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2.要解决第二类问题，我们不需要新信息，但需要重新排列现有信息，即洞察力重构。
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3.第三类问题是没有发现问题，人们被现有方案蒙蔽了双眼，不去追寻明显更优秀的解决方案。他们之所以不会集中精力寻找更好的方案，是因为他们并没有意识到还存在更好的方案。所以他们真正要面对的问题是意识到问题的存在，要意识到事情仍有改善的空间。而形成这种意识，就是他们要解决的问题。
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第一类问题可以通过垂直思考解决，第二类和第三类问题则需要依靠水平思考解决。
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水平思考：如何开启创造力 处理感性选择
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逻辑思考和数学都是第二阶段的信息处理技术，只能等第一阶段结束后才能应用。在第一阶段，信息通过人的感性选择过程打包，这样第二阶段就可以进行高效的处理。每个包中装入什么信息，是由感性选择决定的。感性选择是大脑自然的模式创建行为。但人们也可能不接受由感性选择直接提供的信息包，不愿意直接对这些信息包进行逻辑或数学处理，而是希望进行有意识的处理。要达到这一目的，就必须使用水平思考。
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水平思考：如何开启创造力 定期的再评估
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定期再评估的意思是重新审视被广泛接受的观点、看似毋庸置疑的观点。再评估还意味着质疑所有假设。定期再评估并不是因为有再评估的需求，这种需求可能并不存在。再评估可能只是因为评估的对象存在而且很长时间都没有经历评估了。这种以崭新方式重新看待事物的尝试是刻意的、没有任何理由的。
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水平思考：如何开启创造力 避免过于苛刻的划分与两极化
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也许水平思考者最需要培养的思维方式，是不再刻意地使用水平思考，而是将其发展为一种思考的态度。大脑会对研究对象进行过于苛刻的划分和两极化处理，而水平思考态度有助于避免因此而出现的问题。虽然大脑创建的模式确实是有效的，但同时也可以运用水平思考来对抗狂妄态度与僵化思想。
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水平思考：如何开启创造力 6.技巧
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前面几章介绍了水平思考的性质和应用。从头到尾地读完，读者会对水平思考到底是什么有清晰的认识。但最常见的结局是，读者虽然在阅读过程中理解并接受了书中内容，但很快就会忘得只剩下一个模糊的印象。这种结果完全在意料之中，因为观点原本就是抽象的存在。即便读者在脑海中对水平思考的性质形成了清晰的认识，要在不结合具体实践的情况下将这些观点传递下去也是非常困难的。
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点头认可水平思考的价值没有多大意义，我们需要的是培养水平思考的实际应用技能，而这些技能的培养必须建立在充分练习的基础上。通常情况下，我们总在等待正式的有组织的练习活动，但实际上本不该如此。后续章节罗列了一些技巧，为练习水平思考提供了正式机会。有些技巧看起来带有更明显的水平思考特征，还有些技巧看起来就是我们惯常的做法——至少我是这样认为的。
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每种技巧的背后都是以水平思考的方式应用信息的基本原则，但我们没必要过分强调这些原则，也没必要将这些原则摆到桌面上讲。
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介绍这些正式技巧的目的是提供实际应用水平思考的机会，帮助读者逐渐养成水平思考的习惯。这些技巧并不是正式流程，学习过程中不需要按原样照搬，学完后也不需要刻意使用。但读者在熟练掌握水平思考之前可以照搬这些正式技巧来指导自己的水平思考活动。
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后面每章都分为两部分：第一部分介绍技巧的性质和目的；第二部分针对该技巧在一些场景下的实际应用提供建议。书中材料仅用于告诉大家可以收集什么类型的材料。本书一开始就专门讨论了进一步材料的收集和练习环节处理方面的问题。
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