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1701798694 极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 第十一章 收集材料:用结构化思维驱动分析
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1701798696 一个有说服力的方案是建立在可信的事实基础之上的,所以你要为建议中的每一项要点都找到论据。我认为用结构化思维做方案最有趣的一点就是,在你收集数据之前,大量的想法早已涌入方案中。我们现在已经到了第十一章,却还没有谈到收集事实材料这一步,但是这一方法的高效性也正源自于此。先思考,然后才去执行费时的分析和研究。思考能让你更专注于收集那些让论证更严谨的事实材料,而非那些只是看起来有趣的内容。
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1701798698 你可能认为,在过程较靠后阶段才开始收集数据是不现实的。但请不要用每个章节占全书的篇幅,来估算整个进程中需要在该步骤上花费的时间。曾经有一次,两天的时间内我们只完成了三个步骤——定义问题、提出核心建议和搭建框架。之后,我们又用了两天的时间来撰写并整合内容。直到第五天,我们才着手开始分析。在其他情况下,哪怕你采用的是结构化思维,这时你也早已完成了大量的背景分析。你所做的许多方案都同你的日常工作相关,因此当你构造核心建议和结构框架时,你可以从已有的分析中获取初步的判断。记住,要先搭建框架再进行分析。
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1701798700 不论你是否意识到,当你搭建结构框架的时候,就已经无意识地确定了你要收集和分析的材料。我在之前曾提到过,你应该自上而下地构建框架,然后自下而上地论证核心建议。核心建议决定你的结构框架和内容,关键点则驱动着分析,这些分析将证明或推翻你的框架。如果分析能够证明论证,你的方案便可以向前更进一步;反之,则需要修改或重建结构,有时你甚至需要修改或重写核心建议,直到方案中的所有要点都能为事实依据所支持。
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1701798706 极简思考:来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 核心建议决定分析
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1701798708 你需要用事实和分析来支持结构中的每一个要点。有时你需要的只是一个并不复杂的分析、一页来自客户的引文、一张流程图,或者任何可以支持你的结论的事实论据。有时,你需要的分析则要更复杂、严谨。你试图证明的论点决定了需要收集的资料和进行的分析。我们来看看表6-4(第71页)中的结构如何决定了需要进行的分析。我分析了结构中的每一个要点,使其能支持该论点。
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1701798710 购置新的拨号器
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1701798712 ●我们目前的拨号器设备老旧,持续出现故障。
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1701798714 分析:用时间轴展示现有拨号器自何时开始投入使用。
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1701798716 分析:用报错和停机记录以及在6个月以内的故障总时间来体现故障频繁度。
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1701798718 ●市场上有更新、性能更好的拨号器。
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1701798720 分析:列举市场上3个顶级拨号器,说明它们的主要特性,并将其与我们现有设备的功能进行比较。
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1701798722 ●一个性能更好、更可靠的拨号器将提升我们的收款业绩。
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1701798724 分析:将现有拨号器的历史收款业绩,与使用新拨号器能够创造的预期收款业绩做对比。
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1701798726 分析:估算在以往6个月中由于现有拨号器报错和停机维护造成的损失。
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1701798728 从供应商ABC处购买拨号器
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1701798730 ●供应商ABC销售优质拨号器。
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1701798732 分析:评估供应商ABC的顶级拨号器,分析将包括产品特性和功能,并将供应商ABC生产的拨号器与其同类竞争品进行工业基准比对。
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1701798734 ●供应商ABC的售价具有竞争力
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1701798736 分析:比较供应商ABC的价格和市场上其他有参照性的拨号器的价格。
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1701798738 ●除了供应商ABC之外,只有供应商DEF能提供IT部门验收合格的类似产品。
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1701798740 分析:列出包括供应商ABC和DEF在内的顶级拨号器制造商,以及IT部门对其的评估审核结果。如果某个制造商没有获得通过,则需要标明原因。
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1701798742 ●供应商DEF的产品略逊于供应商ABC的产品。
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