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1701778805 回答:结果的确会有不同。如果天气不错,你更有可能回答最近一切都好。然而,如果你的表兄先单独询问了你天气状况,然后又问你最近的情况,那么你的回答则不会受到影响。为什么呢?心理学家认为,当人们被潜在引导着去想有关天气的信息时,他们的情绪会因为相关天气状况而受到影响,可能相应地更快乐一点儿或是更伤感一点儿。实际上:“生活看上去是不错的,然而可能一部分原因是我觉得有70华氏度(约21摄氏度),阳光暴烈,因此我又觉得一切都马马虎虎吧。”
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1701778807 问题:你认为一个人对婚姻的满意度与他对整体生活的满意度之间的相关性是怎样的?
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1701778809 回答:这看上去像是个很容易回答的问题。我们可以先问人们对生活的满意度,然后再问他们对婚姻的满意度。这两者间的相关性越高,则我们认为婚姻满意度对生活满意度的影响可能越高。研究者真的做了检验,发现相关性为0.32,这表明其实婚姻满意度对生活满意度的影响是很有限的。但是,假设我们颠倒提问顺序,得到的相关性系数就变成了0.67,这表明婚姻质量对生活质量影响相当大。因此,乔告诉你他的生活是幸福的还是马马虎虎的是依赖于——在很大程度上——你是否先问过他对婚姻的满意度如何。这一现象和本章中讨论的其他现象都表明,提问语言的类型对人们表达其想法的影响,这在第1章中也讨论过。其他一些现象表明情境对于人们表达其想法的影响,这在第2章中讨论过。
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1701778811 提问顺序对人的影响是很大的,这一点在“先问关于婚姻的满意度就会让相关性相当明显”上就得到体现。如果你没有先提出婚姻这一点,那么人们对于生活的思考就会很宽泛,那么许多其他因素就会影响其对生活满意度的评判。那么,婚姻质量到底对生活质量有多重要呢?事实上,千万不要问这类问题。如果婚姻质量与生活质量的相关性变化的范围如此宽泛,那么我们并不能从中得到什么真实的情况。
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1701778813 实际上,我们总在揣测每一个关于态度和行为的问题的答案——通常通过一些看起来是偶然的或是愚蠢的事物来判断。
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1701778815 假设我问你,你对政治人物有多少好感。等一下,在这之前我会先指出其他人对于政治人物的平均支持分数为5分,这在以1—6分的评分体系里算是高支持度;或者我会说明其他人对政治人物的平均支持分数为2分。结果是,你会在前一种情况下给出较高分。其中一部分原因是纯粹一致性:你不想让自己看起来是个异类。而更有趣的是,告诉你他人的打分不仅会影响你对政治人物的判定,还会影响你对于我提及的这类政治人物的设想。如果我告诉你,大多数人对政治人物印象良好,那么我在暗示这里的“政治人物”是那种像丘吉尔或罗斯福一样的政治家。如果我告诉你,大多数人对政治人物的评价较低,那么我的潜台词是这里的“政治人物”是那种蝇营狗苟的政客。我在用语言左右你的判断。
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1701778817 有多少美国人支持死刑呢?宽泛而言,大多数人都支持。而对于某一个具体案例而言,则是少数人支持。针对一个案件、一个罪犯和犯罪现场给出的细节越多,人们越不倾向于处死犯罪者。甚至在那些极端罪恶的案件中仍是这样,例如奸杀女性。在法庭上呈现出的有关罪犯的人格特征和生命背景的细节越多,人们越不愿意支持死刑判决。哪怕是在所有信息都完全负面的情况下,人们依然会这么做。
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1701778819 有多少美国人支持堕胎?在此我得拉上窗帘,悄悄地问问人们:“你希望如何处置这个胎儿?”根据2009年的盖洛普民意调查,有42%的美国人支持有“选择权”,而不是“生命权”,即有42%的美国人支持合法堕胎。而一项同年进行的盖洛普调查显示,有23%的美国人认为堕胎在所有情况下都是合法的,有53%的美国人认为堕胎只是在特定的情况下合法。这样看来,有76%的美国人支持堕胎。我完全相信我们甚至能得到更高的支持率,如果我们给被调查者一些前提的话,比如当事女性因被强奸而怀孕,近亲性交而怀孕,或是为了保住母亲的生命。如果被调查者对上述任一个问题回答是的话,那么我们就说这个人是支持堕胎的。因此,究竟是少于一半的人支持堕胎还是相当多的人支持堕胎,这完全就是由提问方式决定的。
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1701778821 心理学家进行的大量研究表明,人们对于某一事物的态度不会始终保持一致。“我对堕胎的态度如何呢?嗯。我想想看。对了,堕胎,支持。是了,我的看法是这样的,我会有条件地反对。”
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1701778823 实际上,人们对于事物的态度会特别依赖于情境,因而会不断变化。改变了环境,你也会改变自己的态度。不幸的是,哪怕是极其微小的变化,例如提问的词句、使用的答案的类型和数量、前述问题的性质等,都会成为情境性的因素,进而深深地影响人们对自己观点的表达,即使是关于个人与社会重要问题的态度都是十分容易变化的。
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1701778825 什么会让你开心?
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1701778827 口头报告对某件事的态度会受到一系列不同方法的影响。人们会在一些事情上撒谎,比如性、金钱。人们希望给自己和他人留下好的形象。这种社会期望偏误常常会导致人们加强自己的正面形象而弱化负面形象。然而,说谎和想让自己看上去更好只是我们遇到的最容易的麻烦。在我们探寻人们态度和行为的真相,以及人们相信一些事物的原因和做一些事的原因时,会遇到许多麻烦。
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1701778829 至少,我们十分清楚什么会让我们开心或不开心。
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1701778831 请给下面一些会影响你某一天心情的元素排序。让我们看看你在评估什么会引起自己情绪波动这件事上的准确性如何。给下列元素的重要性评级,1代表影响非常小,5代表影响特别大。
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1701778833 1.你的工作进行得如何?
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1701778835 2.你前一天晚上的睡眠时间是?
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1701778837 3.你的健康状况如何?
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1701778839 4.天气怎样?
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1701778841 5.你是否有性行为?
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1701778843 6.这是一周中的哪一天?
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1701778845 7.如果你是女性——今天是你月经周期的哪个阶段?
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1701778847 无论你说什么,都没有理由相信这种评估是准确的。至少,我们知道这个调查是针对哈佛大学的女生的。心理学家让学生们在每天结束时报告自己对情绪的评估结果,持续了两个月。学生们被要求回答上述几个问题。两个月过去后,参与者被问及其中每个因素对其情绪的影响。
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1701778849 参与者的回答让我们发现了两件事:第一,参与者指出每个因素在多大程度上影响了他们的情绪;第二,每个因素能在多大程度上预测人们的情绪。这些自我陈述是否反映出了人们说出的因素与说出的情绪之间的真正相关性呢?
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1701778851 实际上,结果一点儿也不准确。那些因素对情绪(基于每日评分)的真实作用为零,参与者们相信的那些因素的变化程度影响情绪的变化情况也是无稽之谈。真的没有一点儿相关性。如果一个女人说今天是星期几这一点很重要,那么这天是星期几与其情绪之间的实际联系可能是很低的。如果一个女人说,性行为不是那么重要,那么性行为和情绪之间的实际关联可能会很高。
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1701778853 这里还有一个更加令人尴尬的发现。(参与者本身会很尴尬,对其他所有人也一样,因为没理由认为哈佛大学的女人是唯一对影响自己情绪的因素无法判断的一群人。)简关于影响自己情绪的因素的自我报告不会比她对哈佛大学的女人们就同样问题的猜测更准确。实际上,她对他人和对自己的猜测结果最终是差不多的。
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