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1701806465 例如,光说“环境问题”,并没有准确地定义问题。我们是应该最大限度地减少二氧化碳的排放量,还是最大限度地提升可循环部件的比例?像这样特定“应该最优化的变量”,才算是明确定义了该解决的问题。
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1701806470 高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805387]
1701806471 高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题 2.2 “封闭体系”的困境
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1701806473 如前文所述,解决问题须减少维度并使之固定,然后“画线”。也就是说,为了使问题确定下来并变得容易解决,必须在定义“封闭体系”的基础上设定边界条件。然而,“封闭体系”内含有一种根本性的困境:“使问题变得容易解决”和“容易引发下个问题”。这是因为,画线会引起“固定解释导致解释与事实发生乖离”这一现象。
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1701806475 使问题变得容易解决,在短期内容易发展,就容易导致下个问题的产生,而发展后形成的体系也容易退化——这就是“封闭体系”的困境。
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1701806477 在热力学的世界里,有一条关于不可逆性的第二定律,通称熵增定律。该定律表明,在“封闭体系”,尤其是与外部无交换的“孤立体系”中,熵这一物理量只会增大,不会减小。简单来说,熵的增大就是指体系内的“杂乱性”增加,趋向平均化。
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1701806479 前文所述的组织作为“封闭体系”,同样适用“不可逆性”的定律。成长和退化以不可逆的形式同时进行,这一点也与本条定律一致。
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1701806482 “封闭体系”和“开放体系”的循环
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1701806484 像这样,人类通过“画线”使工具和文明得以进化,同时因为画线,向下个世界的转变又会变得很困难。人类就是在与这种根本性矛盾的斗争中生存至今的。如此巨大的洪流,适用于国家、企业等组织及其他几乎所有体系,是不可违抗的。
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1701806486 由于“画线”,一度已成为资产的那些“知”,随着时代变迁变成了“负资产”。相对于身为该时间点上的权力阶层的主流派,作为革新者的“挑战派”可以说始终在反复消除其中的畸变。该流程可表现为一个循环,如图2-3所示。
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1701806488 图2-3 “封闭体系”和“开放体系”的循环
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1701806493 首先出现的,是为混沌状态“画线”的人。主要是准确理解那些悄然出现的社会或自然倾向并将其总结成规律和理论的学者,以及开发那些能够满足该时代模糊需求的企业或服务(等“体系”)并提供给消费者的企业家,又或是将自然聚集的民族形成“国家”并施政的执政者。
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1701806495 如此被定义的种种“体系”,会作为“封闭体系”完成进化,而且在满足该时代民众需求的同时,作为体系的完成度会逐渐提升,但此时必然会发生“封闭体系的困境”。只要创造了固化的“封闭体系”,这种情况就是绝对不可避免的。因为社会和自然事象是连续变化着的,而管理这些事象的体系或机构则是固定的,只能做到不连续的变化。这里所说的“封闭体系”,可以知识、产品、服务、行政单位等为例。
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1701806497 也就是说,其间必然产生偏差,出现体系本身逐渐衰退的机制。人类就是这样使文化和文明随着发展而衰退、然后再次出现下一个新时代的创造者,继而促进下一个文化和文明的发展。《平家物语》中所说的“盛极必衰之理”,其根本原因便在于这种机制。
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1701806499 因此,只要人类持续活动并在脑中为之“画线”,“问题”仍会在包罗万象的一切场所继续发生。
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1701806501 人类凭借高度发达的智慧解决了各种各样的问题,然而讽刺的是,其高度发达的智力还不断催生了新的问题。这是一种“知的敲诈勒索”。
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1701806503 高维度思考法:如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805389]
1701806504 “公司”这一“封闭体系”也会成长、退化
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1701806506 “封闭体系”和“开放体系”,往往会经历与商界中的企业、业界或特定的产品、技术相似的过程。
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1701806508 这是因为,黎明时期的先驱大多会“在白纸上画线”,定义“封闭体系”,通过创造一个闭锁性的世界来享受先行者利益,并砌起一堵“墙”以牵制、阻碍后来者进入。从技术上讲,“专利”便相当于这堵墙,技术也多未实现标准化,而是以各自不同的规格呈现出差别。
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1701806510 接着,先行者会使该“封闭体系”在闭锁状态下完成。正因为是“封闭体系”,外界干扰很少,所以这一阶段的完成用时较短。
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1701806512 然而在多数场合,“封闭体系”此时会遇到障碍,原因在于“封闭体系”的困境的出现,即“质”的进化很快,但“量”的进化,即扩大的速度太慢,因而造成严重的负面影响。
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1701806514 “创建公司”是定义了“公司”这一“封闭体系”的组织,相当于定义了该公司想要解决的(社会或生意上的)“问题”。
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