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●服务工程师花费在安装上的时间将减少5%。
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●顾客会更满意，顾客留存率将提升12%。
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●服务电话的花费将减少500万美元。
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●品牌形象将得到提升。
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●服务工程师将会去解决复杂问题，这将提高他们的工作满足感。
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●顾客的高留存率将增加500万美元的利润。
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这些内容是这一决定所能带来的益处，但是大量的重点标示和数据会让人找不到头绪。这个商业论证缺乏合理的结构和清晰的表述，所以将其改写成下面的论证：
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这个计划能带来许多好处：
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财务方面：将每年增加1000万美元的收益
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●顾客的高留存率将增加500万美元的利润。
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●服务电话的花费将减少500万美元。
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●服务工程师花费在安装上的时间将减少5%。
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顾客关系方面：强化与顾客的联系
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●顾客的满意度将提高，顾客留存率将上涨12%。
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●品牌形象将得到提升。
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服务工程师方面：提高士气
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●客户将花费更少的时间激活服务，也将花费我们更少的时间。
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●服务工程师将会去解决复杂问题，这将提高他们的工作满足感。
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这个论证有3个令人信服的理由：它价值1000万美元；会提高顾客满意度；服务技术人员的士气会提升。你可能不会记得这3个重点论据的所有支撑点，但是你极可能会回忆起主要的观点。框架结构可以令商业论证更具说服力。
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现在，比较一下第一个与第二个商业论证。你注意到什么了吗？所有的信息是一样的！第一个商业论证中的内容未经组织，而第二个商业论证中所有内容都按照框架结构进行安排，而后组织成一个合理的叙述。哪一个商业论证的写作用时更多？当然是第二个！它需要思考，但是在思考上的投资能够增加论证迅速过审的可能性。而用第一个方案成功的可能性并不高，只是因为其缺乏条理。无论你选用什么传播媒介，框架结构和清晰表述都至关重要。
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 撰写叙述的指导性原则
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撰写明确而有说服力的叙述的能力是可以提高的。你将越多的框架结构转化为内容，做过越多的演示，写过越多的电子邮件，发送过越多的语音信息，实践过越多的商业论证，你就能越快地掌握这个技能。下面这些指导性的原则可以帮助你更快地熟练运用这一技能。
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不要改变框架结构。如果你的结构是合理的，那就不要做任何改变。切记，内容是从结构而来的。你投入时间和想法，用来创建支撑核心建议的结构。为此，你已经评估过你的沟通对象，也知道了他们需要什么样的信息，甚至知道他们需要以什么样的方式、顺序来获得信息。我常目睹有人犯错，他们忽略了自己创造的结构，在添加内容时完全脱离了框架结构。当你从框架结构推进到内容叙述时，你需要认可自己之前投入的时间和精力，让框架结构来驱动内容叙述。
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