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1701750330 PMI
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1701750332 这里指的首先是“Plus aspects”,即有利因素(正面),然后是“Minus aspects”,即不利因素(负面),最后是“Interesting aspects”,即兴趣点。其中,“兴趣点”指的是某个事物值得我们注意或评论。有趣的是什么?它可能既不是有利因素,也不是不利因素。
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1701750334 CAF
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1701750336 考虑所有因素(Considering All Factors)。思考者要有意识地分析与思维有关的所有因素。都要考虑到哪些因素呢?
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1701750338 C&S
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1701750340 这指的是关注结果和后果(Consequences and Sequels),无论可能出现的是哪个。将来会发生什么事?直接的、近期的、中期的和长远的结果分别是什么?这些答案可能不容易找到,但我们必须努力去寻找。
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1701750342 AGO
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1701750344 即宗旨、目的和目标(Aims,Goals and Objectives)。我们通常对所要做的事只有一个模糊概念。AGO工具要求我们要明确这些概念。我们想实现什么?目的是什么?目标是什么?心里明白和把它们写出来,完全是两回事。
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1701750346 FIP
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1701750348 这个工具能把我们的注意力引导到重要性最高的事情上(First Important Priorities)。事情的权重是不同的,某些事情要比其他事重要得多。这个工具会引导我们先注意重要的事情和要优先考虑的事情。它还会引导我们关注需首先处理或考虑的事情。
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1701750350 APC
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1701750352 备选方案、各种可能性和可选项(Alternatives,Possibilities and Choices)。备选方案有哪些?可能包括说明、感知和行动上的备选方案。各种可能性又有哪些?有哪些可供选择的显性和隐性选项?这个工具旨在寻找多种可能性。
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1701750354 OPV
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1701750356 其他人的观点(Other People’s Views)。思考者要从其他相关人员的角度出发,分析他们会怎么考虑。这个工具很多时候可以消除斗争和冲突。这就是减少卡雷矿冲突事件的主要工具。人们真诚地想了解其他人是怎么想的。不是要知道其他人“应该”怎么想,而是要分析他们“可能”会怎么想。
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1701750358 在整个CoRT课程中还有一些其他工具,比如用于确定价值的工具、用于确定找到的信息以及缺失的信息的工具,等等。
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1701750360 基本工具的应用实例
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1701750362 PMI工具
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1701750364 要求思考者首先把他们的注意力放在事物的有利因素上,接下来是不利因素,最后是兴趣点。
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1701750366 在澳大利亚,有一个由30名12岁男孩组成的班级,人们让孩子们来思考一个问题:年轻人上学是否应该得到报酬。孩子们先分成4个组讨论。讨论结束后,30名孩子都同意这是一个很棒的主意:他们用这些钱可以买漫画、糖果、口香糖和电影票等。
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1701750368 然后我们向孩子们解释PMI工具。再让孩子们分成4个组,从不同方面进行系统分析:有利因素、不利因素和兴趣点。这个练习之后,30人中有29人改变了主意,他们认为因为年轻人上学就给他们报酬并不是一个好主意。
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1701750370 有利因素在前面已经提到了。下面是不利因素:年长的男孩可能会为了钱欺负年幼的男孩。学校可能会相应提高午餐费用,而家长们不会太乐意送孩子们礼物。孩子们被问到这笔钱从何而来,并被提醒可能教育的其他方面更需要这笔钱。这之中也有一些兴趣点,比如他们想知道会不会把金额的多少和惩罚联系在一起,再或者是年纪大的学生会不会拿的更多。
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1701750372 重要的是,他们完全是在没有老师干预的情况下进行讨论的。老师只是列出了孩子们要用的PMI框架。通过使用该框架,孩子们获得了更广泛的感知,他们的想法改变了。这正是思维教学应做的:提供一些能够发挥实际作用的工具。
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1701750374 C&S工具
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1701750376 我曾在加拿大为一群非常资深的女性高级管理人员举办过研讨会。我让她们考虑以下相关建议:做同样的工作,女性的工资应比男性高15%。她们分小组讨论了这个问题,认为这是有道理的,因为女性承担了更多的责任(如家庭),86%的人赞成这个观点。
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1701750378 这之后,我让她们用另一个注意引导工具C&S讨论这个观点。这个工具指的是结果和后果。它把注意力引向直接、短期、中期和长期结果。她们进行了练习。最后,不管出于何种原因,支持率由86%降至15%。
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