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静态图中绝不存在动力机制。思考动力机制必须引入时间轴,沿着时间轴观察并思考发展方向。
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思考一下二手车销售与新车销售的关系。如图表 4-1 所示,如果只是肤浅地想想,可能就会认为二手车销量增加会对新车销售产生负面影响。因为二手车销售与新车销售处于同一市场,此消彼长、自相残杀会导致新车销量下降、利润减少。
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图表 4-1 | 新车与二手车的肤浅模型
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然而事情没有这么简单。
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事实上也有第一辆车就会选择二手车的人,沿着长长的时间轴观察,这些人也会成为买新车的顾客。也就是说,现在的二手车销售是在创造未来新车销售的潜在顾客。
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还有,对所购二手车满意的人很可能会购买同一厂家的新车。所以优质二手车的销售和流通对厂家是非常有利的。而且通过努力提升二手车的市价,也可以提高车辆以旧换新的折价,这对新车销售有很积极的促进作用。
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从动态角度看二手车销售与新车销售的模型,就会发现二者不是单纯的此消彼长、自相残杀的关系。
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二手车销售可能在短期内会吞食新车销售的一部分份额,但从长远来看,反而会成为新车销售的一大助力。这种关系可能正是图表 4-2 所示的彼此相互作用、共同发展的增长模式。
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图表 4-2 | 新车与二手车的销售模型及动力机制
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为了认清事物本质,制作模型不仅要观察循环一周后的结果,更要沿着长长的时间轴观察在几个来回的循环之后会产生怎样的结果,否则很容易错认事物的本质。比如此例中很容易得出“为了新车的良好销售,要减少二手车销售”这样逻辑不通的答案。
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这就是要解读动力机制的理由。
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4.2 动力机制的模式
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动力机制的 6 种代表性模式
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模型产生的动力机制多种多样。此时可以看到的现象仅仅是某种机制在某一时刻的一张快照。因此想接近本质,得出条理清晰的答案,就必须捕捉到概括性的模式。
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“动力机制”这个词原本就包含了时间的概念,不可能脱离时间轴独立存在。因此可以发现动力机制是由表示时间的横轴与表示关键指标的纵轴构成的图形。关键指标中最重要的就是输出,所以沿着时间轴展示输出的模式是最基本的动力机制。
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此外,考察模型中某个重要项目的动力机制也很有意义。比如刚刚提到的新车与二手车的例子,除了销量以外,观察新车与二手车的合计持有数这一关键指标会产生怎样的模式也是非常重要的。因为二手车销售与新车销售的关联来源于市面上的车辆总数,即“存量客户”的增加。
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纵轴可以取销量这样的绝对数值,也可以取所占市场份额的比例。如果难以进行精确的定量测量,也可以取组织的活性化程度、品牌价值等“质”的指标。
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图表 4-3 是动力机制代表性模式的图示。强力的正循环往往是“逐渐增长”“成长”的模式,而强力的负循环多半是会下降到某个点的“衰减”“趋近目标”的模式。
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图表 4-3 | 动力机制的代表性模式
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在某个容量,比如浴池的大小、有限的自然资源、自己拥有的时间等存量性的要素有限的情况下,常常出现“生命周期”“S 形曲线”的模式。
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