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图3.10.36 三要素横向并列组合图
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步骤三：填充元素。
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有了图表化结构，就像房子已经搭好了框架，下面我们可以添砖加瓦了。为了处理的方便，我们再进行一个降维的工作，把元素分为5W2H（What、Who、Why、When、Where、How、How much），其中What和Who可以放在一起处理。
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（1）What（是什么）和Who（谁）。
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表示What和Who的一般用基本的几何图形就可以了，如图3.10.37所示。
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图3.10.37 基本几何图形
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比如飞机的起飞、飞行、降落三个阶段，我们可以简单用几何图形表示，如图3.10.38所示。
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图3.10.38 飞机三阶段图形示例
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为了更加形象化，我们可以用图标代替，如图3.10.39所示。
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图3.10.39 飞机三阶段图表示例
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（2）Why（为什么）。
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表示原因的方法一般如下，由因到果，或者由果到因（见图3.10.40）。
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图3.10.40 因果双向图
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（3）When（时间）。
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表示计划的时间安排，一般会用到甘特图（见图3.10.41）。
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（4）Where（定位）。
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表示定位一般用矩阵或者坐标轴，如沟通风格（见图3.10.42）。
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波士顿矩阵如图3.10.43所示。
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