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常规的方式,通常是从数据得出结论。而这种“结构化思维过程”,以论点作为核心来构建整体方案。在初期就将重点放在提出容易理解的假设上,并找出沟通对象的利益触动点,通过合理引导让对方得出我们的结论。而且,整个提案用故事思维来整合观点,让人更容易理解和接受。
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我曾写过数以千计的提案,常规的方法从发现问题到找出解决办法大致分为五个步骤:
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◎发现问题并分类;
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◎设定具体议题;
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◎找出替代方案;
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◎评估替代方案;
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◎总结陈述。
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而本书中,“结构化思维过程”分为九个步骤:
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◎定义问题:把问题写下来并进行充分讨论;
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◎提出核心建议:提出核心的观点和建议,并以此为基础进行扩展;
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◎选择结构:建立一个初步的结构框架,并将其视觉化;
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◎创建故事:用故事思维把观点叙述出来;
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◎讨论/打磨:与不同的人会面,得到他们的反馈并修改提案;
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◎选择重要事件:重新审视框架,找出有力事件;
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◎证明或推翻假设:通过分析来证明或者推翻一个想法;
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◎整合信息:选择一个适合沟通对象的沟通方式;
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◎分享想法:呈现最终提案。
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我将本书介绍的“结构化思维过程”跟常规的方法的差异总结成三点:
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1.不断地重复与迭代。
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《极简思考》介绍的方法通过多个步骤更好发现想法和方案中存在的问题,而且要进行多角度沟通,学会从沟通对象中注意到自己忽略的问题,以此一步一步发现正确答案,在不断地重复与迭代中反复打磨观点来为整体结构做出有力的支撑。
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2.表述简练直接,迅速抓住重点。
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有个很简单的方法能测试表述的简练程度,即“电梯游说”(elevator pitch)——尝试在30秒甚至更短的时间里,把你的观点或方案用最简练的方式表述出来。
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这听起来似乎很困难,我来举个例子:当你多次约见客户公司的总经理,却一直都没有机会,突然有一天你们共乘一部电梯,怎样在电梯升降的30秒内让他对你的建议产生兴趣呢?一句话就可以:您好,我是XX平台的小李,我们的系统可以帮助贵公司的销售业绩在原有基础上提升15%。
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3.故事思维。
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想让别人立刻接受你的观点很困难,但我们可以去激发别人的兴趣,引起别人的注意力,触动别人心中关心的重点,如此运用故事思维,将沟通对象的注意力引导到你希望他们去看去想的东西上——你的核心建议。
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