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宣传
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尽管大部分的创意人士都不愿承认,但其实他们很高兴别人能了解他们的创新想法。就算这个想法可能无法实行,他们仍愿意宣传这些想法,这是可以理解的。因此公司就应该有一些宣传创新想法的途径。或许可以通过专门的“创意新闻邮件”实现,或者可以将这些想法作为内部新闻邮件内容的一部分。宣传他们的想法比其他任何方法都更能激励创意人才。
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网络
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正如前文中提到的,让有创意人通过网络互相联系是很有用的(如戴维·坦纳在杜邦公司所做的那样)。人们可以在网上交流思想、组织会议、确定任务、互相协助等。而这种聚集了一群热情的有创意的人的网站有一个不足之处,那就是容易使其他人觉得被排斥,从而认为产生创意并不是他们应该做的事,而是某种特定人群的“专职”。因此网络的参与标准不应该被设定得太高,应该让更多的人得以参与进来。
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部门
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如果创造力真的这么重要,那么设立一个由创意人员组成的特殊部门,专门进行创新思维也是非常合理的。这个部门应该与一般的研发部门平级。然而和网络一样,这样会使其他人觉得被排斥,并认为创新是那个部门的专职,与自己无关。由于创意在任何地方对任何人来说都是必不可少的,因此这个后果就显得很严重。在商业组织中,将这个特殊部门换成一个功能更强大的创意中心会是一个更好的主意。这个创意中心具备一个部门的组织功能,但又对所有人开放。
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庆祝
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有了创新想法应该庆祝。庆祝活动包括上面提到的宣传,以及表达欣赏的特殊形式,比如为新创意颁发创意奖或其他奖励。这样的庆祝不仅激励了产生这个想法的人,还传达了这样的思想:公司需要创新想法,并且欣赏创新想法。主动地庆祝和表彰与劝勉别人倾听一个新想法的效果完全不同,而实际情况中出现的往往都是后者。
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培训
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很多公司都组织员工接受了正式的水平思维培训(比如杜邦、IBM、保诚集团、西门子等)。还有很多公司现在有了可以在公司内部开展培训的内部培训师。
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激励
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以我的经验看来,通常都是CEO激发了公司对创意的兴趣,因为他们知道公司需要创意。这样就为公司设立了一种氛围和激励机制。期望是很重要的,如果人们知道有人期望他们能提交新想法,他们就会去创造新想法。如果他们相信自己的工作只是“保持现状和解决问题”,那么他们就会认为新想法是他们工作中的障碍。
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一位银行行长告诉我,他们过去每个月会从员工那里收集几点建议。经过水平思维培训后,现在他们每个月能收到超过600条这样的建议。
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激励和技能是统一的、互相依赖的。在创意上的成功能提高员工的激励水平,从而使他们在技能上有所进步。
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创造性与家庭
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孩子们经常将学校的思维课程带回家去。这些课程可能是六顶思考帽或者CoRT感知工具。孩子们会把这些工具介绍给他们的父母,然后他们的父母就也会使用了。
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我前面为学龄前儿童设计的训练方案完全可以在家庭中使用。比如设定绘画任务,然后对作品进行讨论。
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父母还可以为孩子们准备思维游戏,并和孩子们一起玩这些游戏。比如,父母可以说:“假设所有的汽车都被染成黄色,对这个想法使用PMI工具进行分析。”PMI是一个CoRT的思维工具,代表了有利因素、不利因素和兴趣点。
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父母还可以每星期空出一个晚上作为“思维之夜”,可以邀请朋友以及邻居的小孩参加。孩子们会非常喜欢动脑筋,因为每个想法都是他们的成就。
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在讨论中,甚至争吵中,都可以用六顶思考帽方法对状况进行全面的分析。
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对于稍大一些的孩子来说,可以专门为他们设置创意任务,然后让他们使用水平思维工具产生新的创意。
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以后,我将会写更多更全面的书用以讨论“家庭思维会议”。如果学校不开设思维课程的话,你可以在家里进行思维训练。如果学校开设思维课程,你仍然可以在家里进行训练。因为思维是一种生存技能。
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这才是思维(德博诺思维精华本) 第四部分 思维与教育
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