1701811364
1701811365
缩小产品规模
1701811366
1701811367
一位家装公司的销售员最近陷入了苦恼。公司的产品——瓷砖——规格太多，一共有六种形状，每种形状有超过20种颜色，这也就意味着所有顾客都面临着超过100种的选择。
1701811368
1701811369
结果呢？每次顾客都会用很长时间挑选自己喜欢的瓷砖，销售过程耗时漫长，销售人员也怨声载道。不仅如此，由于品种繁多，公司要增加库存来满足不同顾客的需求，所以积压的成本也相应增多……
1701811370
1701811371
经过一段时间了解顾客需求之后，一位销售员开始尝试缩减产品规模，他告诉顾客：“这几种颜色都很受欢迎，但这款‘晨雾康宝’卖得最好，我觉得它很适合您。”
1701811372
1701811373
这款产品融合了棕色、灰色、橙色、黄色和绿色纹理，几乎放在任何房间里都合适。就这样，通过突出“晨雾康宝”，这位销售人员缩小了产品范围，缩短了销售过程，大大提高了销售效率，公司也解决了库存问题——随着顾客选择范围越来越集中，公司只需要加大最受欢迎的几款产品库存，其他产品只要很少量库存就可以了。这正是所谓的“一举三得”。
1701811374
1701811375
这一方法很快被其他销售人员效仿，整个公司销售额也迅速增长起来。
1701811376
1701811377
很多时候，答案就藏在问题之中。想想看，你怎样改进你自己，你的团队，甚至整个公司的效率呢？
1701811378
1701811380
9.红色文件夹的神奇功效
1701811381
1701811382
我曾经供职于华盛顿特区的一家小型管理咨询公司，上司是个，怎么说呢，特别没有条理的人。每次交给他什么东西，他都会随手一放，然后就不知道去哪儿了。每次问他上次给他的文件看了没有，他都会一脸茫然……
1701811383
1701811384
当时我并不是他唯一的下属，每次我跟其他下属一起聊天时，大家都会抱怨上司的这个坏习惯，都觉得这样的领导简直让人发狂。
1701811385
1701811386
后来我才发现，这件事在公司里早就心照不宣，大家每次都会拿这位上司的最新囧事开玩笑，我们甚至把上司的办公桌命名为“暮光之城”，因为无论你把什么东西放在上面，最后都会莫名其妙地消失，好像被吸进了另一个空间！
1701811387
1701811388
更糟糕的是，这位上司并不是一个开明的人，根本听不进别人的忠告。
1701811389
1701811390
给他的文件十之八九有去无回，时间一长，大家也开始学乖了，每次给他文件时都会做个备份。可想而知，整个公司效率低下，上司的坏习惯让每个人都浪费很多时间。
1701811391
1701811392
答案就在拐角
1701811393
1701811394
后来我想到一个办法。每次给上司文件时，我都会准备一个专门的红色文件夹，“万黑丛中一点红”，非常显眼！这样不管他的办公桌有多凌乱，只要我需要，就能一眼找到我的文件。每次开会时，只要上司一问我，“对了，上次你给我的文件呢？”我就能在第一时间从他的文件堆里找到文件。
1701811395
1701811396
这个办法是如此简单而有效，我甚至埋怨自己之前怎么没想到。你可能会想，那其他同事呢？他们也可以配备自己的专属文件夹，绿的，紫的，白的……如果大家真的这么做的话，就算上司桌子再乱，那至少看起来也像是一道美丽的彩虹。可事实上，根本没人留意我的创举，更别提学习了。
1701811397
1701811398
斯隆-凯特林研究所（Sloan-Kettering Institute）的创始人查尔斯·凯特林是上个世纪最有才华的发明家之一。他的一系列发明，包括改进汽车引擎等，改变了上世纪二三十年代的整个汽车工业。
1701811399
1701811400
除此之外，他还是一位卓越的作家和演说家，他的一句话给我留下很深的印象：“问题和答案是手牵手来到这个世界上的，我们的任务就是找到站在问题身边的答案。”凯特林认为，要想成为创新人才，你必须学会发现问题的价值。
1701811401
1701811402
最近伯尔尼·西格尔博士也再次强调了这一观点，在他的新书《爱、药和奇迹》（Love, Medicine and Miracles）当中，西格尔博士指出，每次接待病人时，他都会问对方：“请问这次生病给您带来什么好处呢？”
1701811403
1701811404
病人的幸福
1701811405
1701811406
病人一听到这个就会倒抽一口凉气，感觉自己像是进了精神病院！有人会马上火冒三丈，愤然离去；有人则会不知所措，目瞪口呆：“你啥意思？这次生病的唯一好处就是可以请病假。”
1701811407
1701811408
西格尔博士指出，行医几十年来，他发现，很多病人之所以生病，全部或者部分原因在于他们的心态，或者说他们应对家庭或个人变化的方式。
1701811409
1701811410
有些病人会比较配合，在经过一番冷静的思考之后，他们会告诉西格尔，“生病让我更能理解别人的感受了”，“生病会让家人更加关注我”，或者“一生病，有些事情我就不用做了”。这种心态往往有助于病人康复，能帮助病人尽快恢复健康。
1701811411
1701811412
其实工作中遇到的很多问题都是鸡毛蒜皮的小事。只要学会运用刚才说过的方法，你就能很轻松地转换视角，把问题变成机遇。
1701811413
[
上一页 ]
[ :1.701811364e+09 ]
[
下一页 ]