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对于上位目的的思考程度越甚，每个行为就越有深度，同时通过思考每个行为与上位目的的关联机制，就能学会如何充分地、高效率地使用时间。以公司而言，就是各种规则与其目的、信息系统与其目的、组织与其目的的关系；在日常生活中，就是每个行为与“其先”的目的的关系。
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总是被转化成实际行为的是具体的“手段”或动作，但从长远的眼光来看，是否同时对目的有所意识，结果将有很大不同。解决问题时，对于大的目的有所意识而做出的行为，比只顾及手段这一下位概念，也就是手段本身成为目的的效果更大，更值得期待。
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所谓目的，就是疑问词“为什么？”，即英语的Why。这个“为什么？”有两种方向，即将来（目的）和过去（原因）。换言之，“目的”和“原因”通过“为什么”或“Why”这一上位概念而得到了统一。
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解决问题时，“像打鼹鼠游戏那样”使用对症疗法击碎浮于表面的问题，即使能解决个别问题，只要没能摧毁真正的原因，就一定会发生由相同原因造成的麻烦，所以这种做法并不理想。此时需要做的，是不止一次地、两次三番地问自己：“为什么会发生这样的问题？”如此一来，才能找到存在于更“上游”的真正的根本原因。
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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805448]
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“为什么？”是向上位概念回溯的唯一口令
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工厂谋求改善时，人们常说“重复5遍（3遍）为什么”。这句话表明，“为什么”可用作商务现场的实践方法。这样做是将作为上位概念的“为什么？”不止提升一级，更是提升至上位的上位，乃至更上位。以这种形式向上位升得越高，越有助于根本地、本质地解决问题。
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如前文所述，上位、下位的概念是相对的。通过上述形象，就能形成“上位的上位”（或是下位的下位）这样的多重结构。
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我们日常所抱有的疑问分为几种，几乎尽被英语中常用的5W1H囊括无遗。
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Why（为什么？）
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What（什么？）
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Where（哪里？）
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Who（谁？）
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When（什么时候？）
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How（怎样做？）
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（作为How的衍生还有）
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How much,long,many,often等。
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通过本书所说的上位概念、下位概念而分析出的5W1H的结构，如图4-16所示。
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图4-16 疑问词的维度和结构
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针对大体上的三个概念，“疑问词”可以被分成几类。首先将作为基点的“问题”定义为What，对此存在两个大方向：“升至上位概念”和“具体化至下位概念”。
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毋庸赘言，唯一一个能升至上位概念的疑问词是Why。Why的特殊性正体现在它是“指向上位”的疑问词，只有Why能以“要想解决本来的目的，需要解决的问题本身应该不同”的形式定义问题。
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其他疑问词都是从“已有问题”的角度出发，然后思考“如何具体化”，是用于解决问题的疑问词。也就是说，只有Why是用于发现问题的疑问词，其他都是用于解决问题的疑问词。
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高维度思考法：如何从解决问题进化到发现问题 [:1701805449]