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1701809455 新加坡航空公司引入双层结构的 A380 等新型飞机,聘用美丽大方的空姐(输入)保证高品质客舱服务,提供往来于东南亚枢纽——新加坡的航班(输出)。新加坡樟宜机场为了丰富乘客在候机和转机时的时间,配备了多元化商业场所及休闲设施,颇具吸引力(合作关系)。
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1701809457 此外,新加坡本身担负着亚洲枢纽的重任,其政府(影响者)给予了大力支持,也促进了新加坡航空与樟宜机场的紧密合作。
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1701809459 虽然存在各种强劲的竞争对手,但政府—机场—航空公司的强力组合所带来的竞争力是卓越的,与时下盛行的廉价航空公司的业态截然不同。
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1701809461 麻省理工深度思考法:从模型及动力机制来思考现象 [:1701808514]
1701809462 3.4 建模的要点② 考虑层次
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1701809464 思考层次结构
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1701809466 建模的第二个要点是思路要“增加厚度”。也就是说,要考虑层次结构。持有分层的意识,可以加深对本质的理解。
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1701809468 也许这种说法看起来与“用一张图表现模型”相互矛盾,但绝非如此。毕竟在深入挖掘思考的基础上,需要有层次的意识。
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1701809470 然而所谓“增加厚度”又是什么呢?在这里举个身边的例子。
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1701809472 比如你一直坚持某项运动,如果有这项运动的比赛,你多半会想取得好成绩。为了“胜利”这个输出,你要了解当天的天气状况,分析参赛选手,或者与队友演练比赛策略。赛前你可能会吃意大利面这类能快速补充能量的食物。总之,你所关注的这些正是上文提到的 5 个要素。
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1701809474 而从层次出发进行思考,则可以获得不同的视角。
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1701809476 离开“比赛”这一层,仔细思考除此之外的层次。比如技术这一层,即在比赛前创造必杀技等。
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1701809478 又或者从体力这一层来看,可以考虑通过速度或者耐力,在体力上取胜。这些都是离开比赛自身的层次,从其他层次思考的例子,从而大大提高输出即比赛获胜的可能性。这个例子中的层次是比赛—技术—体力的三层结构。
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1701809480 分层解读汽车产业的竞争
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1701809482 接下来说一个与商业相关的汽车产业的例子(图表 3-5)。
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1701809484 图表 3-5 | 引入层次结构的模型/ 汽车业界
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1701809489 为扩大规模,德国的戴姆勒奔驰与美国的克莱斯勒合并(后分拆),另外还有日产与雷诺联盟等,想想刚刚提到的 5 个要素,在这些活动中其实竞争与合作并存。
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1701809491 还有像博世、电装等零件制造商通过掌控汽车核心部件来增强实力、影响力,也产生了非常有趣的动力机制。
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1701809493 但要分析这些业界的动态,不能仅仅通过模型,还需引入层次的概念来加深理解。比如,在“业界层”上增加“汽车制造层”“(制造汽车的)组织层”等多种层次,从这些不同的层面思考,再通过一个模型表现出来,就能看出竞争的真实动态。
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1701809495 例如力求追赶并超越日本汽车制造商的韩国现代汽车公司,为了快速提高竞争力,对顾客看得到的外观设计精益求精,从而取得了更大的市场份额。这就是汽车制造层的战斗。
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1701809497 日系企业优秀的制造方法是基于其所擅长的“改良”和系列内的“配合”等。德国大众汽车(VW)为与此对抗,花费了十余年的时间,创造出一种类似组装乐高积木的新型制造方法,并由此使竞争力急速上升。这也是汽车制造层的战斗。还有同样来自德国的宝马公司(BMW),被誉为将每台车的品牌价值最大化的汽车制造商。它为了提高品牌价值,严格聘用熟知高级轿车的人才,经过数十年的努力,将“纯粹驾驶乐趣”这一品牌价值深深植入组织层的骨髓。这是位于汽车制造层更深处的组织层的战斗。
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1701809499 像这样以层次为切入点,从不同角度思考问题,就可以进一步地挖掘模型的本质。
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1701809501 以 BMW 为例,如果只从汽车制造层来看,很容易弄错 BMW 这一品牌之所以强大的本质所在,所以有必要从更深层的组织层进行思考。通过对组织层的思考,我们可以看出 BMW 的品牌效应非常强大,而这是在顾客日积月累的信任中形成的,其他公司很难在一朝一夕模仿成功。
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