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原因之一可在前文所述的“二维的蚂蚁与三维的蝈蝈”的差异,即固定变量进行思考的蚂蚁与能够自由增加变量、提高思维自由度的蝈蝈的差异中找到线索。“不同维度的人”同台对抗,需要“让变量配合维度低的一方”。不同变量之间无法比较,所以为了相互比较,必须使变量对齐。
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以体育运动为例,假如只用手攻击的拳击选手和手脚并用的自由搏击选手“公平地同台”较量,自由搏击选手就不能用脚。在这种情况下不难推测,始终只用手攻击的拳击选手比手脚并用的自由搏击选手更占优势。
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讲回蚂蚁和蝈蝈,由于蚂蚁始终只在自己平时处理的变量中较量,所以蝈蝈总是以“束手缚脚”的状态在对方擅长的领域内作战。如此一来,孰胜孰负显而易见。直观地讲,(翅膀和后腿无法使用的)“不能跳的蝈蝈”与正常状态的蚂蚁在二维赛台上较量,获胜的当然是蚂蚁。
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正如前文所述,在组织中的各种决策场合,如果只有“短期成本”这一变量的蚂蚁与在此基础上还要在(加上“营业额”“时间”等变量)“长期利益”这一“更高维度”思考的蝈蝈进行辩论,那么蚂蚁和蝈蝈都只能以更易理解的短期成本作为评价函数。
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再从更大的视角来看,只在能用“数字”表现的变量中思考的蚂蚁,与更重视不能用数字表现的变量的蝈蝈之间的决策,只能基于(作为“最大公约数”的)数字进行,所以会趋向于重视(能让全员同台辩论的)数字。最终,集团的决策只会“趋向于容易理解的一方”。
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蝈蝈在蚂蚁窝里跳不起来
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组织会像这样趋向于“容易理解的一方”,而且这种趋向基本上是不可逆的,无法轻易后退。在“飞行工具”被禁用的状态下,蝈蝈无法发挥全部力量,结果只能战死。因此在一个组织里,蚂蚁所占的比例会越来越高,而且这个趋向是不可逆的。但这未必就是坏事。一般来说,组织越成熟,就越会“重视革新”。这也可说是必然的变化。
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发现新问题,即创造破坏性革新的契机这一职责的只有蝈蝈可以承担,但在蚂蚁和蝈蝈“同居”的状态下,蝈蝈将很难发现新问题,很难将其作为问题重新定义并具体化。
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这里存在根本上的困境:组织里蚂蚁的比例越高,革新的必要性就越高,但越是如此,蝈蝈就越没有立足之地,“跳不起来”。
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要想引发破坏性的革新,需要让这样的蝈蝈型人才发挥出十成的力量。蚂蚁也理解这一点,但实际上如果蚂蚁和蝈蝈“同居”,决策时将必然产生前文所述的对立结构,然后蚂蚁的逻辑获胜。在结构上,蝈蝈无法发挥出全部力量。
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以“封闭体系”为前提的蚂蚁和以“开放体系”为前提的蝈蝈在组织这一“封闭体系”内同居,这件事本身就是自相矛盾的。总是根据“巢的逻辑”行动的蚂蚁,与根据“上位目的”进行思考、不顾巢的利害而行动的蝈蝈,二者的思路永远是两条平行线。
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同时,以过去的知识和经验为一切依靠的“存量型”的蚂蚁,在决策时最重视的也是“先例和实绩”。与之相对,蝈蝈会毫不抗拒地抛弃先前积累的知识和经验,认为“有用的东西要彻底活用,但陈旧的东西就没必要固守了”,纯粹忠实于未来、理想和上位目的,做出理智的决策。
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互相怎么看
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思路不同的蚂蚁和蝈蝈互相怎么看?下面我们从组织如何对待成员思路才能最大限度地发挥力量的视角来作讨论。
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首先,蚂蚁对蝈蝈怎么看?对于蚂蚁而言,蝈蝈作为从“二维世界”所见的“三维”生物,是名副其实的“异次元生物”。
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蚂蚁所居住的二维空间是一个平面,它看不见该平面以外的任何三维活动,只能看见投影在二维的部分截面。因此在蚂蚁看来,蝈蝈“不认真工作,总是跑到‘某个地方’(异次元空间)玩”。
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而且在蚂蚁的世界里,遵守已定事项是大原则。在蚂蚁眼中,本来就很少待在二维空间的蝈蝈是“连已定事项也做不好的大懒虫”。
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英国数学家、教育家埃德温·A·艾伯特在其著作《平面国》中,对这一结构做了完美的表述。
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二维世界“平面国”的居民蚂蚁,无法对三维空间的“球”产生认识。因此,即使像图3-27那样,球逐渐穿过二维世界,蚂蚁也只能看见投影在自己这个世界的二维图形“圆”从最初的点逐渐变大,然后又逐渐缩小,直到变成点后消失。
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图3-27 二维的居民无法对三维的“球”产生认识
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“变量少”指的就是在这种状态下,无法认识到自己所没有的作为视角的变量(在本例中就是圆的“厚度方向”)。
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从蚂蚁和蝈蝈的故事来看,蚂蚁并不具备蝈蝈所持有的视角变量,所以无法在真正意义上理解蝈蝈的想法(本来就连“存在其他变量”这件事本身也想不到)。
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像前面的“球”那样,蝈蝈经常会在蚂蚁的视野中消失不见(就像三维的居民经常看不见四维的居民)。在这样的状况下,蝈蝈在蚂蚁眼中就是“不干正事,总是不知去哪儿闲玩”的家伙。
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