,可能会加强了以前的某些观点,而有些观点一旦形成了就很难再做出改变。
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一个人从新生儿直至长大成人,都在不断学习知识并接受各种信息,这些信息都在构造我们的大脑,这一过程至死方休。大脑除了具备“记忆”这种重要功能以外,更重要的是把各种信息纳入那些雨水冲击出来的沟里,那些“沟”即我们处理信息的方式,或者可以称之为我们理解这个世界的方式。无论你把水泼向哪里,它最终都要流向低洼处,无论你的头脑摄入了什么信息,最终它们都会向你先前的观念靠拢。那些大脑沟回总要收纳你获得的信息,这个过程几乎不受你自己的控制,德博诺博士称之为“自组织系统”——信息会按照你已经形成的认知方式自动组织起来,同时,他们又影响着你原有的认知方式。那些预先准备好的“沟”其实也是由信息与信息自己发生偶合制造出来的,有些“沟”是我们通过学习先前验证的知识构造出来的,比如定理、公式、常识等,但更多的“沟”是在生活实践中自发形成的,那些自发形成的“沟”会逐渐成为你的“经验”。这些“沟”被德博诺称为“范式系统”或者“模式系统”,人脑就是这样的一个模式系统。这样的一个系统中,谈论“记忆”是相当不可靠的,因为新信息会不断“风化”你原有的模式,这会导致你多年之后可能把两件不相干的事情融合在一起。
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这是理解人类大脑工作方式的基础,了解了这一点,你就会明白为什么有时候知识储存会造成对创新的阻碍。你头脑当中的知识越多,模式就越多,那意味着沙滩上的沟越多,水只会往沟渠里面汇聚,而不会自己跳出来,信息也会自动往已有模式上靠拢,不会自动跳出新模式来。经验会阻止你去体验新的方法,知识也如此,经验和知识总是提醒你什么是对的,你会故意去做你认为不正确的事情吗?
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因此德博诺博士说:第一,你的脑袋生来就不是用于创新的,它更愿意去发现、总结、归纳信息并形成模式,它不喜欢陌生感;第二,你希望得到创新的结果,那就从沟里爬出来,或者把自己弄到“主路”之外的地方,自己给自己制造陌生感吧。
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