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不囿于现象,从“本质”(=“模型”ד动力机制”)出发思考问题,与逻辑思维及假设思考能力的提高密切相关。
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为什么这么说呢?经过深度思考的金字塔结构与从现象出发思考的金字塔结构是截然不同的。我们以前面的自主化改良为例,进行如下假设分析。
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在普通的金字塔结构中,首先将销售额增长的原因分为客户数量的增加、客单价的增加,等等。然后再逐个分析,客户数量增加的原因可以分为“夺取了竞争对手的市场份额”“创造出新的客户群”等;客单价增加的原因可以分为“产品的销量增加”“单价上涨”“扩大了附属品及售后服务的销售”等。虽然这种分析方式确实符合逻辑,但由此得出的方案多半会因果倒置,将现象当成了原因。
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在经过深度思考的金字塔结构中,我们以包含了看不见部分的模型为起点俯瞰全貌,假设分析的方法就会发生变化,从而分析出企业的根本竞争力,而不只是对现象的分析。
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比如,以下原因可以促进销售额的增长:重新设计产品组件,使其更容易被客户改造;加强与客户的沟通,以便更好地从客户的改造中学习;改进营业部与开发部现有的职责及协作方式,改良产品以回馈客户。通过深度思考,得出的答案就会条理清晰且更贴合实际,从而发挥出更好的实际效果(图表 2-9)。
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图表 2-9 | 深度思考与从现象思考
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2.9 深度思考的 4 个步骤
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深度思考以系统动力学为基础
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下一章将针对深度思考的方法,详细介绍每一步骤。本书虽然以系统动力学的思考方法为基础,但并不是它的解说书。本书旨在讲解如何灵活运用系统动力学的思考方法,深度思考问题,得出条理清晰的答案。
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本书介绍的深度思考法分为如下 4 个步骤。
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步骤① 建立模型
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步骤② 解读动力机制
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步骤③ 寻找改变模型的对策
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步骤④ 行动,从实践中获取反馈
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接下来将针对深度思考法各步骤的具体做法及要点进行详细说明。最后一章将介绍一些能够提高深度思考精确度的日常训练方法。
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① 偏差值,指相对平均值的偏差数值,是日本人评价学生智能、学力的一项计算公式值。在日本,通常用偏差值来评价学生的学习能力,偏差值越高,表示学习成绩越好。偏差值也是大学录取学生的重要标准。—编者注
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麻省理工深度思考法:从模型及动力机制来思考现象
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第3章 深度思考的步骤 ① 建立模型
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——通过一张图展示构成要素及其关系
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