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1701797715 ●我是否按照对利益相关人重要度的顺序排列了触动点?
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1701797717 当你对自己的核心建议感到满意,也可以肯定地回答上述问题时,你就已经准备好构建方案的框架了。
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1701797722 极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 [:1701797073]
1701797723 极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 第五章 思考的逻辑:引导沟通对象得出你的结论
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1701797725 在我们开始讨论框架之前,我们先做一个小练习:用2分钟的时间将表格中的词按照一定的逻辑分组,这是唯一的指示。现在,开始!
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1701797727 表5-1
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1701797732 起初,你不一定会知道自己需要把它们分成多少组,随后你会发现你可以把同一个词放到不同的组中。你可能把它们组合成以下两种分组方式中的一种,一组是高尔夫球和橄榄球:
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1701797734 表5-2
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1701797739 另外一组是扑克牌和动物:
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1701797741 表5-3
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1701797746 如果你不熟悉高尔夫球或者橄榄球,你不会这样分组,你可能会分成以下几组:
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1701797748 长词和短词
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1701797750 单音词和多音词
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1701797752 元音开头的词和辅音开头的词
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1701797754 偶数个字母的词和奇数个字母的词
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1701797756 问题的关键在于,同样的信息可以有不同的组织方式。而我们总是基于我们自己的角度来分类:如果你喜欢打高尔夫球,而且周日还喜欢看国家橄榄球联盟比赛,那你很可能直接将其分成高尔夫球和橄榄球两组;如果你喜欢和朋友打扑克牌也喜欢去动物园,你可能会将其分成扑克牌和动物两组。我让很多人做过这组练习,有时他们责怪我是美国大男子主义中心论者。然而对我来说,这种指责并不公平——我只提供了词表,我没有给出任何解读。高尔夫球和橄榄球,或者扑克牌和动物是有美国大男子主义中心论的倾向,但是练习本身并不是。如果你刚好是一个非美籍的女性,对所有这些词都不熟悉,你在做这个练习的时候,依然会用逻辑思考并把词按照要求分组。在练习中,我给你展示的只是粗糙的、没有结构的数据。我给你的是混乱,而混乱让人感到不适。于是,我们按照自己的逻辑来排列组织信息,因为把杂乱无章的事物进行排序是我们与生俱来的欲望。
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1701797758 我们的信仰和经历会影响我们的逻辑。在这种情况下,我们的逻辑会变得模糊:如果我的方案是关于扑克牌和动物的,但是我呈现的内容混乱无章,你很可能按照高尔夫球和橄榄球来组织我的内容。此时,我面临着两项挑战:首先,我不能让你将其联想成高尔夫球和美式足球——这很难,因为这是你的构想;其次,我必须让你想到扑克牌和动物。只有当我让你透过我希望你使用的“镜头”来审视信息的时候,会议才能真正结束。而一旦没能成功地组织信息,误解便由此产生。
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1701797760 如果我在练习中给你的指示是将词分成扑克牌和动物两组,然后我再把词组给你,情况会怎么样呢?你把词分成扑克牌和动物的概率有多大?你有极大的可能会给出我希望你得出的结论。哪怕你不知道所有扑克牌的术语,也很可能通过排除法找出正确的结果。在提供信息前要先提供结构,人们就会透过你所希望的“镜头”来看清这些信息。这些“镜头”,就是你的方案的框架。
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