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1701807077 “封闭体系”的优点和缺点均在于“画线”解释事物。根据PART Ⅰ的讨论,画线发生于解释层面而非事实层面。因此,蚂蚁和蝈蝈对事实和解释的看法存在很大的差异(图3-9)。
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1701807079 图3-9 是通过解释看待事实,还是通过事实创造解释
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1701807084 对待任何事都会画线思考或视所画的线为金科玉律的蚂蚁,会通过固定的解释去看待事实,拿事实配合解释。蚂蚁把“规则”“组织的逻辑”或“世间的常识”当作判断基准,一旦现实中发生的事象与之相违,就会表现出改变事实以配合解释的姿态。
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1701807086 与之相对,蝈蝈并不会画下解释的线,而是按照原样去理解事实,如果觉得解释不通,就会配合事实创造新的解释。这里所说的“事实”,不一定意味着“实际存在过的”,而是指将PART Ⅰ所定义的“零维”解释去除的原始信息或事象(创造性活动未必全部“基于事实”)。
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1701807088 蝈蝈若是觉得“现有的规则”“世间的常识”与事实不符,就会毫不犹豫地改变它们。换言之,蚂蚁是“静态”地理解解释,蝈蝈则是“动态”地理解解释。
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1701807090 重视直观和偶然性的蝈蝈
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1701807092 内向的“封闭体系”的思维,重视的是必然性和逻辑性。与之相反,外向的“开放体系”的思维重视的则是偶然性。在以已经可见或是已经成形的事物为对象的解决问题的世界里,由知识有逻辑地导出结论是常理,而在以未知为对象的发现问题的世界里,则不得不在某种程度上依赖直观和偶然。历史上的发现,往往来自偶然的失败,也可说是缘分注定。
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1701807094 通过纯粹的逻辑思考,绝不会得到超出作为根据的事实、信息或前提条件的结论。而且,逻辑思考的最大武器是任何人据此都会得出相同结论的重现性和必然性,而在进行真正的创造性思考时,仅仅如此是不够的。要想从未知的世界得到新的有创造性的创意,直观和偶然性是无论如何都不可缺少的。
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1701807096 内向的“封闭体系”的思维,是以一切问题和麻烦都能在逻辑上进行预料和假设为前提的,所以会认为一切都能防患于未然。至于“出乎预料”的事情的发生,则被认为是由于事前没有足够考虑好对策。
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1701807098 与之相对,外向的“开放体系”的思维本就以不确定性为前提,所以会用发生后应该迅速应对的眼光去看待问题。也可以说,外向的“开放体系”的思维是以失败作为前提的。
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1701807100 换种说法,“封闭体系”的思维是“将一切导向成功”,对于一种创意,会细致入微地对照过去的知识,检查逻辑匹配性。相反,“开放体系”的思维从一开始就预料到,在概率上必然发生一定数量的失败,所以会肯定“一胜九负”,重视创意的“数量”。
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1701807102 从“不足之处”思考的蚂蚁与“零基础”思考的蝈蝈
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1701807104 “封闭体系”存在“边框”,因此不论好坏,“满分(目标水平)”是确定的,所以蚂蚁会着眼于此,思考“还有什么不足”。当杯中装有八成水的时候,蚂蚁会思考“距离装满杯子还差两成”,于是设法补满那两成水,如此则必然(从不好的角度讲)善于“对现有事物吹毛求疵”。想把八十分变成一百分的时候,需要的便是基于这种思维的行为模式。
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1701807106 拿工作来说,一旦反复“评价别人制作的基础方案”,就容易变成这样。例如,在外部委托占比较大的大企业里,“评价外部委托方或供货商制作的东西”的工作往往很多。一旦持续进行这样的工作,就会形成蚂蚁的思维模式并固定下来。
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1701807108 依照前文提到的拉姆斯菲尔德的框架,蚂蚁关注的是把“已知的未知”变成“已知的已知”。在这里,“已知的未知的外框”就是“杯子的上限”,而改变这一上限本就不在蚂蚁的思考范围之内。
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1701807110 与之相对,蝈蝈的工作多是在杯底只有薄薄一层水的状态下进行的。而且,蝈蝈认为“杯子的上限”只是假想出来的东西,所以光是装满杯子并不会令蝈蝈感到满足。蝈蝈总是把视线对准“杯子的外侧”,所以会考虑“要是准备个大水桶,多少水都能装得下”。
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1701807112 换言之,由于蝈蝈是将意识指向没有边框的“未知的未知”,所以是永无上限的。
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1701807114 日本人之所以擅长“改善”,或许在很大程度上便是源自这种结构。因为“封闭体系”的思路的最大优点,即在于使某种程度上存在边框的事物趋于完美。
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1701807116 不在意他人嘲笑的蝈蝈
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1701807118 生活在“封闭体系”里的成员,彼此之间的关系基本上也是固定且闭锁的。
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1701807120 俗话说“枪打出头鸟”,置身其中的生存技巧便是与别人处在同一条水平线上,不显山露水,老老实实地工作。出众、显眼、独占功勋会扰乱集团的规则。同时反过来说,也不会让任何一个成员掉队。这就是蚂蚁的组织。
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1701807122 与之相对,蝈蝈不会在意他人的嘲笑(或是不会逐一在意每次嘲笑)。因为蝈蝈知道,思考的“维度”是因人而异的,所以自己不被“异维度”的人理解是理所当然的事(关于“维度”,下一节会作详细说明)。蚂蚁会察言观色,蝈蝈则不会,而且蝈蝈认为费心尽力察言观色本就是毫无创造性的“无用之举”。
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1701807124 换言之,蚂蚁的视线总是对准“横向”(同事或其他公司的同行等),而蝈蝈的视线总是对准“纵向”(上位概念或目的与手段的关联等)。
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