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聚焦点是选择创新思维应用范围时的一个重要因素。奇思妙想需要用在哪里?如果不能确定思维的聚焦点,你就无法有针对性地提出新想法,只能坐等好点子的意外造访。
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聚焦点可以分为两大类型。
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目标焦点
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这类焦点我们最为熟悉:有一个难题需要解决;有一个过程需要简化;有一个任务需要完成;有一个冲突需要处理;还需要做出一个改进,等等。
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我们清楚地知道我们为什么要进行思考以及要达到的目标,并知道自己希望最后得到什么。利用目标焦点,我们可以清楚地说明思考的目的。就像去旅游时,你知道你的目的地一样。
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范围焦点
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范围焦点和目标焦点区别很大。使用范围焦点时,我们只要简单地给出所需新点子的“范围”就行了,而不需要说明对这些点子的具体要求。比如:
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“我们需要有关银行新员工入职后第一阶段工作的新理念。”
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“我们需要关于停车场的新点子。”
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“我们需要有关玻璃酒杯的好想法。”
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“我们需要一些学校课程方面的新思路。”
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“我们需要关于铅笔的好主意。”
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有关铅笔的好主意可能会使铅笔成本更低,或者使铅笔更好削,亦或是让铅笔多了种新功能,还可能使它们看起来更美观,或者简化了铅笔的制造过程,等等。
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使用随机词解决范围焦点的问题非常有效,甚至在没有明确出发点的情况下也可以使用。
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作为焦点的范围可以很宽泛,也可以很狭窄。比如:
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“我需要关于公共交通的新理念。”
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“我需要和公交车有关的新想法。”
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“我需要和公交路线有关的新想法。”
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“我需要和公交车座位有关的好点子。”
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“我需要和公交车头排座位有关的新想法。”
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以上这些都可作为聚焦点。
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聚焦点已经有了,现在只需要人们停下来关注它们,并围绕它们进行水平思考。这时我们不需要任何特殊技巧,只需要投入时间、精力和关注,即寻找新想法的意愿。
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在澳大利亚墨尔本的一个招待会上,我遇见了一位名叫约翰·伯特兰(John Bertrand)的年轻人。他是1983年美洲杯帆船赛澳大利亚队的队长,在此之前的130年中,美国人是此项比赛中的常胜冠军。伯特兰告诉我,为此,他和队员们决定找出赛船上所有可以改进的地方,并想办法逐一改进。通过努力,他们完成了,其中最突出的是有翼龙骨(现在它非常出名)的设计。于是,澳大利亚队成为史上首个捧走美洲杯帆船赛冠军的非美国队。这是一个体现寻找新想法和运用水平思维的意愿的价值的经典事例。
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创意清单
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这是一张需要运用创造性思维的正式目标列表。这个列表可以贴在公告板上,或挂在网站上,或者印成卡片派发到每张办公桌上和每个工作场所中。
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