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福尔德和他的同事们皱起了眉头：这完全不可能。这个预测实在是太差劲了！我们不会付款的。多谢您来到这里，咨询师先生，再见！
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看见了吗？人们会一直相信专家的话，直到专家讲了自己不喜欢听的真话！
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人们喜欢不断验证自己的偏见
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一旦大脑形成一种观点，就会用所有现有信息来支持这个观点。它会将这个观点视为正确的，并销毁所有质疑这个观点的信息。斯坦福大学心理学家查尔斯勋爵、李·罗斯和马克·莱伯通过试验说明，人们在很大程度上被自己的信仰和固有思维模式束缚，无法接受新观点。
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在试验中，参试者同时读两篇文章。一篇文章支持死刑观点，着重描述了死刑的作用。另一篇文章持相反观点，并列举事例来证明。那么参试者的反应如何呢？他们会改变自己之前的观点吗，无论支持还是反对？结果，那些与参试者观点相左的文章，加深了他们对自己原有观点的坚持。
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这个研究结果是可怕的：人们只记住了符合自己观点的部分内容，却忽视了那些支持相反观点的论证。并且，他们还深深怀疑与自己观点不一致的内容。
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可见，人们在主观解读相同的客观事物时，得出的结论全凭借原有的喜好。是否接受更好的观点已经不再重要，重点是谁更坚信自己原有的观点。我在一个IT峰会上听到的一句话，非常准确地体现了这个观点：“你能只用1/7秒就将信息发送给全世界，但是如果想要稍微改变一个人的想法，也许需要几年的时间。”
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用验证偏见方式思考的人更省劲儿
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为什么我们总认为自己是对的呢？因为用验证偏见方式思考可以节省大脑的能量，更轻松、更省劲儿。这就解释了为什么我们很难发现自身的问题。当然，偷懒的不仅仅是我们这些凡夫俗子。历史上，科学家之间也矛盾不断，伽利略不赞同开普勒的潮汐理论，莱布尼茨不同意牛顿的重力定律。
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对于这种现象，彼得·乌斯蒂诺夫一语中的：“当你和一个白痴理论的时候，要确认别人没有做相同的事情。”
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验证偏见是引发争端的罪魁祸首
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此外，我们为了节省自己的大脑能量，在思考过程中干脆忽略了那些与自己观点不一致的信息。观察一下你的朋友圈：如果一个人喜欢看头条，那么他通常不会接受其他网媒的观点。如果你和他谈及某位经济学家的观点，他会很快给出很多证明，驳斥该经济学家的观点。一场争端由此开始！
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在解决问题过程中产生的大部分争吵，是因为每个人都坚持自己是正确的，都试图找到别人的错误，而不是从自身找问题。
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我们需要时不时地质疑自己的思想，这样不仅能更快发现自己的错误，还能避免很多混战、争论和负面竞争。如果你更喜欢和朋友一起寻找能被反证的解决办法，相信会大有收获。
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A解决方法：更多时间、更多分析和更多自我批评
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我们需要做到三点：足够的时间，信息结构化，对自我意识保持批判的眼光。
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（1）足够的时间
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在生活中，很多人需要迅速对信息做出判断，并为项目、投资等做出有效决策。当大脑的快速发电机开始运转，人们往往止步于找到的第一个解决方法。而且，在时间不够的情况下，大脑会灵光一闪。1995年，亨利·毛尔科维奇做了一个“在时间压力下做决策”的试验。在时间比较紧张的情况下，人们会变得迟钝，大脑不会再思考了，因为紧张已经耗尽了脑力资源。
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还有补救方法吗？
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有！
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神经生物学家格哈德·罗斯认为是“足够的时间”。仅仅一个小时的休息时间，就可以极大地缓解大脑的“快燃效应”。2014年，意大利心理学家塞巴斯蒂安·巴尼亚拉在“人们如何处理信息”的研究中，再次证明了这个观点。
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（2）信息结构化的六个步骤
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但这不只是时间问题。即便有足够的时间，我们还需解决另外一个问题，你愿意或者能够对信息分析到什么程度。一个经典的、行之有效的过滤信息的方法就是将其结构化：PQ4Q方法。
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1972年，发展心理学家艾伦·托马斯和阿兰·罗宾逊首次提出PQ4Q方法：一个学习、理解新内容的结构工具，并且能给出问题的解决方法。这个方法起初仅在大学中流传，教授和学生们是主要使用者。2013年，教育学家邦克·奥默泰索再次证明了这个方法在理解和记忆新内容中的效用。
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这个过程包括六个步骤：
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