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我想大家在制订企划案或者商业计划时,都很容易陷入这个思维定式。其实检查是否犯了这个错误很简单。把自己制订的企划案或商业计划的主语替换成其他人或企业,从第三者的视角再度观察。如果这时并没有什么不适合的感觉,那很可能就是对谁都适用的普通解。这个普通解一定是极为肤浅、无趣、想当然的答案。
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在日常商务中,想要解决问题、提升业绩、深度思考,找出因时因地、因人制宜的具体解决措施是不可或缺的。
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1.3 陷入两难窘境的思维定式
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现在介绍那些努力阅读商务书籍、训练思考方法的人容易陷入的思维定式。
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为什么说是“两难窘境”呢?因为越是想努力提升思维能力,反而越有思考变得肤浅的风险。
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思维定式③ 依赖框架
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依赖框架,这个思维定式是指沿用某个框架进行信息整理并到此为止。使用框架进行信息整理,会隐约觉得自己思考了也理解了,就停止了进一步思考。
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例如,商业上经常使用的框架中有一种 SWOT 模型。S(Strength:优势)与 W(Weakness:劣势)、O(Opportunity:机会)与 T(Threat:威胁)分别组成两轴,构成一个 2×2 的矩阵。这是信息整理的有效框架,但仅仅如此的话并无意义。
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框架终究只是辅助思考的工具,而不是可以导出答案的自动机器。原本使用框架是为了观察“那会怎样(So what?)”“为何会那样(Why so?)”,这对深度思考非常重要。
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要想理解并活用 SWOT,至少需要将自身的特点——即优势和劣势(SW),与外部环境的机会和威胁(OT)相结合,推导出 4 种策略。进一步说,理解形成 SWOT 之前的因果,思考未来又将产生怎样的动力机制,才是最重要的。仅仅从框架中抓取一个面是不足取的(图表 1-2)。
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图表 1-2 | SWOT 的本质意义
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学习很多框架后,自然就想试着使用。这并非不好,而且通过使用框架整理信息,可以快速整理好相应的资料构成。
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依赖框架这一思维定式的危险之处在于,通过信息整理本身所获得的成就感,仅仅来自信息整理而非思考。
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本来应该助力于深度思考的框架反而使思考停止,偏离了深度思考。
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思维定式④ 范围适应
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范围适应是指着眼于事物分类以寻找解释的思维定式。这在日常生活中很常见,比如下面的对话。
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“他太爱较真了”→“因为他是理科生嘛”
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“那个人真是风度翩翩啊”→“那个人好像毕业于××大学哦”
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这种对话是典型的范围适应,即从事物所属范围寻找原因。这种情形下的范围是“理科生”和“××大学”。
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但是细细想来,理科生也有很多不较真的,文科生也有很多认死理的。××大学也有土里土气的人,其他大学也有优雅的人。
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在商界,范围适应的例子也是屡见不鲜。
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“A 公司貌似业绩不佳”→“A 公司从事装配行业,这是没办法的事啊”
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“B 公司好像总是招不到优秀的员工”→“因为 B 公司是中小企业嘛”
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