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如果无解，也不要介意
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上述古语都展示了积极的问题解决者与决策者具有的精神气质。想要成为问题的解决者需要的不仅仅是积极的精神，它还需要对问题的理解、洞察力及相关解决技巧，这些因素都是我们需要关注的。我们已经在前面的章节中关注了理解、洞察力以及相关技巧，通过思考，你可以主宰自己的问题解决和决策。
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首先要认清你所面对的问题的类型。问题可以被分为两种：
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（1）因我们自己的决策或行为产生的问题
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（2）因外力产生的问题
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然后将问题分为两类：
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（1）我们可以全部或部分解决的问题
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（2）超出我们解决能力范围的问题
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显而易见，那些我们自身产生的问题比外力造成的问题更容易解决，因为我们有能力对我们从前做过的决定做出纠正，改善我们曾经的行为。
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批判性思维工具（原书第3版） 问题解决的评价模式
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如何判断你的问题解决方式是否是不合理的？不合理的问题解决至少有下述两种模式：
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（1）伪解决方案（问题看似解决实则没有）
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（2）以牺牲他人权益和需求为代价的问题解决方式
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上述两种不合理的问题解决方式都是自欺欺人的，都没有关注问题解决最本质的东西。这两种问题在人类生活中都普遍存在。我们都有基本的需求、价值观和愿望，当这些诉求无法得到满足的时候，我们会感到受挫。我们经常混淆对错的需求、合理与不合理的价值观之间的区别。结果，我们常常会寻求满足自身错误的需求而产生不合理的行为结果。
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1.去除错误的解决方案
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因为我们总是在满足错误的需求、实现非理性的目的。那些应该被解决的问题仍悬而未决。要解决这些问题，我们首先应该去除对错误需求和非理性目的的追求，这样，我们才能真正地将那些伪问题解决掉。
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2.错误的需求和非理性的结果
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考察一个需求是否是错误的，首先问问自己下述问题：“我是需要这个，还是仅仅想要得到它？”大多数的孩子和很多成年人会用“需要”这个词代替“想要”。但是，谨慎思考，我们会发现，答案很可能是“想要”并非“需要”。这两种描述有着本质性的区别：“我需要食物来维系生存”和“我想要跑车来让自己开心起来”是不一样的。你想要富有，但你并不需要这些财富。你想和某人热恋，但你并不需要他。你想要一份体面的工作，但你并不需要这样。区分清什么是“想要的”，什么是“需要的”，我们就可以处理很多问题。
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生活中一些不合理的价值观和目的源于某些特殊理由，而并非真正意义上的需要。比如说，政治构建了制度体系，但这一制度体系并没有解决问题，反而带来了更多的麻烦。这些本应使从政人员更为轻松的制度规则反而增添了更多的障碍。一些政治家有时会制定牺牲公众利益的法律来获取财团的支持。
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非理性的价值观有时会造成更大伤害。许多人深陷价值误区，愿意牺牲大部分人的利益来迎合少部分人。这些情况下，我们不应该继续寻求非理性价值观和不合理愿望的满足，而是要对这种非理性的满足感抱有警惕和抵制的态度。
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比如说，一些学生会背下考试的核心考点，因为这比真正理解意义容易得多。但是，这样做是不合理的，因为日后工作要求学生理解，而没有真正理解知识的学生就会在这样的要求下感到迷失，他们的课业和自尊心会遭受到相应的打击。这种不合理的学习方式在数学和自然学习的课堂中很常见。这是一种典型的自我欺骗行为。
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