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我们将支撑点归为三栏。第一栏的内容为产品销售额和我们开展的市场营销活动,其主题是基于“《涂鸦波普》及其市场营销活动”制定的。第二栏将涵盖我们确定的目标消费群体“青少年、年轻的家长和祖父母”这一细分市场。第三栏将解释这一行动带来的收益,主题来自于“X百万美元的销售额,Y百万美元的利润,并能提高Z%的利润率”。这一结构可以在图表7.3中看到。
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这三列彼此之间是有差别的:第一列是我们销售的产品,第二列是我们的销售对象,第三列则是我们的行动能带来的利润。这三个主题之间彼此独立,整个结构也非常完整,核心建议中的每个主要观点都有相应的列与之对应。
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每列中所包含的要点,有一些来自于核心建议,其他则是我们基于要点做出的假设,其作用是支撑论点。现在,这些具体信息以占位符的形式存在,我们将在之后的步骤中验证或推翻它们。这一步的重点是为核心建议搭建论证结构,一旦搭建好就可以进入下一步了。
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表7-3
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极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 建立列形结构前应做的思考
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尽管搭建列形结构并不复杂,但在构建之前还是有几点内容需要考虑,这会让你的方案更容易被理解、被记住,也更容易引起沟通对象的注意。
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排列顺序。在建立一个列形结构时,你无须担心竖列的顺序,因为在向别人分享之前,你并不需要将其完全排列好。你可等到对沟通对象有了更多的了解,明白了该强调的关键点时再做决定。也就是说,如果内容的排列方式很显而易见,那你可以据此来构建结构。例如,在表7-3中,《涂鸦波普》的产品信息放在细分市场之前逻辑上会更通顺;同时,财务结果更应该放在最后一列,所以从左至右的排列方式是合适的。但是,如果你现在并不清楚应该怎样排列,也可以在后一阶段再做决定。
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竖列数目。回想一下最近几次去超市采购,如果只需要买两三样东西,你很轻松就能记住它们,根本不需要列个购物清单。如果需要购买6样以上的物品,你可能会把它们写在一张纸上,这样你就不会在回家时发现遗漏了某一样。我们之所以需要购物清单,是因为短期记忆很难容纳5件以上的物品。
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我们来做一项练习:下面是一张包括15个单词的清单。设置一个一分钟的计时器。当你开始计时后,仔细阅读这张清单,尽最大的努力来记住所有单词。不能用笔写任何东西,只可以阅读和记忆。一分钟后合上书,然后在两分钟内写下你记得的一切单词。准备好了吗?开始!
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表7-4
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好,我们现在用另外一份清单做同样的练习。同样,你只有一分钟用以记忆单词。一分钟之后合上书,然后在两分钟内写下你能记住的所有单词。开始!
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表7-5
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在第一个练习中,你记住了多少项?5个词?还是7个?你很有可能和我测试过的其他人一样,能记起7~9个词。想想试着回忆单词的经历,你是试着单独记起每个词吗?你是尝试把单词按照逻辑关系分组,还是试着一次把所有词汇都刻入脑中?你做练习的时候有什么感觉?有没有感到疑惑和崩溃?当你发现自己没有记住全部15个词的时候,有没有感到失望?
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现在,回忆一下你做的第二个练习。你记住了多少个词?你有没有发现这次你需要记18个词,而第一个练习中你只需要记15个?因为我在清单的顶端加了表头,说明每组词都属于什么类别。你是否在第二个练习中记住的词比第一个多?当你用两分钟的时间写下你的清单时,你是不是先写分类,然后逐类写出所有词汇?你是否发现如果按照3个类别来记单词,比记住15个单独的词会更轻松一些?
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想象一下,如果第一个练习的清单是这样的:
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表7-6
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如果它们是分类呈现的,记单词就更容易,不是吗?你可以在团队中用这个例子做实验,看看其他人是否也有和你一样的反应,是否也得出和你同样的结论。我认为结论是肯定的,因为大多数人都倾向这样处理信息。
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