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1701804286 (3)小组成员要分开进行思考。每个人都应该掌握信息,并在没有干扰的情况下思考,这样可以避免成员的观点被占优势的观点影响。
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1701804288 (4)小组规模一定要够大,并且小组成员主观上要想回答问题。
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1701804293 隐性逻辑:教你快速切换思考方式 [:1701803428]
1701804294 隐性逻辑:教你快速切换思考方式 9 为什么不相关的推荐价格这么相关?
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1701804296 在2001年的汉诺威工业博览会上,我为一家电线生产商主持产品介绍会。我首先代表厂商欢迎观众的到来,然后开始介绍各种各样的产品。其中有一句介绍词中有很多“Ö”,接下来我就像被这个字母套牢了一样,每一句话都跟它沾点关系。令人尴尬的是,我在说完之后还不能下台,因为展台是固定在水泥地上的,台上也没有升降梯。
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1701804298 大脑中的“Ö”现象
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1701804300 当时,我说完了一个“Ö”之后,大脑灵光一闪,平时毫不相干的思路顿时交叉了。心理学将这种现象称为“启动效应”。当我们用了一个词,例如“牛奶”,大脑就会将它放置在十字路口,从这个十字路口出发,会出现另外几个和牛奶有关联的词语。有的道路上是“流动的”,有的是“健康的”,还有的是“母牛”,以及“白色”等。当你说出“母牛”这个词的时候,所有这些道路都会亮起来。同样,当你被问到网球运动员在温布尔登的比赛场穿什么的时候,十字路口“温布尔登”和“网球”所连接的道路就被激活了,也许有“鲍里斯·贝克尔”(3次夺得温网冠军)和“奶油草莓”(看温网时最流行吃的甜点),还有“白色”(温网球员球服的颜色)。如果你现在被问到奶牛喝什么,下意识就会说“牛奶”。这当然是滑稽的,但却有一定道理在里面。人们需要7秒的时间识别出有组织的词语;需要12秒的时间来识别出那些互相之间没有启发关系,来自不同领域的词语。2014年,大卫·雷帕尔迪在研究中验证了这个观点:启动效应是持续的,无所不在的。
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1701804302 启动效应的优与劣
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1701804304 在试验中,两组队员需要玩猜词游戏。A组猜的是例如“小心”“聪明的”“老的”等这些词语,B组猜的则是中性词,与性格特征或行为方式没有关系,例如“苹果”“道路”“走”。
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1701804306 通常A组猜词的时间比B组要多一秒。
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1701804308 在另一项试验中,研究人员让两组参试者分别描述“教授”和“秘书”,然后其他参试者负责猜词。游戏结果非常惊人:那些描述教授的人,通常都会将其和高智商关联起来,他们回答问题的正确率是60%,同时另外一组的正确率为46%。但是,另外一组回答问题的效率明显更高,他们答题所用的平均时间是6分钟,而教授那组成员的平均耗时为8分钟。
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1701804310 可见,启动效应有时有用,有时会起到反作用。
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1701804312 注意用词
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1701804314 在日常生活中,情景、气氛、语言都可能触发启动效应无意识地影响我们。在演讲中,我们需要注意词语的选择,从而有目的地引导脑中的联想过程——包括我们自己的和听众的。
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1701804316 比如,是选择“黑暗的时代”“危险的深渊”“公司数据的低点”“即将面对的灾难”这些消极词语,还是选择“定位的时代”“关于我们选择哪条道路的问题”“通过转换处理方式,改变公司数据的可能性”或者“战胜挑战、早日赢得胜利”等积极得体的词语。
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1701804318 不同词语的影响是有显著区别的。所以,有两件事非常重要:
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1701804320 (1)绝对不要使用夸张的词语,这会让听众产生不可控制的联想。
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1701804322 (2)要小心选择可靠词语,以免在开始阶段就破坏启动效应。
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1701804324 为什么说选择词语很重要呢?这背后隐藏的原理很微妙。提到“奶牛”这个词,“牛奶”的道路会尤为活跃,这是大家习以为常的联想导致的。现在“奶牛”和“牛奶”之间已经建立起了一条特殊通道,两个词语之间的联想非常紧密,思维会直接到达已经亮起来的“牛奶”之路,不会再去寻找一个全新的、还没亮起来的道路,比如“水”。简言之,如果你想让大家联想到“水”,就别提“奶牛”。
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1701804326 没有意义的锚
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1701804328 在我们思考的时候,每一种感知都会激活一个十字路口,和这个路口相关联的道路就会被照亮。而这种提前激活又反过来对我们的下一个感知或思考有极强的影响力。这种能力在什么时候应用最多呢?在采购、认识其他人和判断情况的时候。
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1701804330 一项研究证明了这个观点,在试验中,参试者要猜出非洲国家在联合国成员中所占的比例。首先参试者要转一个轮盘。然后,得到一个幸运数字。参试者需要猜出联合国中的非洲国家数量高于还是低于这个数值。当参试者赢取了一个很大的幸运数字时,他下意识猜的数就很大。如果转出的幸运数字比较小,那么参试者猜的数字也比较小。
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1701804332 轮盘转出的数字是随机的,但却成为每个参试者接触的初始数据,无意识地影响了他们的思考和判断。这和“Ö”现象完全一样。轮盘转出的数字激活了参试者大脑中的十字路口。然后,参试者在接下来的思考中,开始以此为起点。幸运数字就像在他们的脑海中抛下的一支锚一样。
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1701804334 在生活中也是如此,很多无关的信息极大程度上影响了我们的判断力。它们被称为“没有意义的锚”。
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