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自己的愿望不仅包括“自己想做的事”，还包括“希望对方做的事”。一旦沟通出现问题，不免对对方心怀不满，可如果连自己都不清楚自己想怎么做以及希望对方怎么做，更不可能让对方满足你的愿望。还有些人不知道自己期望什么，只想着去了解对方的愿望，这种做法也解决不了问题。如果持续不温不火的忍耐，莫名的不满情绪就会不断积累，甚至可能在某一刻突然爆发出来。
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因此，要改善和他人的沟通质量，应从了解自己的愿望开始。而思维导图正是了解自己的有效工具。让我们以“理想的自己”为主题，思考自己的愿望到底是什么。
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从理想出发，思考自己的愿望
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你心中的“理想的自己”是什么样的呢？或许有人从未认真考虑过这个问题。如果想不出来，就试着问问自己：“假如可以得到金钱、时间、能力或其他任何东西，自己想要什么？”这样更容易想象。无论地位、权力还是美貌都任君挑选，那么，你想成为什么样的人呢？
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等想象丰富起来后，把想到的方面原封不动地设成主支，比如收入、饮食生活、交友关系、居住环境、工作、服装、家庭、怎样过周末等。这时，不要整合主支，将“想到什么就画什么”的方针贯彻到底。
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然后，顺着各条主支不断展开想象。在饮食生活方面，可以具体思考想吃什么食物、什么时候吃、和谁吃、去哪家店等。如果其中夹杂着实现不了或目前尚不能实现的愿望，也要抱着“说不定今后能实现”的念头把它们写下来。
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最好把这种思维导图画成一个“欲望的集合体”。不必要的谦虚或局限性思维会阻碍接下来的深入思考。
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举出一些理想（欲望）后，接下来要用回答“为何？”的形式展开思考。这个“为何”不只是“为什么”（why），还带有“什么”（what）和“怎样”（how）的意思。“为何想实现这些理想？”“实现之后会带来什么？”“怎样做才能实现理想？”像这样细化理想或欲望。
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这样一来，我们的理想就不再是“肯定实现不了”的夸大欲望，而变成了实际可行的现实目标。比如，“想当日本第一富豪”的欲望（野心？）在自问“为何”的过程中反复细化后，或许就会追溯到它的源头——“想让全家人过上无忧无虑的生活”的愿望。了解了根本的理想后，就不一定非要当“日本第一富豪”，很多途径都能实现这个愿望。
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对自己的理想刨根问底，最终就会到达促发这个理想的小小心愿。说不定那是自己至今从未察觉到的情感。无论如何，找到自己重视的价值观或思维方式，心态就会更加沉稳。
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理解价值观的多样性
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思维导图是一种促进人际沟通的伟大工具。为何它会有如此功效？答案便是，因为它能让我们实际体会并接纳多样性的存在。
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通过思维导图了解了自己的愿望的你想必已经明确了自己的价值观。或许你早已隐约感受到了它，但用思维导图分析自我后，你肯定清晰地认识到了它的存在。养成在日常生活中使用思维导图的习惯，你就会有更多的发现和认知。因为从人生到日常生活中的一个小场景，都有人的价值观的影子。
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一个人真正看重的价值观影响着他的思维方式和举止言行。就算自己不这么认为，但我们生活中的每一个细微动作甚至一句无心之言可谓都受到了这个价值观的影响。
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不光是你，其他所有人都拥有价值观。无论是谁，都受到他自己的价值观的控制。是不是有人总是纠结于一些无聊小事，又或总做出一些让人讨厌的事，谁劝也不听？也许你“不能理解”他们，但在他们看来，这些行为都是有意义的。只不过和他们交情泛泛的人不会了解其中的意义。
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然而，现在你已然明白，“任何人都有他独自的价值观，并且人的一言一行归根究底都和那种价值观紧密关联”。即使不了解对方的价值观的具体内涵，只要明白对方和自己的价值观不同，就能接受对方，认为“自己虽然理解不了，但对他来说是有意义的”。这便是承认了价值观的多样性。
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拒绝“理解不了→否定”的模式，努力了解对方言行背后的原因，这种做法能加深理解，深化二人的关系。我认为这才是真正的沟通。用思维导图了解自己的价值观，并认识到其他人也拥有独特的价值观后，就不会再作出片面的推断，并学会以隔阂为前提进行沟通。
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化解隔阂要趁早
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自己特有的价值观，说白了就是自己心中的“理所应当”。而价值观的多样性指的就是“自己心中的‘理所应当’不同于他人心中的‘理所应当’”。价值观不同，加大了相互理解的难度，也就容易产生隔阂。
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价值观或“理所应当”看不见摸不着，平日总是被遗忘，连自己也很难察觉。何况人的思维十分复杂，就算了解了对方的价值观，也不一定就能理解他的全部。
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人们在日常的沟通中会产生隔阂，时而发生争执，并在此期间了解彼此的价值观，实现相互理解。我认为这是一条朴实的必经之路。所以，如果嫌它麻烦，就到此为止了。既不会实现彼此了解，更不要奢望流畅的沟通了。
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在和伴侣或亲人等关系很近的人沟通时，不少人会对自己所理解不了的行为做出忍让，比如“虽然不理解对方为什么那么想，但与其现在马上追问他的本意，还是先听他的吧”。但是，如果一直忍让到极限，忍耐就会演变成怒火。这样根本实现不了相互理解，恐怕还会给对方造成伤害。
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为了避免这样的局面，我认为有必要从生活中的小事做起，努力填补彼此间的隔阂。产生疑问时，只要及时探明对方的想法，就不会产生巨大的鸿沟。这时就要用到思维导图。使用思维导图不仅能了解自己和对方的价值观，还能找出填补隔阂的方法。
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只要条件允许，请尽量和对方一起画思维导图。两人一边诉说各自的想法一边画。起初面对截然不同的想法或许会有些不知所措，但只要了解了对方的价值观，即他为什么会那么想，说不定就能理解对方。就算仍然无法认同，也会在其他地方找到折中的办法或者妥协点。
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