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很遗憾，结局并不完美，沟通对象疑惑多多，决策者甚至会因为这些疑惑而否决掉方案。而且，决策者们还会要求开一个补充会议来重新审核你的方案。更最糟糕的是，为了迎接第二轮的审核，你往往会找寻更多的数据，因为你认为自己的方案没有通过的原因是分析不足。
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然而，方案被否决的真正原因是，你的沟通对象根本没听懂你讲的是什么。因为缺乏清晰的陈述和指引，你的沟通对象无法从他们对目前形势的理解直接过渡到你的建议所能达到的效果。沟通对象被你冗长的分析吓坏了。这种情况在管理层已经足够糟糕，在行政层则变得更为严重。我将这种高层中的沟通屏障称为“费廖洛定律”，其特征为：一个人的年薪水平与他们在中风前想看到的幻灯片张数成反比。
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级别越高的人越没有时间听详细的解释。高层想要的只是最终答案，他们之所以雇佣你就是因为相信你的能力，他们相信如果对细节有任何疑问，你有能力解释清楚。他们期待你的报告能迅速告诉他们建议是什么，为什么这个建议会起作用，以及如何将其实现。冗长的幻灯片会让他们抓狂。我曾经和一个CEO一起工作，他经常说：“如果你的报告书用订书钉装订过，那我一定不会看。”无论你的建议有多重要，也只能用一页纸的内容对他进行汇报。
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我认识的一位CEO曾将“费廖洛定律”具体化。有一天，我的团队向他进行汇报，一同前去的还有另外一个团队。这个团队首先进行展示，他们交上了一份长达25页的报告。在这个团队开始阐述前，CEO拿起报告，做出一个似乎是在称重的动作，然后把他们的报告扔到房间另一侧，厉声说道：“告诉我，你们想要什么？我非常忙，没时间看这些。”他们团队的成员很惊讶，而我们却没有，我们预知了这样的情形，所以只准备了3页报告。我们两个团队的差别在于，他们呈现出了自己知道的所有内容，而我们只提供客户想知道的内容。
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数据分析和幻灯片等传统方法已经失效，由于大部分分析无法见到天日，许多努力都会被浪费，所以这种方法非常低效。当你试着把40页的内容压缩进30分钟的会议中，你的会议效果就不会出色，而你已经浪费了每个人的时间——不仅仅是参与会议的时间，也包括那些召集成员讨论想法的时间。接下来要面对的是——另一场会议！那些继续使用这种方法的人会逐渐失信，他们会因为过于专注于分析而被人认为缺乏执行力。而且，因为方案总是无法在第一轮就得以通过，所以评估结果要历经重重考验。总之，这种疯狂的尝试必须停止了。
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 [:1701797060]
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 新方法
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我将建议你做一些完全相反的尝试。“结构化思维过程”首先考虑结论，然后再去证明或者推翻它。该方法的步骤顺序非常精密，请不要跳过应有的步骤，也不要不按顺序操作，不然你就会给自己徒增麻烦。
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下面是每一步的简短说明，我将在以后的章节中更详细地说明每一步。
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图2-1 结构化思维过程
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第一步：定义问题（Question）。在解决问题之前，你必须先知道真正的问题是什么。
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第二步：提出核心建议（Core Idea）。核心建议应当是一个合理的假设，它解释了为什么提议值得被采纳，而且被采纳的原因必须是对你的沟通对象有价值的内容。
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第三步：建构框架（Architecture）。你提出论据的逻辑至关重要，你罗列事实和分析数据的方式会影响最终的结果。
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第四步：创建故事（Story）。这应当是一个简单的讲述，让你的沟通对象能够从你的故事中了解到你的结论，你创建的故事应当符合你选择的逻辑。
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第五步：讨论和打磨故事（Discuss/Refine）。这时你开始接收到他人的反馈。注意，在你开始花费精力进行分析之前，就应该引导他人进入你的故事之中。
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第六步：选择重要事例（Facts）。这种方法并不要求你收罗所有事实，而是需要包含所有重要的事实，以此充实自己的故事。
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第七步：证明或推翻假设（Prove/Disprove）。分析的完成只是为了验证或是推翻你提出的假设，专注于必要的分析可以提高效率。
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第八步：整合信息（Finalize）。不论你是在策划演讲、写备忘录、写邮件还是起草任何文件，在最终步骤前，你所有的文件都已经完成了，现在你所需要的只是一项整合练习。
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第九步：分享想法（Share）。最终，必须要把你的想法分享给利益相关人。了解他们获取信息的偏好，可以使你的沟通更为成功。
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如果这些步骤对你来说很眼熟，那么你可能从中学开始就记住它们了。这个过程是科学研究方法的简化版本：你首先从一系列调查入手，假设实验中可能发生的情况，然后进行实验及收集数据，确定你的假设是被证明还是被推翻，最后写出结果并分享你的实验报告。虽然在研究所做实验时所遵循的严格的科学方法与此有诸多不同，但是从研究方法的角度而言二者是大致相同的。被前置的部分是：首先从答案入手，随后收集数据来证明或推翻它。这与许多机构所奉行的方法恰好相反，他们先处理大量数据，然后才在分析中寻找答案。我承认探索式的分析有时可以帮你从数据中获得一些见解，技术自有它的一席之地；但是结构化思维有许多探索式分析所不能替代的优势，尤其是当你寻找有效的建议时。
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结构化思维会让你的工作变得更简单，它能引导你筛选有用信息，避免在无用分析上花费时间。在这一思维过程中，你的想法在多个点进行聚合，所以你将在返工上花更少的时间。想法的聚合还可以有效地利用时间，避免将时间浪费在回答错误的问题上，同时你还能在决策会议前知道你的建议会遇到哪些阻碍。在这一过程中，价值低的想法将被淘汰，而有意义的建议会被保留下来。你的沟通会变得更为高效，从而节省了决策的时间成本，提升了建议被采纳的概率。
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