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随后我们进行了初步分析，并加入了几个变量。分析显示我们应改将注意力集中到细分市场1、3和4上，而非1和2。有了这些数据后，我们向副总裁进行了汇报。他建议我们将净呼叫成本这项去除，因为这个数字对利润和销售额而言并不重要。
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我们的折扣项目在此前进展顺利。
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●我们每年向X位客户提供折扣，其中Y%的客户接受这一折扣。
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●在所有接受折扣的客户中，有W%的客户在随后的6个月中成为留存客户。
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●每位留存客户能带来Z美元的增量利润，以及V美元的销售额。
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但是这一项目的业绩在近期出现了下滑趋势。
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●留存用户频繁致电，希望我们为其延长折扣时间。
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●呼叫所产生的费用加上额外的折扣，意味着我们无法从他们身上获取利润。
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●目前我们在每位消费者身上每年损失A美元，以此推算，在未来的12个月中我们的损失将达到B百万美元。
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●这些细分市场的销售额已经减少了E%，以此推算，在未来的12个月中我们的销售额将减少F百万美元。
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我们应当针对细分市场1和2改变折扣规则，由此我们可以在未来的12个月中减少C%的净呼叫成本，增加D百万美元的利润，以及G百万美元的销售额。
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●改变细分市场1和2的折扣规则，将花费10万美元。
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●净呼叫费用将减少C%。
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●利润将增加D百万美元。
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●本年度销售额将增加G百万美元。
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 会见难以应对的对手
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进一步完善方案后，我们约见了高级副总裁。与他沟通时我们已经完成了分析，内容叙述也已经基本完成。这次会议长达两小时。他针对我们的分析问了一些细致且深入的问题，他考察了市场细分的清晰程度，也探讨了我们提出的技术改进，以及完成这些工作的进度表——他的问题简直没完没了。高级副总裁就是我们难以应对的对手，他并不完全反对我们的方案，但是他对分析和结论的要求非常苛刻。经过了两个小时的解释说明后，他告诉我们他明白并且支持这一建议。同时，他建议我们在将方案汇报给执行副总裁之前再做一些修改：在讨论利润前先说明销售额，因为执行副总裁最近非常关注销售额。
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 最终方案
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我们以下一页内容为提纲向执行副总裁汇报了我们的方案：
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我们的折扣项目在此前进展顺利。
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●我们每年向243500位客户提供折扣，其中有43%的客户接受这一折扣。
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