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成为一名积极的问题解决者
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存在一些困难的问题和决策，尽管不做处理，有时它们也是能够自行解决的。如一个恼人的室友搬走；你的父母给了你需要的钱；伤害你感情的朋友向你道歉；或是得到一个意想不到的工作机会。
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然而绝大多数的问题是不能自行解决的，必须要积极处理，否则，就会越变越糟。因此成为一个积极处理问题者非常有益，在问题找上你之前把它解决掉，并以一个理性的方式做出讨论。古夏威夷人曾说过，“个体若不应对自己的生活，生活就会反噬其身”。在童谣《鹅妈妈》中有如下描述：
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世上的所有问题
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必然只有有解和无解两种情况
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如果有解，追寻直到找到它
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如果无解，也不要介意
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上述古语都展示了积极的问题解决者与决策者具有的精神气质。想要成为问题的解决者需要的不仅仅是积极的精神，它还需要对问题的理解、洞察力及相关解决技巧，这些因素都是我们需要关注的。我们已经在前面的章节中关注了理解、洞察力以及相关技巧，通过思考，你可以主宰自己的问题解决和决策。
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首先要认清你所面对的问题的类型。问题可以被分为两种：
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（1）因我们自己的决策或行为产生的问题
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（2）因外力产生的问题
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然后将问题分为两类：
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（1）我们可以全部或部分解决的问题
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（2）超出我们解决能力范围的问题
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显而易见，那些我们自身产生的问题比外力造成的问题更容易解决，因为我们有能力对我们从前做过的决定做出纠正，改善我们曾经的行为。
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批判性思维工具（原书第3版） 问题解决的评价模式
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如何判断你的问题解决方式是否是不合理的？不合理的问题解决至少有下述两种模式：
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（1）伪解决方案（问题看似解决实则没有）
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（2）以牺牲他人权益和需求为代价的问题解决方式
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上述两种不合理的问题解决方式都是自欺欺人的，都没有关注问题解决最本质的东西。这两种问题在人类生活中都普遍存在。我们都有基本的需求、价值观和愿望，当这些诉求无法得到满足的时候，我们会感到受挫。我们经常混淆对错的需求、合理与不合理的价值观之间的区别。结果，我们常常会寻求满足自身错误的需求而产生不合理的行为结果。
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1.去除错误的解决方案
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因为我们总是在满足错误的需求、实现非理性的目的。那些应该被解决的问题仍悬而未决。要解决这些问题，我们首先应该去除对错误需求和非理性目的的追求，这样，我们才能真正地将那些伪问题解决掉。
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2.错误的需求和非理性的结果
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