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用魔鬼代言人帮你更客观,思维更开放。
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所谓“魔鬼代言人”,就是那些硬抬杠,拼命为相反观点辩护的人。你可以当自己的魔鬼代言人,提出各种反对观点或者对自己不利的证据,从而让你的观点更经得起推敲。
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图2-3 使用魔鬼代言人分析自己与对手的优势与劣势
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如图2-3所示,魔鬼代言人技巧会迫使我们思考对手的正确之处,或者某一话题的另一面。当我们强迫自己认为对手正确时,我们就会变得更加客观。该技巧在进行谈判准备时尤其重要,因为它可以让我们事先预想到对方的思路。
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想象你在一家大型市场调研公司工作。上司指派你写一份A公司产品的市场调研报告。你坚信消费者对该类产品的价格非常敏感,由于同类产品的质量和品牌美誉度差别越来越大,所以同类产品的价格差异也越来越明显。
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你需要确认自己的观点,于是决定去拜访A公司的市场营销总监。但问题是,你怎么保证自己的思考是全面的呢?如果你的观点并不能说服A公司的人,或者A公司的人三言两语就把你的观点驳倒,你的调研报告就将毫无意义。这时你就可以启动魔鬼代言人,先在公司内部召集一个会议,请大家反驳你的观点。比如说你可以问:“看来市场对这类产品的价格并不那么敏感,对吗?”一旦有人反驳你,认为“市场对该类产品的价格很敏感”,你就可以记下对方的说法,在你跟A公司的人开会时,它们都将变成你的武器。
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点子杀手和点子孵化器
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法则6
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不敢怀疑显而易见的事,急于评判新点子,害怕自己看上去像个傻瓜——这是三个最要命的点子杀手。
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不敢怀疑显而易见的事
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接受现状其实是对创造力的极大扼杀。要想发挥创造力,我们就必须学会怀疑那些看起来显而易见,甚至是不言而喻的事。“1+1真的等于2吗?”可能等于2,但也有可能等于11,比如说“1+1=11”。或者当你把一个“1”横过来放在一个竖“1”上时,它就变成了“T”。
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管理咨询顾问们经常要做的一件事就是挑战显而易见。打个比方,你是一位管理咨询专家,客户给你打来电话:“利润一直在下滑,因为我们的生产成本越来越高。你能想办法帮我们降低成本吗?”这时你要做的第一件事就是弄清楚,利润下滑的罪魁祸首真的是成本升高吗?说不定是其他原因呢,比如说定价太低,或者销售折扣太高等等。
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急于评判新点子
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把你的右手看成“点子孵化器”,左手看成“点子评判器”。一旦右手蹦出一个新点子,左手就会想要一下子拍死它。要想改掉这个坏习惯,最好的办法就是按住自己的左手。
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在进行创意思考时,任何点子都可以提出来,不管它是好是坏,有用没用,合法还是不合法。先把所有能想到的点子列出来,然后再进行评估。但到了这一阶段,往往会发生一件比较奇怪的事。当你重新看那些刚开始被排除的想法时,你可能会说:“等等,这个点子也挺有意思。”
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害怕自己看上去像傻瓜
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无论是不敢质疑现状,还是急于评判新点子,归根结底可能都是因为害怕让自己看上去像个傻瓜。这种心理很正常。很多人小时候就学会要避免成为众人嘲笑的靶子,并且将这种心理一直延续到长大后。比如说在那些等级清晰的公司里,年轻人虽然经常会冒出一些新奇古怪的点子,但却很少跟领导提出,因为他们害怕会被领导看成笨蛋,从而影响自己的前途,所以他们宁愿稳妥点儿,少出头,少犯错,少提想法。领导也是一样,大多数领导都会小心翼翼地保护自己多年经营的形象,都不想被下属看成是老糊涂蛋,所以轻易也不会提出任何新点子。
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简言之,我们必须克服各种漠然、轻率和不安全感。人们经常会因为不够热情而无法客观评价一些新想法,或者直接排斥一些新的发明或文学艺术风格,历史上这样的例子有很多——尤其是当一个人被奉为其所在领域的权威,需要拼命捍卫自己的声誉时,更是如此。下面举几个著名的例子:
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虽然梵·高一辈子画了800多幅画,但他在有生之年只卖出去了一幅,他以400法郎的价格把《红色葡萄园》(Red Vineyard at Aries)卖给了他一位朋友的姐姐。
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沃尔特·迪士尼曾在堪萨斯一家报业公司工作,后来被开除,因为领导觉得他“实在太缺乏想象力了”。多年以后,迪士尼公司买下了这家报业公司的母公司ABC公司。
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1921年,美国陆军准将比利·米歇尔提出,只要用飞机往军舰上空投炸弹,就可以炸沉敌军军舰。时任美国国防部长牛顿·贝克嘲笑道:“这想法简直蠢得出奇,告诉我你准备炸哪艘军舰,我去上面等你的飞机。”
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1928年,一位名不见经传的年轻人来到米高梅公司试镜,试镜人员对他的评价是“根本不懂表演。唱起歌来像猫叫。略懂舞蹈”。这位年轻人名叫弗雷德·阿斯泰尔。(Fred Astaire,美国著名电影演员、舞蹈家、舞台剧演员、编舞、歌手。1950年,荣获奥斯卡终身成就奖。1999年,他被美国电影学会评选为百年来最伟大的男演员第五名。)
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毕加索成名前曾在巴黎街头画画。一次下大雨,他恳请一位餐馆老板让他把画搬到餐馆内避雨,遭到老板拒绝,理由是“这些画根本不配进入我的餐馆”。
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