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图2.5.1 “过危桥”经过80/20法则筛选后的工作项
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接下来要做的事就是给剩下的工作项编制合理可行的执行计划。那么一份合理可行的计划的标准是什么?
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在分析问题阶段我们反复强调框架先行,在解决问题阶段同样是框架先行。要制订出一份合理可行的计划,首先就是要找出或设计出一个编制计划的框架。
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让我们引用印籍英国人鲁迪·吉卜林(Rudyard Kipling)说过的一段话:“我有六个诚实的仆人,他们的名字分别叫What、Why、When、How、Where和Who。我所知道的一切都是他们教给我的。”鲁迪的这段话道出了制订一份合理可行计划的精髓。
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Why(为什么); What(做什么); When(要用多少时间,何时开始、何时结束); Who(谁来做); Where(在哪儿做); How(怎么做,需要什么资源); How Much(预算)。 简而言之,针对“过危桥”的方案,我们需要分解出可执行的具体活动(What),明确各活动的开始和结束时间(When),并指定活动的负责人(Who)。当然,最好还列出活动执行所需的工具/方法(How)和预算(How Much),为了简单起见,本案例中我们暂不考虑这两项内容。
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首先,你需要分解出可执行的具体活动,如图2.5.2所示。
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图2.5.2 “过危桥”的具体活动拆分
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然后,列出各项活动的开始时间、结束时间和责任人,如图2.5.3所示。
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图2.5.3 工作计划示例
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执行计划
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制订出一份合理的计划后,接下来的关键是能否严格按计划执行。
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在计划合理的前提下,按计划执行的关键是执行的可见性,即及时公示所有人工作进展。一个简单有效的办法就是做每日回顾和每日总结,一旦发生执行偏差立即说明偏差原因和提出纠偏举措。
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第二节 检查调整
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任务执行得好坏的关键不在于计划,而在于对执行效果的检查和调整。计划制订得不好,在执行的时候还可以修正;但是如果只有计划而没有执行效果检查,那么计划就完全失去了意义。因为再完美的计划也无法考虑到实际执行中的所有情况。
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因此需要在计划执行的基础上,引入监控机制,对关键措施和关键节点进行监控,一旦出现偏差,则及时跟进,并提出相应的改进举措,然后更新到新的计划中,再按计划执行、监控和调整,形成一个个PDCA循环(见图2.5.4)。
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图2.5.4 PDCA循环
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当然,如果因客观环境或主观因素的影响,计划执行的偏差较大或预计执行的偏差较大,则要引入变更机制,及时对计划基准进行调整,以免计划完全偏离实际,造成计划和实际执行两张皮。
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