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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 1.1 “未知的未知”这一死角
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“根本没意识到自己不知道”以及“无知、未知”，它们有何意义？让我们先来找出需要着眼于此的动机。
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首先，作为全书的绪论，这里会利用简单的练习和常见的事例，同大家分享把视角从“知（识）”拓展至“无知、未知”的过程。
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你能列举出几个“便利店里不出售的东西”？
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请备好纸笔，实际动手尝试解答以下问题。
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两个问题为一组。限时一分钟，请尽可能多地列出答案。
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【问题①】“列举便利店里出售的东西”（限时一分钟）
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【问题②】“列举便利店里不出售的东西”（限时一分钟）
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你列出了哪些东西？有多少个？
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其实稍经思考就会发现，回答这两个问题需要“不同的思路”。
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问题①“列举便利店里出售的东西”，相对而言比较简单。想必九成以上的读者都会想起自己常去的便利店，然后从货架的一端开始逐次“浏览”，同时列出这些商品：“饭团、盒饭、副食品、乳制品……”如果单词的“细度”（例如饭团所用的具体食材等）暂且不论，则几乎所有列举出来的商品都是这样的。
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可以说，这同我们依赖“已有的知识和经验”思考创意时的“用脑法”是一样的，即找到脑中的“货架”——也就是自己已有的知识和经验，然后从一端开始浏览，按需取出上面的物品。在这种情况下，思路的个体差异是非常少的（大家的想法都一样）。
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那么，“不出售的东西”又如何呢？这个问题不同于前者，其思路和答案因人而异，千差万别，能够如实体现“头脑的灵活度”。
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首先，无法摆脱“已有的知识和经验”的人，会想起与便利店类似的其他商店，例如百货商店、家电卖场等，然后仍旧在“货架”上浏览商品，如钱包、皮包、鞋、服装、寝具、冰箱、手机，等等。总之比起前一个问题，只有“货架的种类”变了，思路还是完全一样的。
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头脑再灵活些的人，会扩大范围，想到与便利店差异较大的商店，比如各种兴趣爱好用品的专营店，然后在这类商店的“货架”上浏览商品，如“自行车、钓鱼竿、高尔夫球、滑雪板、小提琴……”然而，这种思路仍未脱离“知识和经验”的范畴。
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头脑更灵活的人，可能会想到“大件”（汽车、房屋）或“奢侈品”（珠宝、高级手表），甚至还可能想到下面这样的答案：
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·（不属于产品的）“服务”（保洁、咨询……）
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·“生物”（狗、蛇、独角仙……）
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·“无形之物”（电、煤气、空气……）
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·“极巨大或极昂贵的东西”（银河系、非洲之星……）
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·“以前有而现在没有的东西”（平安时代的空气……）
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·“本就不是商品的东西”（爱、人行横道……）
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·“世上根本不存在的东西”（永动机、时光机……）
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