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比如说你丢了钱包。补办驾照、信用卡挂失（在补好新卡前让他们冻结账户）、补办信用卡……都是大麻烦。毫无疑问，包里的现金、私人照片、名片、记录着你常用电话号码的笔记本也一并丢失了。
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就像汽车抛锚一样，重新办理所有这些东西简直让人崩溃。但真正令人烦心的还是原有计划都被打乱了。这时你怎么才能保持创新性呢？尽管发生意外的情况是不可预知的，你也不知道下次还会发生什么意外，但在应对意外的过程中，你还是可以做很多事情的。
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比如说你在汽车抛锚后等待救援的这段时间吧。在这段时间里，你可以：
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●推敲一下词句，写完一直想写的几封信；
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●重新审查你的长期计划；
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●勾画你下次假期的细节；
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●打6~8个本来想到公司之后再打的电话。
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你会发现，有些时候，当原定计划被打断后，你反倒可能更有创新思维。
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40.简单的创意也可以变得伟大
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托尼·本列特（Tony Bennett）从来没想到他的成名曲《把心留在旧金山》（I Left My Heart In San Francisco）会如此受欢迎。1962年，本列特在旧金山的费蒙酒店演出时把这首歌加入到自己的演唱清单中，结果一战成名。四十年后，美国公共电视台在本列特曾经演出过的同一家酒店举办了一场长达两个小时的特别演出，以此纪念那一夜。
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“不管在哪儿，人们都喜欢这首歌”，本列特接受《旧金山纪事报》记者采访时说，“我没想到人们会这么喜爱这座城市。我在世界任何地方都能感觉到这种感情，无论是在英国还是巴黎，无论我在哪儿表演，都是这样。旧金山是全美国最受世界欢迎的城市。”
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只要创新高手用心做事，世人迟早就会发现他们的伟大，并向其表达敬意。所以对于各行各业的人士，比如作家、音乐家、画家和发明家们，传递出的信息就是：要想让世人了解你的想法，就要努力工作，不断完善和推进它们。
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伯顿滑雪板公司创始人兼总裁杰克·伯顿（Jake Burton）认为，创新的想法不一定要非常复杂，简单的创意也可以伟大。
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伯顿解释说，他十几岁时接触到的只是“体现滑雪板概念的产品雏形，不实用也不复杂”。后来他把这个产品发展成为大名鼎鼎的雪地冲浪板。
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据说有一次，工厂中负责销售雪地冲浪板的工人想出了个主意：在两块滑板上放置一个木制的平板。当时市场反响并不强烈，公司也从没重视过这项发明——可能是因为它名字显得傻乎乎的吧。
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但这个想法引起了伯顿的注意，他开始把雪地冲浪滑板改良为如今的滑雪板。
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就这样，上个世纪70年代末，伯顿放弃了一份很有前途的金融业工作，创办了伯顿滑雪板公司。时至今日，仅仅在美国，每年就有差不多四百万滑雪爱好者带上滑板去度假，而伯顿的公司已经成为这个行业最大的龙头企业。
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正如伯顿所说：“一旦意识到人们会对这样的产品感兴趣，我就开始玩命地完善这种产品，去拓展市场。”他评论道：“大多数人听到‘创新’这个字眼时，都会觉得它与某种科技研究有关。可事实上，营销、销售等环节中同样充满了创新的机会！”
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随着新科技的不断涌现，那些知道如何改进现有产品或服务的人将会有更多的机会。比如说你可以观察一下：
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●人们正在使用的产品或服务有哪些缺陷？
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●他们想要什么样的产品？
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●你怎样才能做出更好的产品？
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不必因为自己没有理工科背景就想当然地认为自己不能成为创新者。事实远非如此。真正重要的是你的想象力和用心程度。看看周围的顾客，观察他们对你的产品或服务有哪些不满或遗憾？想想看，你该怎么做？
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第五章 倾听你体内的小声音
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