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命名单元系统的主要局限在于标签的固定性。标签一旦确定就固定不变。它会改变接收的信息,而不会在接收信息的作用下自己发生改变。
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水平思考的目的就是打破陈旧模式。而固定标签是陈旧模式的突出代表。为摆脱这些标签的束缚,我们可以采取三种方法:
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1.向现有标签发起挑战。
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2.尝试摆脱标签。
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3.建立新标签。
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向现有标签发起挑战
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我为什么要使用这个标签?这个标签真正的含义是什么?这个标签是不是必需的?我之所以使用这个标签,是不是受陈旧模式的影响?我为什么一定要接受别人习惯使用的标签?
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顾名思义,挑战标签就是直接质疑标签、词语或名称的用处。不是说我们要拒绝使用它们或者我们有更好的选择,而是说我们在承认旧的标签时要抱着怀疑的态度。
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正确的方式不是想方设法地证明标签的合理性以达到继续使用标签的目的,而是在使用标签的过程中不断地挑战它的合理性。
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尝试摆脱标签
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将几个单元组合在一起并赋予它新的名称或标签,这个过程如此简单地就能完成,于是我们遗忘了标签背后的东西。去掉标签,我们就能重新发现背后的东西。我们可能发现背后的东西更有价值,发现标签本身虽然看似重要,但实际上并没什么意义。我们还可能发现标签虽然有效,但需要加以改变才能适应当下的情况。
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去掉标签,就相当于放弃标签带来的便利的模式。如果我们希望在写作或交谈时能摆脱固有的模式,就先要摆脱标签本身。无论什么时候遇到通常会使用标签的情况,都要设法放弃使用标签。具体方法包括换一种看待事物的方式,这正是水平思考的目的。用其他词语来代替标签作用不大,但也能起到一定的效果,因为替换后的词语可能与其他元素产生火花,这是固定的标签无法做到的。
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摆脱标签的一个简单例子,就是改写通篇使用“我”的个人文章。改写过程中要尽量避免使用第一人称。改写后,我们会发现许多事情是一定会发生的,我们的影响并不像看起来那么重要。
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我们不仅要在讨论问题时尝试摆脱特定的标签,在看待问题时也应如此。比如,使用“暴民”这个标签,会引申出一条特定的思路。但如果我们弃用这个标签,就能换一种方式来看待问题。摆脱了标签的束缚后,我们会发现事物的本来面貌。
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建立新标签
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通过建立新标签来摆脱旧标签的不利影响,看起来似乎有些自相矛盾。但建立新标签的目的,是规避旧标签的扭曲效应。受两极化影响,信息会被改变以适应固有类别。类别越少,改变和扭曲的程度就越大。建立了新类别后,大脑在接收信息时对信息的扭曲就会减少。也就是说,我们建立新标签的目的,是为保护接收信息免受固有标签的两极化影响。
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围绕固有标签会衍生出很多含义、背景和发展思路。即便某个想法与已有标签匹配,最好也不要马上把它划归到这个标签下,因为这样会妨碍我们以一种新方式来发展思路。例如,水平思考和有些人理解的创新思维确有重合,但创新思维周围环绕着包括艺术表达、天分、敏感性、灵感在内的一系列复杂含义,所以最好将水平思考作为一个独立的概念,将其作为一种使用信息的特定方式。同样的道理,“爱国主义”这个词环绕着英雄主义、责任、美德及“无论对错都是我的祖国”等内涵,所以爱国主义既可能是可敬的,也可能是危险的。如果我们想要从“祖国统一”“个人文化”“经济增长”的角度出发来提倡民族精神,就需要另设一个新标签。
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水平思考:如何开启创造力 练习
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挑战标签
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本练习和之前章节介绍的“提问法”相似。我们挑战名字、标签或概念,是指不要给名字、标签或概念下定义,我们要质疑将它们作为一个名字、标签或概念来使用是否恰当,不是要证明或解释它们。
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从报纸或杂志中找一篇文章,给全体学员朗读。如果有足够的复印件,也可以让大家独立阅读。学员的任务是挑出一些看起来用得过于随意的标签,用下划线标示。画线的标签和概念可能是整个论证过程的基础,也可能就是用得太多。例如,在探讨管理问题的文章里,大家挑出来的标签可能包括“生产效率”“利润水平”和“协作”。每位学员将这些词语整理成一个清单,最后将所有学员的清单进行对比和讨论。讨论的重点是这些标签是否用得太顺手。关注点不在于标签是对是错,而在于“利润水平”等表达是否用得太随意,是否每次想要证明什么都用“利润水平”来说明问题。另一篇文章中的标签可能包括“公正”“公平”“人权”。本练习除了要探讨作者对于某个标签的使用是否过于随意外,还要探讨如此随意使用标签的风险。
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标签与讨论
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请两位学员就某个主题展开讨论,其他人做听众。最后由大家点评两人在讨论过程中对标签的使用。只要能让学员通过本练习认识到我们对标签的使用很随意就够了。练习的目的不是判断标签用得是否合理,也不是评判辩论技巧。
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