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•进入我们公司对 A 先生的职业生涯是否有益
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•A 先生的家人怎么看待他离开现在就职的大型企业,进入我们公司这种严谨的专业领域
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•A 先生的工作方式是否适合我们的顾客
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•现在公司内的职员如何看待录用 A 先生担任这个职位
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不仅 A 先生本人,公司的工作、与公司内职员的关系、A 先生家人等所有这些因素都会对 A 先生入职后的表现产生影响。
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思考范围广的面试官在面试时一定会考虑这些因素。
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5.6 寻找对策的要点④ 提升视角
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尝试偶尔放下眼前的问题
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第四个要点是暂时放下眼前的问题,提升视角。必须解决的问题与现在要解决的问题有时难免有所混淆。
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这里有个经典的例子。很多人为高考冲刺学习的时候,不知不觉就成了为解决难题而努力,这恐怕不是原本的目的吧。真正的目的应该是适应高考这一规则,成功考上理想的大学。
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原则上讲,综合成绩取得好分数就可以了,不纠结于难题也没关系。对基础问题认真作答,扎扎实实地取得分数也是不错的策略。或者面对难题直接牢记解答方式,不耗费大量时间强求自己独立解答。也可以在仔细思考各个考试科目后舍弃一些科目,有重点地抓住强项科目,提高总的分数。如果无论如何都想进入理想大学,也可以选择增加学习时间这一宝贵的资源,花一年时间复读充实自己。上述这些方法都是脱离眼下“解决难题”这一问题,提升视角,重新审视原来的考试模型后得出的。
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通常来讲,商界亦是如此,如果被眼前的问题占用太多注意力,就很难摸索出问题的整体脉络,从而造成视野狭窄且偏离重点。如果问题本身的设定就有问题,又谈何解决呢?所谓提升视角,其实是把视野狭小化的风险降低,进而把思路扳回正轨,正确地设定问题,最终正确地解决问题。
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战略讨论时的失败体验
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如果企业打算从事太阳能、风力、地热等可再生能源的开发利用,该如何制定发展战略呢?在针对这个问题的团队讨论中,我就犯了如上的错误。当时我们团队的所有成员都被眼前的问题困住,太过专注于对不同行业的分析。
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具体来说,面对“应该如何发展”这一本质问题,我们渐渐偏离了重点,认为这是一个应该进军新行业 A 还是进军新行业 B 的二选一的问题。原本需要思考的“应该如何发展”已经从我们脑海中消失了。
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A 行业虽然将来大有可为,但目前市场还远未成型;B 行业虽然市场规模大,但存在强大的竞争对手。长远来看,虽然二者的市场特点不同,但很明显二者的利润空间都在运营及维护上,而不是设备的开发与生产。也就是说,仅仅分析行业是不够的,此时应该提升视角,思考行业结构,关注“如何提升维护能力”。这其实可以看作一个基于某特定地域的验证性实验,与在 A、B 行业都颇具实力的企业合作也是一个不错的答案,而不需要非得 A、B 中二选一,而且也比二选一更符合本质问题,即“应该如何发展”。
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提升视角可以有效地帮助我们时刻谨记需要解决的问题,寻找支点。
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5.7 寻找对策的要点⑤ 想一想“该如何思考”
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做好解决问题的准备
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最后的要点与上述几点很不一样,与发现支点没有直接关联,但却是很有用的观点。这就是“想想可以怎样思考一种事物”,即首先思考的应该是思考顺序和判断标准。
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在生活和工作中,我们思考过不少问题,但是往往判断轴都不明确。我们很少思考解决什么、什么是与最终的问题解决相关的,以及只要明确什么就可以做出最后的判断。
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比如进军新的行业时,我们会想要了解市场规模、具体目标客户,当然还要了解自己公司产品与其他公司产品的区别。
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但是面对类似“市场达到多大规模才计划进入”“自己公司产品与其他公司产品相比,有优势也有劣势时怎么办”这样的问题时,往往出乎意料地难以回答。
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这可以说是典型的对于意见决定及问题解决的准备不足,也就是没有充分思考过关键究竟是什么。
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