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举个简单的例子,“销售额下降”→“努力提升销售额”的思维就属于因果倒置,因为“销售额下降”可能不是销售而是人事的问题,也可能与现任领导无关,而是上任领导遗留下来的问题。
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思考时要时刻保持警惕,记住问题与其解答在时间或者空间上并非一定彼此相邻。
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5.5 寻找对策的要点③ 将思考范围扩展到受影响的方方面面
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不局限于小范围内思考
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第三个要点是扩展现在的“思考范围”,不断地问自己是否考虑到了所有可能有影响的因素。
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换言之,在思考问题时,必须努力把思考范围扩展到一切有可能对问题造成影响的边边角角。“思考涉及的范围”=“影响存在的范围”,这两者范围一致是最理想的。
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否则,自己完全没考虑过的要素也可能对问题造成很大影响,此时唯有窘迫地申辩:“那是预想之外的……”
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思考范围的扩展不仅意味着能想到的对策增多,还大大增加了发现解决方案的机会。
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优秀的面试官以何标准选人
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若招聘新人咨询员的面试官思考范围较广,对面试者的认知就会比较全面,最终得到的结论的准确度也更高。
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当然,针对“我们公司是否录用 A 先生”这一问题,A 先生是否有成为咨询员的能力也十分重要,但这绝不是唯一的评判标准,而只是应该考虑的要素之一。
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以下要素也会影响 A 先生入职后的表现。
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•我们的企业文化与 A 先生的性格是否相符
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•我们公司能否为 A 先生提供足够的发展空间
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•进入我们公司对 A 先生的职业生涯是否有益
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•A 先生的家人怎么看待他离开现在就职的大型企业,进入我们公司这种严谨的专业领域
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•A 先生的工作方式是否适合我们的顾客
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•现在公司内的职员如何看待录用 A 先生担任这个职位
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不仅 A 先生本人,公司的工作、与公司内职员的关系、A 先生家人等所有这些因素都会对 A 先生入职后的表现产生影响。
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思考范围广的面试官在面试时一定会考虑这些因素。
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5.6 寻找对策的要点④ 提升视角
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尝试偶尔放下眼前的问题
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第四个要点是暂时放下眼前的问题,提升视角。必须解决的问题与现在要解决的问题有时难免有所混淆。
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这里有个经典的例子。很多人为高考冲刺学习的时候,不知不觉就成了为解决难题而努力,这恐怕不是原本的目的吧。真正的目的应该是适应高考这一规则,成功考上理想的大学。
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