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1701808801 这种对话是典型的范围适应,即从事物所属范围寻找原因。这种情形下的范围是“理科生”和“××大学”。
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1701808803 但是细细想来,理科生也有很多不较真的,文科生也有很多认死理的。××大学也有土里土气的人,其他大学也有优雅的人。
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1701808805 在商界,范围适应的例子也是屡见不鲜。
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1701808807 “A 公司貌似业绩不佳”→“A 公司从事装配行业,这是没办法的事啊”
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1701808809 “B 公司好像总是招不到优秀的员工”→“因为 B 公司是中小企业嘛”
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1701808811 装配行业中当然也有很赚钱的企业,能招聘到优秀人才的中小企业也不在少数。很多时候大家觉得理所当然的事情,实则不然。
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1701808813 范围适应的思维定式最大的问题在于将逻辑基础建立在世间传言上,而不是通过自己的大脑思考。
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1701808815 按范围进行分类,绝不是逻辑性地说明。因为这并没有直接回答“为什么”。
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1701808817 思维定式⑤ 思考止于关键词
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1701808819 不深入思考问题,而只是一味追逐好看的关键词是十分危险的。因为这样很容易让自己有已经明白的错觉,从而停止思考。这就是由于关键词导致停止思考的思维定式。
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1701808821 要提升“差异化”“竞争优势”“价值提供”“顾客满意度”……用这些话总结是欠缺具体性的。
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1701808823 “核心能力” “BPR① ” “CRM② ”……非常重要,这样说出来的瞬间,思维就已经局限在抽象的层面上了。
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1701808825 追逐关键词很容易让人陷入似乎懂却实际什么都不太懂的陷阱。
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1701808827 例如一度非常流行的“蓝海战略”对疲于市场过度竞争的企业来说,是很抓人眼球的词汇。可是具体到去哪里、寻找什么,仅仅一句“寻找蓝海吧”实在让人费解。
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1701808829 我们应该为客户寻找价值创新,而“蓝海战略”这个词除了冠冕堂皇以外并没有什么实际内容(我这么认为)。我认为蓝海战略的真正意图是通过具体的、缜密的思考找到新的附加价值,而绝不是一句话。
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1701808831 当然,我绝不是在否定关键词。
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1701808833 经过深思熟虑后的具体的关键词是很有意义的。因为比起关键词本身,有意义的是为找到关键词而进行探索的时间、付出的努力以及思考的过程。
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1701808835 如果思考的过程是由组织全员参加并成为全体共同的认知及基点,那么这个关键词便有了更为重大的意义。
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1701808837 思维定式⑥ 执着于初步假设
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1701808839 接下来要说的是执着于初步假设的思维定式。
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1701808841 这是能够进行假设思考的人才会形成的思维定式,具有一定高度,可以说是逐渐适应了有效果有效率的思维方式的人才会落入的圈套。
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1701808843 原本假设是需要随着新的信息及发现不断进化的,可一旦执着于这个思维定式,就会封闭进化的道路,摆脱不了最初的假设,从而使思考停留在刚刚发现的本质的“一角”,而无视本质的“全貌”。
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1701808845 典型的症状是在议论中频繁使用“但是……”“然而……”“可是……”,这显然是固步自封于自己的假设之中。
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1701808847 举例来说,你假设生产产品中的成品率高、残次率低与增强本公司的成本竞争力、实现高利润率相关。然后有人针对这个观点表示“国外的其他制造商虽然产品成品率很低,但也有成本竞争力,利润也不错”。对此,你最好不要用“但是国外制造商的劳动力成本低,是规模经济效应”之类的话进行反驳,以此回避问题。
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1701808849 希望你能接受对方的观点,并在此基础上进一步扩展、深化自己的思维,考虑“高成品率对成本是否有较大影响”“自己公司与其他公司对成品率的定义是否一样”这样既包含对方观点,又对验证自己的假说有帮助的问题才是上策。
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