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可见,参试人员不仅忽视了最初得到的有用信息,还把无用的信息当作评估基础的一部分。
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(2)蒙特卡罗效应
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不仅在判断邻居是否感染病毒和职业猜测的时候,在计算怀孕概率的时候,预测一个好学生申请通过的概率的时候,我们都会掉入相同的思考陷阱:在评估概率的时候过多地关注其他方面。尽管那些信息是无用的,却对我们的评估结果产生决定性影响。这就是“蒙特卡罗效应”。
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“蒙特卡罗效应”的核心观点是:如果一件事很长时间没有发生,我们会相信这件事发生的概率更大。就像蒙特卡罗站在轮盘桌前说:“到目前为止,已经有3个小时没有出现11号球了,这次一定会出11号球。”但是谁也不知道11号球什么时候会掉出来,所以,这是错误的推理。
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隐性逻辑:教你快速切换思考方式 6 为什么每个人都喜欢贴标签?
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在科隆机场,乘客们都被宠坏了。停车场那么近,几乎一下飞机就能到停车场;保安人员也很好。只是同乘的乘客有点让人一言难尽。一周前,我必须从科隆市中心尽快赶到机场。当我好不容易招来一辆出租车时,在我前面50米处突然冒出一个男人抢先上了车。我想:这个人真自私、真没有礼貌!然后,他回头冲我解释说:“我是机长。”好吧,看来我对这个人的初次判断有点过头了。
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诚实点儿,你有多少次这么想过:“他这样做是因为他是……类型的人,行为是个性使然。”如果你这么想就犯错了,一个很大的错误!
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对此现象,社会心理学家李·罗斯提出了“归因谬误”的概念:我们倾向于把别人的行为归因到他的性格,却忽视了具体情况。
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从“乐于助人”到“拍马屁小人”的反转
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举例:“皮特是一个乐于助人的人,所以,他今天帮助了摩根。”
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通过这句话,我们给皮特贴上了标签,“乐于助人”成了他的个性特质。
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举例:“皮特今天帮助了摩根,就因为老板摩根自己一个人拿不了高尔夫球杆。”
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此刻,我们很容易将皮特看成一个善于拍领导马屁的小人。
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举例:“皮特今天帮助了摩根,因为老板摩根虽然尽力去拿高尔夫球杆,却因为患有腰椎间盘突出,自己一个人拿不了。”
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这个时候,皮特既不是单纯的乐于助人,也不是拍马屁的小人,而是获得了一种中性评价。
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在评估的时候考虑具体情况是很有必要的。否则,我们距离思考陷阱就很近了:思考陷阱几乎总是发生在大脑偷懒的时候。
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迅速给人贴标签
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我们经常给身边的人贴标签,这个过程很快。因为我们有一大堆的相关经验证明,人们眼下的行为和他们的个性是相符的。可惜的是,我们把行为和个性联系的次数太多了,低估了具体情境的重要性。这一点在管理者身上表现得尤为明显。
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例如,领导需要对员工犯错做出反应。这个判断需要以四个因素为基础:员工的能力、员工的努力、任务的难易程度、随机的具体情况。领导需要判断,这个失误是由员工本身造成的,还是受大环境影响。调查研究表明,领导往往会把出错的大部分原因归结到员工身上。而且,一个管理者越是追求条理,就越会把错误归结到员工身上。
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我们只能看到世界的一小部分,但是我们将这个部分视为世界的全部,而且坚信不疑。
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在一次心理学试验中,研究员提供对话范本,安排四个人观察两个人(托马斯和法兰蒂娜)之间的对话。托马斯和法兰蒂娜坐在一侧,另外四个人分别坐在他们对面。四个观察者需要回答:谁是这场谈话的主导者,谁决定讨论的主题。最后,坐在法兰蒂娜对面的观察者说是法兰蒂娜;坐在托马斯对面的人说是托马斯。
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可见,人们对整体情况的判断通常是建立在某个专注点上的。为什么我们只能专注于部分情况呢?因为关注整体需要的感知技术太高了。
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当然,我们也会给自己贴标签,主要是为了维护自己的良好形象和自尊。如果取得了成功,我们倾向于将原因归结到自己身上。如果事情进展不那么顺利,则认为问题出在别处。
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