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为此,我们有必要充分理解奇点的“进化过程”。奇点是如何产生、进化的?其过程的一般化表现如图3-21所示。横轴标示了随时间变化的奇点的定位,纵轴按抽象度从低到高的顺序分类为个别事象→“名字”→框架→已经成为体系的理论。
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图3-21 奇点的进化过程
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以技术或顾客需求等环境变化为背景,奇点起初是作为罕见的特殊事象,即所谓的“突然变异”开始出现的,然后数量慢慢增多,在世间引发热议的同时有了“名字”,比如日本的“草食系男子”“剩女”等。此外,例如“游牧工作者”等“新人类”的表达方式,也完成了同样的进化过程。
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比如互联网或杂志的报道素材,最初只不过是一小部分特殊事象,直到有了名字,才渐渐作为常见的存在而被人们认识到。
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通常,这些事象在出现当时尚未得到世人的肯定,并往往成为揶揄的对象。那些遭到年长者的白眼,受到“现在的年轻人可真是……”之类评价的年轻一代的言行,可以说就处于这一阶段。
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等到这些事象继续进化,被“一流企业或名人”提及,或是成为热门商品,得到世人的广泛认知,作为先进事例被介绍的时候,就会得到大众的肯定。然后,随着这些事象成为书籍的主题,或是得到体系化的阐释并且其中的一部分被整理成理论,它们就会“横向展开”,扩展至同样用途的咨询对象。
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然后再继续进化,先进事例不断积累,经过学者的实证研究和理论化,成为“具备重现性的体系的理论”。不过到了这个阶段,最初的“奇点”已经变为不折不扣的“主流”,创意本身因失去新意而发生衰退。
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而且在这一时期,由于下个“突然变异”的发生,又会有新的奇点开始出现,先前的常识遭到怀疑,如此循环往复。
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这里应该注意的一个要点是,并非所有最初的奇点都会发展至下一阶段。能够发展至下一阶段并“成为主流”的奇点,只占全体的一小部分。
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蚂蚁和蝈蝈对待奇点的不同反应
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这里的目的是通过奇点充实创意,以实现问题的发现和定义,但蚂蚁型和蝈蝈型对待奇点的反应是完全不同的。
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一言以蔽之,“蚂蚁型”的反应是对新变化持否定看法,试图对其进行“规制”“管理”“禁止”。世间大部分的人都是这样的反应。
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“蝈蝈型”的反应则是对新动向采取中立或肯定的立场,觉得“以后这股动向也许会成为主流”。正如前文已经分析过的,二者的根本区别在于“通过既有的固定解释去看待事实”的蚂蚁的思路与“按照原样看待事实以思考新解释”的蝈蝈的思路的区别。这里也受到“解释>事实”和“事实>解释”的不同的影响。
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这些差异主要可看作是权力阶层和革新者的视角的差异,即遵循旧有结构提升实绩的“有产者”,和向其发起挑战、试图开辟新世界的“无产者”这两种视角的差异。二者对待“奇点”的不同反应的对比如图3-22所示。
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图3-22 对待“奇点”的不同反应
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正如前文详述过的,蚂蚁型的思维是“志在存量的、封闭的、内向的思维”,蝈蝈型的思维则是“志在流量的、开放的、外向的思维”。再次确认一下,这些思维差异的起因在于图3-23所示的思路差异。
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图3-23 蚂蚁与蝈蝈的思路差异
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从形象上加以表述,蚂蚁是“墙内和墙本身处在同一水平线上的视角”,蝈蝈是“从墙的上方俯瞰全局的视角”。这里所说的“墙”,是已构筑的“业界”“组织”,偶尔可以是“规则”,总之是权力阶层需要守护的对象。
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权力阶层vs.革新者
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