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相反，不论好坏，蝈蝈都是灵活机变的。面对无法明确定义具体业界的顾客，蝈蝈首先会洞悉该顾客的特性，然后若有必要，就会欣然地“重新画线”（重新定义组织）。
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“封闭体系”与“开放体系”的具体差异经过整理，如图3-6所示。
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图3-6 “封闭体系”与“开放体系”的差异
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下面分别解释这些特征。
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PART Ⅱ中曾讲过“画线”的功过。
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下面列举几个对观察对象画线的例子。第一个是已经说过的“常识”和“非常识”的区分。孩子在长成大人的过程中，应该掌握的最重要的东西之一，便是“常识”，但常识必然会随时间而衰退。
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例如，以前除了电话之外，个人之间还用电子邮件作为联络手段，但通过电话提出正式请求属于“常识”，通过电子邮件沟通要事则属于“非常识”，所以有时会频繁使用“用邮件联系，真是失礼了”这样的开场白。
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然而随着时代改变，现在的这一代人生活在电子邮件是“常识”的环境里，认为打电话有可能妨碍私人时间而讨厌通过电话交流的人逐渐成了多数派。由此可见，所谓的“常识”终归会随时代或状况而变，可很多人却把通过画线完成的“常识和非常识”奉为金科玉律。
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蚂蚁将那些与自身群体所共有的价值观相一致的事象作为“常识”予以肯定，对其外侧的事象则视为“非常识”予以否定。与之相对，蝈蝈会把所有事象当作连续的变化去理解，所以在思考时不会有明确的常识与非常识之分。也就是说，蝈蝈的词典里不存在“常识”和“非常识”这两个词汇。
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例如，蚂蚁会将自己无法理解的新一代人的行为视为“非常识”，做出二选一的判断：要么促其行为改变，使之进入“常识世界的内侧”，要么否定拒绝。相对地，蝈蝈只会觉得“有那种倾向的人正在增多”，淡然地理解事象的变化，既不否定也不肯定。
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以语言来形容，蚂蚁的思维就是固执于“正确的用法”。语言这东西是随时代而变化的，但蚂蚁会用线画出“语法”等“正确的用法”，思维局限于固定视角。即便是很多人使用的“惯用读法”的词，蚂蚁也始终会从语法的角度去判断，坚持“这样才是正确的”。
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相反，蝈蝈对此不会觉得正确或错误，而是会以“有20%的人正在使用这个词”“最近像这样说话的人越来越多了”之类的形式，原封不动地、连续地把握事实，不在其中“画线”。蝈蝈对于变化很敏感，同时会灵活应对，而且能够迅速意识到蚂蚁所画之线的矛盾之处。
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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805406]
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重视“中心和序列”的“封闭体系”
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外框和中心确定的“封闭体系”，会受到“向心力”的作用。其中存在明确的“依据”，也就是存在“巢中的蚁后”般的中心。这种向心力越强，作为“封闭体系”的排他性就越强。由此，提高体系完成度的速度会加快，但与之同时，排他性会导致体系迟迟不能适应外部环境的变化，可谓功过参半。这关系到本书一贯主张的“体系的不可逆性”所引发的困境。
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在存在这种中心的场合，“序列”很重要。
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将组织看作一个体系比较容易理解。例如，无论国家还是组织，在“向心力”很强的独裁国家或具备超凡魅力的经营者所领导的组织中，其所依据的价值观很明确（独裁者的“哲学”），同时大多牢固地维持着以之为中心的“序列”。
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蚂蚁的组织即是如此，存在“蚁后”这一中心，也存在蚁后、兵蚁、工蚁这样序列明确的“种姓制度”。可以说，这也直接反映出，这样的序列最适合蚂蚁的“思维”和“行为模式”据此经营“巢”这一“封闭体系”。
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“封闭体系”中不存在“下克上”。不难理解，视维持秩序为最优先的封闭组织，其不可逆发展的程度越甚，越会早早确定“阶层”。通常，在传统的大规模官僚型组织中，入职时的学历或最初分配的工作岗位几乎决定了在该公司的整个职业生涯。以“闭关锁国”和“士农工商”制度为象征的江户幕府之所以能维持日本史上罕见的“长期政权”，绝非偶然。
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反之也不难理解，将长期安定的组织或社会进行重置的革新者，大多奉行“不看身份用人才”的宗旨。
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此外，蚂蚁“封闭体系”思维中的所谓“内和外”，就是明确区分自己所在的一侧和自己不在的一侧。因为有巢，蚂蚁会尽心竭力地守护内侧。蚂蚁总是会依据组织的逻辑及上一节所述的存量型的“有产者思维”而行动。蚂蚁的思路就是通过画线区分“对方”和“己方”，始终以“己方”为中心思考事物，否定、排除并规制“对方”。
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与之相对，蝈蝈没有“巢”，所以不会带着预判去看待事物。不是“支持或不支持哪一方”，而是先从中立的视角开始观察——这就是蝈蝈的立场。
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对于生活在以中心为顶点的序列下的蚂蚁而言，“服从蚁后”是金科玉律。要想高效地维持组织，需要大量的“依附权势”的成员。
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蚂蚁不会破坏队列，基本上会“仿效排头”。相对地，基本外向且高度自由的、（在蚂蚁看来）“任性”的蝈蝈则与集团行为不相融合。蝈蝈所依据的前提条件和思路，与其工作风格密切相关。
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