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尤其是关于后述的上位概念。一般来说，要想掌握新的上位概念，必须把此前学到的上位概念统统抛弃。实际上，这一步是非常辛苦的（相当于取出“冰箱里的大象”）。“知识桎梏”的现象在发现问题的阶段尤为明显，所以务须铭记。
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正如后文所述，为了实现想象和创造，必须“重新画线”，而重新画线所需要的正是unlearn，也就是“要把以前画的线重置为空白状态后再思考”。
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在前面所讲的“无知、未知”中，与此有关的是“上位概念”的无知，也是后述的“解释的无知”的一个例子。没意识到自己已在不知不觉间被某种固定观念束缚，也可称为一种无知。它比单纯只是“知道”“不知道”事实这个层次的无知更难觉察，所以很棘手。
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前文提到的外山滋比古的《思考力》一书，在阐述完“无知”的重要性之后，同样还有这样一段论述：
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此时‘忘却’很重要。忘记曾经学到的东西，有意识地营造近于无知的状态。这并非自然的无知，而是由大脑的功能所实现的‘智慧型无知’。在这种状态下思考，因为知识并不是不可或缺的，所以自然就能忘记。
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这里所说的“忘却”，可以理解为上述的“unlearn”。
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“把大象拖出冰箱”是很费劲的。大象平时生活在非洲或印度的炎热地区，难得进入舒服的冰箱，肯定感觉无比惬意，所以叫它出来是没用的。而且既然是“大象”，简单的推拽也没用。把长颈鹿装进冰箱之前，光是把大象拖出来这一步，大概就能叫人精疲力尽。
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因此，前面那个问题的“真正的解决方案”也许是这样的：
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步骤1：准备一个新冰箱
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步骤2：把冰箱门打开
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步骤3：把长颈鹿装进冰箱
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步骤4：把冰箱门关上
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这个办法可能需要花钱，但既然能用钱来解决，似乎还是这样做要轻松得多，可见把已经装进去（enter）的大象“unenter”有多麻烦。
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德鲁克所说的“无知”的活用法
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为了探究“前言”中所讲的德鲁克关于无知的问题意识，我们来看看他在其著作及采访中的语录。
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首先介绍威廉·艾伦·科恩的著作《德鲁克的一堂课》（A Class with Drucker）中的引用：
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一个学生询问成功的秘诀，老师是这样回答的：“没什么秘诀，全在于恰当的提问，仅此而已。”
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突然又有一个学生举起手，接连提了三个问题。
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“‘恰当的提问’该如何寻找？”
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“提问难道不是建立在已掌握咨询对象的业界相关知识的基础上吗？”
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“您在没有经验的新人时期，是如何掌握了知识和专业性的呢？”
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老师是这样回答的：“我向顾客提问以及面对咨询课题的时候，不记得自己依赖过业界相关的知识和经验。不如说恰恰相反，我完全不会依赖知识和经验，而是会以一无所知的空白状态去面对。因为不管要解决哪个业界的什么问题，要想帮到顾客，一无所知是最大的武器。”
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教室里的学生纷纷举手，老师未作理会，继续说道：“只要掌握了活用的方法，知识不足绝非坏事。所有管理者都应该掌握这个方法。我们需要做的，不是活用那些基于过去经验的知识，而是找机会迫使自己在头脑空白的状态下面对问题。况且，那些知识有误的情况也不少。”
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从德鲁克的发言可以看出，他是在“立问”，也就是强调发现问题的重要性，并表明可以为此活用“无知”。
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