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图3.10.36 三要素横向并列组合图
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步骤三:填充元素。
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有了图表化结构,就像房子已经搭好了框架,下面我们可以添砖加瓦了。为了处理的方便,我们再进行一个降维的工作,把元素分为5W2H(What、Who、Why、When、Where、How、How much),其中What和Who可以放在一起处理。
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(1)What(是什么)和Who(谁)。
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表示What和Who的一般用基本的几何图形就可以了,如图3.10.37所示。
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图3.10.37 基本几何图形
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比如飞机的起飞、飞行、降落三个阶段,我们可以简单用几何图形表示,如图3.10.38所示。
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图3.10.38 飞机三阶段图形示例
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为了更加形象化,我们可以用图标代替,如图3.10.39所示。
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图3.10.39 飞机三阶段图表示例
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(2)Why(为什么)。
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表示原因的方法一般如下,由因到果,或者由果到因(见图3.10.40)。
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图3.10.40 因果双向图
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(3)When(时间)。
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表示计划的时间安排,一般会用到甘特图(见图3.10.41)。
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(4)Where(定位)。
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表示定位一般用矩阵或者坐标轴,如沟通风格(见图3.10.42)。
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波士顿矩阵如图3.10.43所示。
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