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这个计划能带来许多好处：
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●客户将花费更少的时间激活服务，也将花费我们更少的时间。
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●我们的服务工程师将接待心情更愉悦的顾客，他们的工作士气也将提高。
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●服务工程师花费在安装上的时间将减少5%。
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●顾客会更满意，顾客留存率将提升12%。
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●服务电话的花费将减少500万美元。
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●品牌形象将得到提升。
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●服务工程师将会去解决复杂问题，这将提高他们的工作满足感。
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●顾客的高留存率将增加500万美元的利润。
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这些内容是这一决定所能带来的益处，但是大量的重点标示和数据会让人找不到头绪。这个商业论证缺乏合理的结构和清晰的表述，所以将其改写成下面的论证：
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这个计划能带来许多好处：
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财务方面：将每年增加1000万美元的收益
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●顾客的高留存率将增加500万美元的利润。
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●服务电话的花费将减少500万美元。
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●服务工程师花费在安装上的时间将减少5%。
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顾客关系方面：强化与顾客的联系
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●顾客的满意度将提高，顾客留存率将上涨12%。
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●品牌形象将得到提升。
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服务工程师方面：提高士气
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●客户将花费更少的时间激活服务，也将花费我们更少的时间。
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●服务工程师将会去解决复杂问题，这将提高他们的工作满足感。
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这个论证有3个令人信服的理由：它价值1000万美元；会提高顾客满意度；服务技术人员的士气会提升。你可能不会记得这3个重点论据的所有支撑点，但是你极可能会回忆起主要的观点。框架结构可以令商业论证更具说服力。
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现在，比较一下第一个与第二个商业论证。你注意到什么了吗？所有的信息是一样的！第一个商业论证中的内容未经组织，而第二个商业论证中所有内容都按照框架结构进行安排，而后组织成一个合理的叙述。哪一个商业论证的写作用时更多？当然是第二个！它需要思考，但是在思考上的投资能够增加论证迅速过审的可能性。而用第一个方案成功的可能性并不高，只是因为其缺乏条理。无论你选用什么传播媒介，框架结构和清晰表述都至关重要。
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