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●提供满意度保证、退款保证或者其他保证？
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●提供免费拨打的客服热线？
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●提供免费送货服务？
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●提供免费安装服务？
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●对有兴趣的潜在消费者发放免费样品？
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●提供礼券或礼品试用装？
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…………
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发现没有，上面提到的很多创意都是花费很少或者根本没有成本投入的，但它们所带来的回报却无疑是巨大的。
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29.满世界都是灵感来源
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罗素·康韦尔（Russell Conwell，1843~1925）在其大作《钻石就在你家后院》（The Diamond Acres）中讲述了一个非洲农民的故事。这位农民听说有人在远方发现了钻石矿，于是卖掉自己的农场，用了很多年时间找遍了整个非洲大陆，却始终没有找到宝藏。最后，他陷入破产，在绝望中跳进湍急的河流，溺水而亡。
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有一天，买下他农场的人在后院捡到一个鸡蛋大小的闪闪发光的石头，于是拿来放在壁炉罩上作为装饰。一位客人看到石头后非常兴奋，惊呼这是他看到过的最大的钻石。农场的新主人问道：“真的吗？整个农场到处都是这样的石头！”确实如此。农场主人亲手卖掉的农场后来成了世界闻名的金伯利钻石矿——如今世界上最具价值的钻石矿！
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自己的后院
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刚开始写作的时候，我发现请编辑帮助我审稿非常有帮助。我的智囊团就是一群大学生。不管他们学的是新闻、农业还是商业，这些20岁左右的大学生的编辑能力比我还强，他们非常高效，而且收费不高。
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除了编辑之外，这些年轻的助手还能帮我发现商业和娱乐方面的机会。他们开始为我做编辑的时候，我会请每个人回答4个问题：
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●我应该看哪些电影？
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●应该读哪些书？
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●应该听哪些歌曲（不包括RAP）？
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●这座城市我应该了解哪些东西？
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几周之后，我开始请他们帮我构思书名、章节标题和演讲题目。我请他们不仅要找出我作品中的打印和语法错误，还要请他们对我的文章点评一番。
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如果他们感觉书中需要一点幽默色彩，我就会请他们增加我可能不知道的幽默桥段、笑话、风趣的语言和日常生活中的趣事。
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最终，当书稿送到出版社的时候，已经完全符合出版标准，几乎没有什么需要改动的了，每个段落都是如此，一切就绪！原来，最好的助手就在我身边！
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想想看，你的工作中是否也有这样的机会呢？比如说你供职的公司是否有图书馆，或者有称职的图书管理员吗？如果有，你就相当于拥有了一座金矿。有人可以为你解答疑问，为你的想法提供意见，提醒你使用以前你所不了解的资源。
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图书馆中的钻石
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在一家管理咨询公司工作的时候，我经常拜访美国小企业管理局的图书馆馆长玛格丽特·西奇（Margaret Sichi）。
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