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这个思考陷阱非常厉害:我们很难绕过这些无用的信息,即便它们对我们的判断没有一点帮助。
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在法院判决赔偿总额时会表现出这种“锚定效应”,在购买大宗商品时也会如此,在谈薪水时也同样有效。从我们的经济利益出发,从现在开始忽略商家提供的新车推荐价格吧,因为那是经销商想让你支付的价格。
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绝对节约和相对节约
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假设你现在需要一双新鞋。这可能是一个美好的决定,因为你是一个鞋子控(可以买);也可能是一个仓促的决定,因为你需要一双能走路的鞋(也可以买)。最后,你决定买一双经典款式的鞋,预算是48欧元。有一双鞋非常合适,你都准备去结账了,但却停住了:“等一下!我差点忘了:明天这双鞋打特价!打折之后这双鞋才36欧元!好诱人啊!”
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你在城里生活:一套新西服也是必需的。原来的那套已经有点过时了!服装店在步行街的尽头。这里挂着你未来的西服,无论是颜色、裁剪还是尺寸都非常适合你,那么价格呢?价格也很优惠。今天这件西服的价格是239欧元,明天是折扣日,这件西服只需要227欧元。你现在还要马上付钱吗?
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是什么影响了你的判断?是折扣日?完全不是你的需求和预算吗?注意!数字的锚开始影响你的决定了!
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很多人都没有注意到,在两个报价中都节省了12欧元。相反,我们愿意为了鞋再等一天,却不顾西服的打折信息。为什么我们的反应如此不同?或者说这背后隐藏了什么隐性逻辑?关键在于“绝对节省”和“相对节省”的区别。从绝对节省的角度出发,如果我们能等一天的话,每次消费都会节省12欧元。从相对节省角度出发,鞋的折扣是7.5折,但是西服的折扣只有9.5折。结论:第一个交易更合算!但是从数学计算来看并不是这样的:12欧元就是12欧元,两次消费没有区别。
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不同的初始价格和折扣竟然会让我们的决定截然不同!
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另外一个例子:
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几个星期前,大学校园告示栏中的传单上写了一个捐款热线,上面还有社会捐款组织者列举的捐款金额。不用说,最高的金额被列在最前面!
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这个金额作为一个锚,将人们的注意力集中在它身上,不再去关注更低的捐款金额。
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当然,我们能看到所有金额。尽管如此,我们还是捐了最高金额。但这是出于本意,还是暗示?
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A解决方法:做好预算和收集相反论据
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这种锚定效应是简单粗暴的,自我提醒和警示起到的作用很有限;专业知识也只起到大部分中和作用;经验亦是如此。
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事实显示,采购专家在多次谈判中也会被初始报价所影响。而且这种影响的存效期很长,一周之后它的影响还在。
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这听起来让人气馁。别担心,这里有摆脱这种思考陷阱的方法。
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(1)在去谈判之前,做好预算
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先评估或确定一个金额,一个恰当的预算价格。那么,如何确定这个预算价格呢?通过与有相似经历或做过类似投资的人交流,或者通过研究和比较结果,例如商品测试等方式来获取信息。这些信息会让你在谈判中客观地提出自己的报价,并让对方信服。
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在一个试验中,参试者在与药品销售谈判时应用了“数字的锚”,抢先提出预算价格。结果,最终谈妥的购买价格比药品销售给出的初始报价低5.1万。
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(2)收集相反论据
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我们收集证据往往是为了去证明现有想法。所以,现在我们要反其道而行之,收集相反论据推翻对方给出的“数字的锚”,告知对方他们的数字有多荒谬,有多不合情理。尽量让这些相反论据详细、直观,你眼前的景象越清晰,“锚定效应”的迷雾就越没有机会去掩盖合适的价格。
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我们还可以将“锚定效应”应用到日常生活中。比如,追求目标时,可以利用锚定效应,尽量设立一个较高的目标。这会提供双保险:或者,取得了圆满的结果;或者,即使只达到了最低标准,也是一个相对不错的结果。从逻辑上来说,将目标设立得越高,锚定效应就越好。需要注意的是,设定的目标不要超过合理范围,这样锚才能充分发挥作用。
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隐性逻辑:教你快速切换思考方式 10 为什么我们更容易被熟悉的事物迷惑?
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