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图13-1（每一幅小图代表报告中的一页幻灯片）
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3500万美元？！我要读一下这份报告！如果你对标题的结构感到熟悉，那是因为它实际上是你的核心建议“我们应当重新设计申诉处理流程”，以及触动点“因为它价值3500万美元”。利益相关人会翻开报告，因为“3500万美元”是他们的触动点。你在首页就获得了他们的关注。只要你稍微改动一下核心建议，就可以创造出一个引人注目的标题，让它听起来更像是一个标题而不是一句话。你的沟通对象在翻开报告前就会知道这份报告是关于什么内容的，也知道为什么它对于他们至关重要。在图13-1中，你会看到标题就是我们的核心建议：更换拨号器可每年减少480万美元的亏损。一个在意降低亏损的利益相关人会被其触动并翻开报告，因为标题本身赢得了他们的注意力。
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 内容提要
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撰写报告并不是写悬疑小说，所以不要让沟通对象去猜想方案的主题。内容提要是一种可行的开始方法，因为你的沟通对象可以从内容提要中了解到方案的概况。内容提要应当能在一页上展现整个方案，并显示出报告的逻辑。有一个好消息需要告诉你，其实你已经完成内容提要的写作了！你可以翻阅此前你证明过的内容，将其复制粘贴到报告第一页，放置于标题之下。如果你的方案是列形结构的，你的内容提要将从核心建议开始，而后是竖列中的信息。对于层形结构的内容，你的内容提要应该从背景介绍开始，接着是形势变化，最终以核心建议收尾。和内容叙述一样，提要也应该像项目概述而不是一段散文。这样的叙述风格更容易让沟通对象接受，而且还可以同时起到目录的作用。
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将所有内容呈现在一页上，有益于你和沟通对象达成共识。对你的沟通对象而言，他们能够从中了解到方案的全局，得知对话将向哪个方向发展，也能在背景中理解所看到的数据和信息。如果没有这份提要，沟通对象会自己组合信息，很可能会采用另外一种理解的方式，进而得出另外一种结论。他们会反对你的方案，或者要求你做出其他分析，以支持和证明他们的理解，但此刻你并没有他们所需要的信息，你会因此错失机会。内容提要能让他们得出你希望他们得出的结论，从而更轻松地令方案得到通过。
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当你分享观点时，最理想的情况是你无须翻到报告的第二页就能将其阐述完毕。如果你的提要足够清晰，内容足够有说服力，你甚至有可能在第一页报告结束时就令方案得到通过。要达到这样的效果，你要让沟通对象相信你的分析，同时能用后面几页报告中的信息论证提要中的观点。他们会相信你完成了必要的分析，足够令人信服，也足以解释方案中的要点。
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在报告的提要部分就令方案获得通过是可能的。我认识一个名叫安戈洛的人，他曾为某个新的技术平台的400万美元融资做了一个方案。他的方案严格遵循结构化思维过程的要求，核心建议简单明了，并且触动了利益相关人的关注点。他搭建的结构中包含了所有必需的论证材料，内容叙述也直接易懂。最终会议时，安戈洛的利益相关人看到了他的内容提要后表示认可，并且问道：“你在后面的内容中是否对此进行了分析？是否所有利益相关人都认可你的建议？”安戈洛回答道：“是的，两个问题都是‘是的’。”他的利益相关人说：“好的，我相信你，你的分析一向非常严谨。我准备批准你的方案，可以把你的商业论证书拿给我签字了。”安戈洛递交了他的商业论证书并获得了签字，会议也就此结束。他没有把报告翻到第二页，因为根本没有这个必要。这是一个非常偶然也十分有可能的情况，一旦你赢得了利益相关人的信任，你的信誉将为你赢得他们对建议的支持。
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 报告主体
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你所汇集的主要分析和事实将作为论据支撑你的假设，这就是报告的主体部分。你可以通过内容提要来决定哪些事实属于主体，哪些属于附录。如果某一个观点足够重要并位于内容提要中，那么该观点也应当被纳入到报告主体之中。如果某一项分析只是为了回答次要问题而创立的，它并不一定会被提及，那么它就应该被放置于附录之中。
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至于报告主体中各部分的顺序，你应该按照内容提要中的顺序进行排列。针对内容提要中第一个观点的分析，应当位于提要之后的第一张幻灯片中。针对内容提要中第二个观点的分析，则应当位于提要之后的第二张幻灯片，以此类推。内容提要与报告主体中的内容顺序一致，能够让沟通对象更好地理解，进而跟上你的节奏，这会无形中提升方案的通过率。
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许多报告会在每张幻灯片的顶部加入一句导语，用一句简单的话概括这一页的主要信息。如果使用导语，你要使用内容提要中相应的要点，逐字复制粘贴到这张幻灯片上。不要修改文字的措辞，保持内容摘要中叙述的原样至关重要。首先，逐字复制要点能节省撰写新句子的时间；其次，统一措辞可以避免理解上的偏差，因为你没有用不同的文字说明同一信息。从你的角度而言，即便使用不同的词语，你也清楚自己在表达什么；但是你的沟通对象所处的角度与你不同，他们很可能会从不同的字句中得出不同的结论。
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极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法 风险和机遇
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在呈现所有论证所需要的内容后，我建议你用一页幻灯片讲述方案的风险和机遇。没有哪个方案不存在风险，同样，也没有哪个方案不包含机遇，你需要把这两方面的因素都阐述出来。你应当列出最重要的3～6个风险以及3～6个机遇——如果你说得太多，就会增加沟通对象理解的难度，而这部分只是顺带阐述的。在谈及风险时，你需要解释风险的源头，如果确实发生会带来什么样的影响，以及你计划如何避免或降低风险。在谈及机遇时，你应该定义机遇是什么，它有什么价值，以及你将如何抓住机遇。如果你不阐述风险和机遇，你的对手就会列举出你建议中的每项风险。当他们说出这些隐患时，其他利益相关人就会犹豫是否要批准你的方案。他们会认为你没有应对风险的计划，因此他们会延迟批准方案，直到你将这部分计划呈现给他们。相反，如果你客观且主动地指出建议中存在的问题，沟通对象会更满意你的方案。他们知道你已经提前进行了思考，一旦在建议实施的过程中发生了意外情况，你准备的应对方案将会起到作用。
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在制定方案时，你应相信它会被批准。你需要让沟通对象知道你在批准之后会做什么，这并不意味着你需要做一张进度图来展示项目进度。你只需要列举出3～10个标志事件，并具体说明行动内容和计划时间。如果你没有完成某项任务必需的特定资源，你可以在此说明。这样，你的利益相关人会预期到在未来的这一环节，你会向他们寻求这项在方案通过时他们所承诺的资源。当你今后向他们寻求资源时，与没有预期相比，他们给你提供帮助的可能性会更高。
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